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...守住风险底线。以保单销售品质风控为例，平安人寿立足消费者权益保护，结合监管“三适当”原则要求，针对行业痛点，专门打造“新单品质管理平台”。该平台自研智能检测技术、首创一站式新单品质管理模式，通过人工智...……更多
2024-12-02 08:28:00革新,数字,业态,平安,金融机构,人寿
...亡赔付案件中，平安养老保险与中国人寿的理赔态度竟让消费者体验到了天壤之别，宛如置身冰火两重天的境地。人们不禁疑惑，同样是死亡理赔，为何二者之间会存在如此巨大的差距？2024年11月13日，山西省消费者权益保护联...……更多
2024-11-16 17:16:00平安,人命,人寿,中国,养老,结果
...非常后悔，称这是一个教训，希望保险公司能够提醒其他消费者不要轻信网上所谓的“专业”人员上当受骗。参与非法“代理退保”可能会有以下风险1.保单合同终止 失去风险保障：退保后，保单合同终止，风险自保险公司转移...……更多
2024-09-23 19:15:00平安,山东,人寿,陷阱,提示,风险
...穿越周期，悠享品质人生为充分发挥保险保障作用，满足消费者安全稳定的财富管理需求，平安人寿在今年推出平安盛世金越(至尊版24)年金保险①(以下简称“金越年金24”)，兼顾财富储备和增长，在为客户提供确定年金给付的...……更多
2024-05-29 18:42:00平安,人寿,升级,客户,体验,服务
为贯彻以人民为中心的价值取向，提升消费者金融素养与安全意识，增强依法维权意识和能力，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。3...……更多
2024-03-30 19:05:00平安,风尚,宣传,服务,金融,山东
...重点人群，充分结合官方媒体矩阵、各类媒体平台，加强消费者风险提示、消费者权益保护等知识宣导，引导消费者提高风险防范意识和能力。山东分公司在全辖柜面职场开设“温暖驿站”，优化群众体验。同时设置新市民、助...……更多
2024-07-09 12:15:00宣传日,平安,山东,人寿,公众,行动
...展以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的金融消费者权益保护宣传活动，引导学生群体树立正确的消费观和价值观，增强诚信意识、责任意识和金融反诈意识。平安人寿海南分公司文昌营销服务部在学校操场开设了金...……更多
2024-05-23 10:46:00青少年,金融,校园,安全,金融,文昌
...）或赔偿金未领取？为维护您的合法权益，扎实推进保险消费者保护工作，进一步提升行业整体服务水平和保险消费者自身维权意识，宿州保险业自2023年10月至2024年9月期间发起“睡眠保单”专项清理活动。活动期间，各保险公...……更多
2023-10-16 11:14:00封信,客户,人寿,宿州,宿州市,保险公司
...害,这些所谓的“人性化”服务,往往是黑产不法分子诱导消费者委托“代理退保”的幌子。他们要求消费者提供身份证、保单、银行卡等涉及个人隐私的敏感信息,这不仅可能导致个人信息泄露,还可能让消费者的资金受损,甚至失...……更多
2024-09-03 20:32:00一键,平安,乌龙,人寿,号码,投诉
...险+养老”服务模式，将保险与养老服务有机结合，帮助消费者获取便捷、省心的专业养老服务。聚焦居家养老，围绕老年人在医疗健康、居家改造、康复护理、文化娱乐等维度的不同需求，创新打造“医、护、住、乐”联体模...……更多
2024-12-17 11:23:00保险业,高质量,效益,价值,动力,发展
...也在日益多样化、个性化，尤其随着人口老龄化的加剧，消费者对于养老服务的需求日益旺盛。目前，我国呈现出9073养老格局，90%以上的老年人都会选择居家养老。作为头部人身险机构，平安人寿积极响应国家号召，在平安集...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...自助咨询；人工客服95511在春节期间共接通13.6万次电话，消费者体验良好。 同时，平安人寿充分利用线上渠道，让客户足不出户，指尖办业务。平安金管家App提供在线保单服务，春节期间业务办理超67.5万次，涵盖了保单管理、...……更多
2024-02-23 07:21:00平安,人寿,服务,平安,服务,理赔
...种。那些见不得光的“退保黑中介”会误导或者怂恿保险消费者拨打投诉专线4001666333退保,而且没有正规的委托流程和退保手续,形成了一条“黑色产业链”。他们是引诱消费者委托其办理“全额退保”事宜的个人或组织,过程中...……更多
2024-04-02 20:11:00平安,全额,投诉,行为,消费,消费者
...又来到位于镇上的集市，向周边商户、往来居民宣传金融消费者八项权利以及防非防诈知识、理念。宣传分队将携带的金融消费者八项权利宣传彩页、金融消费者权益保护宣传手册发放给身边的商户、居民，并用通俗易懂的语言...……更多
2024-09-24 09:41:00老区,革命,红色,传播,金融,金融
...合理规则”的滥用实施欺骗。“代理退保”常常打着保护消费者权益的旗号，窃取倒卖个人信息，教唆保险消费者非正常退保、“退旧投新”或骗取高额理赔款，从而进行非法牟利。而“代理退保”则极大程度上会让消费者面临...……更多
2023-01-17 18:00:00平安保险,平安,先生,风险,小刘,投诉
一、消费者权益保护法中的依法求偿权是如何定义的?《消费者权益保护法》第11条对依法求偿权有明确的规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、依法求偿权在保险...……更多
