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...9日，河北省遵化市邮政快递公司的工作人员在车间分拣快件。“双十一”临近，河北省遵化市邮政快递公司收到和寄出的快件物品增多，该公司组织工作人员加班加点分拣、派送快件物品，确保邮递物品及时送到收件人手中。...……更多
2023-11-09 17:05:00遵化,双十,快件,河北,遵化市,遵化
...邦物流应按原价赔偿。澎湃新闻注意到，2018年11月，中国快递协会官网曾发布一则法院判决案例。案例中，因2000元保价声明非消费者填写，亦未在其声明价值条款处签字确认，快递公司最终被法院判赔全部货物损失6800元。消费...……更多
2023-02-25 11:30:00金额,女子,价值,物流,保价,包裹
本文转自：中国消费者报花上万元买的笔记本电脑快递过程中丢失只赔付3倍运费共计93元？？？近日家住山东省青岛市城阳区的孙女士向《中国消费者报》记者反映自己的遭遇要求德邦快递给予合理答复
电脑被拒收后又丢失德...……更多
2023-02-21 13:32:00理赔,快递,消费者,行动,消费,方案
...问题，甚至产生管理费用的额外成本。“快递员之所以把快件放到小区驿站，或者相应的停放点而不送到家里，我觉得（快递员）就是为了节省时间，多接更多的单，可以节省一定的成本。实际上，这种行为明显会给消费者带来...……更多
2023-11-04 08:55:00快递,驿站,原因,快递,送货,消费者
...自2024年3月1日起施行。该《办法》明确，其中规定，保障快件安全，防止快件丢失、损毁、内件短少，不得抛扔、踩踏快件；除因不可抗力因素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人。虚假签收、擅用箱递...……更多
2024-01-06 17:19:00快件,未经,快递,快件,运单,信息
...魏某某自行包装的基础上，用2个纸箱板拼合重新包装了快件。因快件的外包装破损，客户拒收。2021年8月9日，该快件被退回由厦门某速运公司存放保管。魏某某多次向厦门某速运公司索赔未果后诉至法院，请求判令厦门某速运...……更多
2023-03-15 17:15:00消费维权,福建,典型案例,典型,案例,年度
...肉制品，并进行了保价，保价金额均为2000元。10月18日，快递送达买家。买家打开包裹查验，发现腊肉已经霉变，于是拒收快递。此后，快递返回。因腌腊制品公司与快递客服未就赔偿问题达成一致意见，返回的快递也被腌腊制...……更多
2024-02-29 04:33:00腊肉,邮寄,纠纷,腌腊,石柱,公司
...我国《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。”王盟超说，收件人或者代收人有权当面验收。《快递暂行条例》中明...……更多
2024-01-22 04:01:00快递,行为,律师,快递,收件人,小布
本文转自：人民法院报快递员未明示保价条款，包裹丢失谁来赔偿？湖南道县法院：双方均存在过错，快递公司赔偿部分损失本报讯 近日，湖南省道县人民法院审理了一起因快递员未告知客户保价合同条款产生的纠纷案件，认...……更多
2023-04-18 06:16:00保价,包裹,快递,条款,保价,快递
...，其中广受关注的内容就是，未经用户同意代为确认收到快件等行为将受到处罚。此《办法》是2013年版的基础上的新修订版。内容包括绿色低碳发展、快递服务、监督管理等九章五十七条。其中规定，经营快递业务的企业有下...……更多
2024-03-01 22:36:00快递,驿站,未经,快递,快件,吉安市
...29日，长沙的何女士突然接到中通快递的电话，称有她的快件，询问她是否在家，若不在家可另选时间送货上门。何女士表示放驿站即可。她对这个电话有些意外——以往快递到达的消息通常点开购物平台才知晓。何女士想到最...……更多
2024-03-01 09:45:00小哥,驿站,快递,压力,办法,快递
...，并嘱咐商家将肉品邮寄到山东省她所居住小区，可由于快递延迟送达，等自己收到牛羊肉时肉品已经变质。杨女士说，按照母亲寄出快递的正常速度，本应在3天至5天送达，但等了很久没有收到，等她收到时肉已经变质了。杨...……更多
2023-03-15 03:55:00肉品,监管部门,变质,协商,监管,快递
...人协商解决。关于投递次数，快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，投递宜在8：00-20：00时间段进行。2次免费投递之间应间隔8小时以上，与用户有约定的除外。上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收...……更多
2024-04-08 06:56:00国标,几何,快递,影响,快递,顺丰
本文转自：人民法院报寄丢8部手机，快递仅赔百元运费？西安一快递公司因重大过失丢失托寄物被判原价赔偿本报讯 （记者 贺雪丽 通讯员 赵 媛 许 颖）快递错寄导致包裹丢失，价值2万余元的物品，快递公司仅赔付7倍运费...……更多
2023-10-20 06:12:00百元,部手机,运费,快递,快递,公司
...行收费，部分快递公司对于寄至乡镇、农村等偏远地区的快件，在取件时强制二次收费。四是快递员未经消费者同意直接将快递放置在代收点、快递柜等。旅游出行投诉热度不减。2024年一季度，消费者假期出行热度高涨，出现...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
本文转自：法治网如果说当前众多快递企业承诺“不上门必赔”只针对派送环节，那京东快递这次提出开创揽收1小时未取件必赔，以及揽收开始后的全程时效承诺晚必赔（限特快产品——特快送、生鲜特快），则是让极致好服...……更多
