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...人民网近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也...……更多
买到“严重劣质、货不对板”等商品,消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?阅读提示近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
女子“薅羊毛”遭民警上门制止,有“羊毛党”出教程被起诉,多家电商平台优化“仅退款”
...平台的“仅退款”政策备受关注。即在符合相关条件下,消费者“无需退货即可获得退款”,此举简化了售后流程,维护了绝大多数消费者的合法权益,但同时也滋生了恶意“仅退款”行为,让其成为少数人“薅羊毛”的捷径。...……更多
在维护消费者合法权益的同时,也要保障商家的合法利益,这样才能让市场健康发展。文 | 沈 林现在是羽绒服销售的旺季。不久前,商家关女士在电商平台卖出了一件2000多元的狐狸领羽绒服。商家关女士遭遇了一起“仅退款”...……更多
线上金店跑路,消费者薅不到羊毛了
...商家的保证金不够赔了,我的钱还没退回来。”3月29日,消费者小林(化名)告诉时代周报记者。多名消费者向时代周报记者爆料称遭遇类似于小林的情况。他们分别在欢喜良缘、金优贝、星爱你、露安娜等天猫店铺购买了黄金...……更多
“薅”学生专属优惠羊毛?有人被骗损失惨重……
...学返校季一些平台对学生推出多项教育优惠措施但《中国消费者报》记者调查发现一些没有学生资质的消费者通过各种途径“薅”学生专属优惠的羊毛结果上当受骗而黄牛们甚至形成了一条“灰色交易链”“薅”羊毛灰色交易暗...……更多
退货运费险成薅羊毛新阵地?
...初衷是为缓解网购过程中因退换货而产生运费纠纷,提升消费者购物体验,本身是个好事。然而,随着竞争加剧,平台为了吸引消费者,将退货运费险逐渐变成了强制性要求,大大增加了商家的经营压力。“当前,电商平台退货...……更多
网购平台京淘淘回应卷款跑路传言:未跑路,被“羊毛党”薅走1.8亿
...任的权利。”京淘淘方面称,“仅退款”模式旨在让利给消费者,让更多人能够体验到平台的价值,同时也是品牌推广的一部分。“我们理解用户可能对此有不同的看法。作为一种商业模式,该模式在实施过程中遭遇了一些未预...……更多
...台纷纷推出“年货节”、购物红包、满减优惠等活动。在消费者钟情于“薅羊毛”的同时,有少数人为了利益铤而走险,利用平台漏洞,采取虚假销售、虚假购买的方式套取平台红包,触犯法律红线。近日,经安徽省怀宁县检察院提起...……更多
...贾某未及时回复,所以才将商品扔掉。法院经审理认为,消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同,还是行使七天无理由退货权利,均应当遵循诚实信用原则。杨某主张贾某出售的商品质量不合格,达不到预期效果...……更多
...任的权利。”京淘淘方面称,“仅退款”模式旨在让利于消费者,让更多人体验到平台价值,同时也是品牌推广的一部分。“作为一项商业模式,实施过程中遭遇了一些未预见的问题,尤其是部分不良分子利用规则漏洞进行不当...……更多
...的效果。如今,从法律法规到平台规则,都比较注重保护消费者的权益。近年来,各头部电商平台还纷纷推出“仅退款”“极速退款”“发货迟自动赔款”等服务,“丝滑”的购物体验,让不少消费者直呼“真香”。然而,有人...……更多
小天鹅网店标错价格被薅走七千万:有人加价转卖订单
...一名在“小天鹅东山专卖店”店铺直播中下单了洗衣机的消费者王女士告诉红星新闻,因价格便宜,当晚她总共下单了3台洗衣机准备自用和送给亲人。据王女士提供的订单截图显示,其下单的2台洗衣机原价为1699元,但实际付款...……更多
“全民仅退款”京淘淘被曝卷款跑路背后 商业模式有哪些合规风险?