2024-03-14 17:24:00权利,消费者,消费,金融,基本权利,平安
...功能性分区的宣传展位，重点围绕“强化金融教育，提升消费者金融知识”，“提升防范意识，远离电信诈骗”，“预防洗钱活动，打击洗钱犯罪”等主题开展多种趣味性互动项目，让广大群众在快乐中学习金融消保知识，识别...……更多
2024-09-21 17:23:00平安,山西,人寿,分公司,激情,活动
...以人民为中心，致力于提升便民惠民服务，通过聚焦保险消费者反映的热点、难点问题，尽全力提升金融服务水平，实现为民办实事，践行金融为民理念。优化金融服务流程。不断提升业务线上化、自动化、智能化水平，持续优...……更多
2023-10-30 03:05:00为民,服务,服务,平安,金融,为民
金融消保在身边 保障权益防风险｜2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传暨平安守护者行动在宁启动 为提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，3月9日，2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传...……更多
2024-03-12 11:41:00金融,平安,守护者,消费者权益,权益,保障
...知识便利店”也在全国各地柜面陆续“营业”，吸引广大消费者前往打卡。在这里，金融知识不再是枯燥的数字和条款，而是被巧妙地包装成各种趣味“商品”，让每一位走进便利店的“顾客”都能在轻松愉快的氛围中，学习到...……更多
2024-09-21 19:34:00便利店,金融,知识,金融,知识,柜面
...问题愈发严重，频频出现不法组织或个人通过怂恿或诱骗消费者办理退保的事宜。这种不顾客户自身情况，唆使消费者无视保险合同，编造事实向监管部门恶意投诉且重复缠诉等行为，严重扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权...……更多
2024-03-11 10:41:00富德,人寿,权益,生命,代理,代理
...成了一道亮丽的风景线。值得一提的是，此次活动还融入消费者权益保护元素，分公司党员先锋、员工代表向路上行人详细介绍了金融消保知识，金融消费者八项权利、防范非法集资等，现场解答保险方面的疑问，让人们对保险...……更多
2024-07-10 10:20:00健步,平安,贵州,人寿,公益,分公司
...的基础之上，如何验证产品服务的有效性，持续提升保险消费者的获得感、幸福感？平安人寿目前已形成一套完整、有生命力、有温度的客户服务体验管理体系，并在2023年第一财经金融价值榜(CFV)评选中荣获“最佳客户体验创新...……更多
2023-11-30 18:35:00平安,人寿,大奖,价值,金融,财经
...补领广州日报讯 （全媒体记者 赵冬芹）曾经购买保险的消费者要注意了，多家保险公司近日陆续公布“睡眠保单”清理情况。截至目前，平安人寿已累计支付满期金近15亿元，新华保险已累计给付满期金4.6亿元；大家人寿主动...……更多
2024-02-08 04:01:00保险金,保单,睡眠,保险公司,保险金,人寿
本文转自：大连日报聚焦3·15金融消费者权益保护教育他们是最亮的“金融消保之星”大连新闻传媒集团记者殷洁 高录按照中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，持续加强消费者...……更多
2024-03-15 00:08:00之星,金融,大连,金融,分行,大连市
2023年实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第十一条要求银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制，对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理，开展消费者风险认知、风险偏好和风险能力测评，将合适的产...……更多
2024-03-13 09:20:00富德,山东,人寿,诈骗,温馨,原则
...户为中心”经营理念的又一力证。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。平安...……更多
2024-07-15 22:43:00安福,理赔,异国,好评,主动,客户
...有效保单，公司无法满足客户理赔诉求。在此也提醒各位消费者：保单是重要的金融单据，包含重要个人信息，消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、...……更多
2023-01-17 18:00:00平安保险,平安,阴谋,背后,中介,投诉
...书记、副总经理史伟玉表示，随着保险行业的快速发展，消费者对于保险服务的速度、安全、体验等方面提出了更高的要求，在此前提之下，如何服务好客户，让客户的满意度越来越高成为行业共同面临的问题。史伟玉表示，平...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...着“服务老人”“关爱老人”的旗号实施诈骗，侵害老年消费者的合法权益。平安人寿吉林分公司提醒老年消费者不轻信、不盲目，树立理性投资理财观念，警惕“天上掉馅饼”的好事儿，遇事多和子女沟通，守好自己的养老钱...……更多
2024-03-11 14:54:00平安,吉林,人寿,养老,诈骗,陷阱
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