2023-10-11 10:20:00京东,全程,快递,升级,小时,标准
...场监督管理局收到过商品虚假宣传、促销活动名不副实、快递物流服务态度差、平台规则套路深等消费投诉。不少消费者反映，不同平台和商家的保价规定复杂繁多，一不小心就可能被套路，不仅发现自己“花高价”购买的商品...……更多
2023-11-10 07:48:00套路,诈骗,理性,意识,促销,商家
...寄禁寄物品发生重大寄递安全事件。各企业要对进京邮件快件严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”。经过收寄验视、过机安检的邮件快件要逐一加盖或者粘贴收寄验视和安检标识，并载明安检单位和省份。自2...……更多
2023-02-27 20:24:00国家邮政局,邮政局,违规,物品,事件,国家
...以下简称《办法》）提出，对未经用户同意代为确认收到快件的；未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；抛扔快件、踩踏快件的情形进行处罚。新规自3月1日起正式施行。那么，新规的发布将对消费...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
...量的比重有所增加。目前，乌鲁木齐营业网点531个，智能快件箱890组约9万个格口，末端网点1263个；从业人员10128人，每个营业网点服务人口8541人；人均快递使用量21.18件；“快递进村”工程实现全市175个行政村全覆盖，农村三...……更多
2023-10-29 09:04:00何利,枢纽,快递,乌鲁,乌鲁木齐,快递
...网-山西频道人民网太原11月6日电（记者张婷婷）眼下，快递迎来收派旺季。11月5日，记者从太原市邮政管理局获悉，当收寄快递出现纠纷时，消费者可以采取投诉、申诉等渠道及时维权。连日来，太原市的快递业务量较快增长...……更多
2023-11-06 18:22:00纠纷,快递,在线,快递,太原市,太原
...，经营快递业务的企业不得未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。也不得未经用户同意代为确认收到快件。新规施行的第一天，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者采访了市民、快递员、快递站点负责人...……更多
2024-03-02 09:33:00快递,驿站,市民,快递,快件,驿站
...李的顺丰工作人员表示，据他们了解，小哥表示拿到这个快件的时候，就是这一个塑料袋包装，提出要开箱验视遭到了客户拒绝，询问盒子里面物品信息时，客户声称是一个杯子。并且他当时收完件之后，为了防止他自己寄件贴...……更多
2024-03-02 11:44:00顺丰,爱马,杭州,手表,警方,真相
...，有派件员、操作工、装卸工、司机、客服、后勤，现在快件量越来越大，如何提高快递员工资、合理分配工作时间，都要多方考量。”工资集体协商会上，职工方首席协商代表赵兴彬说。“对于派件员、操作、装卸等岗位，我...……更多
2023-01-11 16:22:00肥城市,肥城,协商,总工,职工,企业
“不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站”“情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款”……3月1日起施行的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》），引发大众热议。新规施行的第一天，有媒体分别采访了市民...……更多
2024-03-04 11:39:00快递,驿站,快递,驿站,快件,小敏
本文转自：阳泉日报【新春走基层】节日在岗 只为快件及时送达1月21日，农历腊月三十。大多数市民开启了春节休假模式，我市的快递小哥却没有停下他们奔忙的脚步。作为快递小哥队伍中的一员，赵慧源穿梭在大街小巷，及...……更多
2023-01-31 05:54:00快件,节日,快件,赵慧,快递,小哥
...，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。《办法》指出，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告...……更多
2024-02-26 14:57:00有利,快递,保护,环境,业务,经营
...众网菏泽微信公众号留言反映，去年12月，他在收取德邦快递时发现快递包裹存在破损，自己所订购的商品不翼而飞，至今已过将近4个月，李先生经过数次投诉都没有得到理赔，无奈向媒体求助。消费者：快递包装破损，内部商...……更多
2024-03-14 18:26:00菏泽,空箱,人理,快递,市民,记者
...，实名制有名无实，用假名字甚至不写名字仍然可以邮寄快件；同时，“快递100%先验视后封箱”，即“开箱验货”，也没有完全得到落实。可见，严禁收寄烟花爆竹，关键是强化快递安检。除实名制外，验视、安检制度应成为...……更多
2023-01-16 12:59:00烟花爆竹,爆竹,烟花,快递,关键,快递
...派件量给末端网点带来了压力。昨获悉，为确保“双11”快件业务畅通，市邮政管理部门推行“柔性”监管，指导快递企业发挥临时堆放点、智慧停车场等各类基础设施作用，提供延时服务和突击服务提升派送效率。昨天一早，...……更多
2023-11-08 21:33:00快件,无锡,峰值,万件,末端,柔性
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