... 或折损整个电商生态电商进入存量竞争时期,为了争抢消费者,衍生出不少“内卷”玩法,“仅退款”便是其中之一。其推出初始,本意是消费者在购买某件商品后,由于商品存在一定问题,不必退货,可申请全额退款。平台...……更多
...意是好的,但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者,就是商家的噩梦。此类事件并非偶然出现。连日来,“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”“仅退款动了谁的奶酪”等与“仅...……更多
...同时打击商家吐槽集中的恶意退款行为阅读提示为了提升消费者的购物体验,多家电商平台上线了“仅退款”服务。然而,“仅退款”在保障消费者合法权益的同时,也滋生了恶意“仅退款”行为,损害商家利益。专家表示,应...……更多
谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁
...这家店铺主要出售小众首饰和发饰,因为首饰类商品需要消费者试了才知道合不合适,王飞主动开通运费险,“这也算是给消费者的福利,可以先下单试试,不喜欢退回来都没关系。”王飞表示。不过这个用来吸引消费者下单的...……更多
...的行业标准之一。“仅退款”服务,本是电商平台为保障消费者权益而设立的,然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为,成为一些人“薅羊毛”的捷径。为什么会出现这种现象,当“仅退款”服务被滥用又该如何破解?什么...……更多
...、促销,会发放补贴、折扣券、优惠券等福利。这些普通消费者眼中可有可无的“羊毛”,在一些不法分子手中,却“薅”出了一条“生财之道”,他们通过不正当的技术手段,例如虚假注册、套用他人资料等方式“欺骗”电商...……更多
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规,部分消费者表示,这一服务有效劝退了不良商家,也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示,“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
中小商家困在运费险:“运险客”利用漏洞薅羊毛,退货率攀升保费上涨
...起广泛关注。方建华表示,随着竞争加剧,平台为了吸引消费者,将退货运费险逐渐变成了强制性要求,大大增加了商家的经营压力;据同行分享,有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意。康德智库专家、上海市光明律师...……更多
电商平台购票未用被核销消费者该如何维权?
...市民反映,提前买的票还未使用便被平台核销了。对此,消费者该如何维权?律师这样说。用户反映电商平台购票未用被核销今年4月初,南京市民李女士(化名)想去某景点游玩,发现某电商平台价格划算,便花钱购买了一套...……更多
网店女店主“被薅羊毛”千里追踪,为何一片叫好?看看吧
...场广受争议,但由于该项服务为拼多多吸引、锁定了大量消费者,各大网络电商平台为提升竞争力,在2023年底竞相推出“仅退款”、“极速退款”等功能。当“仅退款”成为头部电商平台的共同选择,消费者权益有了保障,却...……更多
“小天鹅”被羊毛党一夜薅走7000万,“乌龙订单”到底该谁担责
...数亿元的经济损失,商家表示会提供解决方案,但仍恳求消费者“如果您愿意主动退款,我们真的万分感激!”此前,某厨电店铺将优惠条件设置失误,一夜之间,就低价下单四千多单,损失将近两个亿,店铺保证金耗尽,消费...……更多
日赚1000元?运费险上找“商机”,小心违法!
...来“羊毛党”运费险的初衷是化解退货运费的纠纷,保障消费者和商家的权益。然而,不少商家却因为赠送运费险的操作带来了退货量的飙升。据时代财经报道,某宠物用品店铺已有8年的时间,开通“退货运费险”之后,退货...……更多
...调解下,商家的合法权益得到了维护。(据6月19日《中国消费者报》报道)差评少、口碑好、商品和服务质量优的电商平台内商家,面对个别买家的不合理诉求,不远千里奔赴外地打官司,貌似小题大做,实则事出有因。面对消...……更多
“买家秀”可能是“骗人秀” 揭秘网络水军的“黑色生意经”
...不见泰山”,在消费领域,弄虚作假的障眼法,往往会让消费者难辨真伪。在电商平台,一些店铺展示的“买家秀”,本是消费者购物的重要参考。但是谁能想到,这些消费者的好评和晒图,其实都是伪造出来的。这些虚假的“...……更多
...有“极速退款”“七天无理由退货”等功能,本是为了给消费者提供更好的消费体验及更好保护消费者权益,不想却被一些不法分子钻了空子。本案中,被告人胡某更是大薅电商平台“羊毛”,在一年半之内,于某电商平台多次...……更多
大促三问(图)
...天真低价”……“双11”价格战打响,羊毛出在谁身上?消费者能从中获益吗?部分不愿具名的电商从业者透露,确实有一些不良商家会以低价出售假冒伪劣商品。购物前,消费者要确保选择可信赖的电商平台和商家,查看商品...……更多
运费险被薅羊毛?业内建议保险业加强大数据分析、建立反欺诈监测系统
...到更多犹豫客户的购买需求,同时降低售后纠纷率。对于消费者来说,则可以更放心地购买产品,交易更安心。然而,在运费险施行过程中,也客观呈现出一些现象。例如,上述品牌方指出的运费险可能在一定程度上助推退货率...……更多
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值机时遭大面积“锁座”,第三方称可付费解锁选座是增值服务还是消费陷阱?近日,不少消费者在社交平台反映自己购买机票后值机时
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