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...的快递订单与赵某某、许某某二人有关联。两人经营一家网店，专门买卖二手品牌电脑，赵某某负责寻找货源和买家，许某某充当客服负责接待。有一次，两人遇到快递运输不当导致电脑损坏，由于购买了“运损保价”服务，最...……更多
2023-11-17 23:17:00嘉兴,电脑,二手电脑,看吧,快递,商家
...人。后续工作人员仍会和张女士继续沟通，如果最终无法协商一致，那么平台也难以提供更加合适的补偿办法。类似情况不在少数律师：应事先充分告知记者调查发现在投诉平台上通过第三方预定酒店不支持退订的情况不在少数...……更多
2024-07-30 17:50:00迪士尼,酒店,酒店,迪士尼,女士,平台
...。而同样让人担忧的，还有人脸面具背后的销售乱象。多网店售卖硅胶人脸面具 可“隐私发货”视频里主播介绍的就是一款硅胶的人脸面具。除了介绍材质、重量等基本信息，商家还表示会隐私发货，快递面单不会写产品具体...……更多
2024-07-11 09:57:00易容,人脸,不法分子,面具,分子,硅胶
...千元，但对方认为菜中难免出现虫子，只愿意退款，至今协商未果。受访者提供廖女士介绍，12月17日晚上十点多她通过外卖平台下单了一份30多元的烤肉，却在生菜中吃出一条活蚂蝗，看着特别恶心。她当即联系了商家，要求退...……更多
2023-01-05 11:12:00女子,商家,女士,食品,商家,安全法
...联系游戏官方客服，说明具体原因并询问退款流程。几经协商后，根据相关法律流程和客服要求，民警协助刘女士向游戏平台提交申诉材料和相关证明，并通过手机完成信息填写、未成年人及监护人信息资料上传，最终为刘女士...……更多
2023-11-08 07:06:00律师,平台,家长,行为,孩子,法律
...判后不构成犯罪，消费者可以向消委会提出调解申请。若协商调解不成，家长可以向人民法院提起诉讼。2.临近“爆雷”变更实际控制人等手段，在法律上是否可以达到逃避法律责任的目的？廖建勋：毋庸置疑，商家在爆雷前后...……更多
2023-12-06 16:27:00珠海,培训机构,机构,培训,金湾,家长
...建议其走法律程序。律师表示，倘若游戏平台推诿或拒绝协商，可以在收集好证据的前提下，向有管辖权的法院提起诉讼，并在诉讼过程中，由未成年人本人出庭，说明游戏的操作过程。家长：7岁孩子用自己的手机玩游戏总共...……更多
2023-12-24 10:32:00游戏公司,玩游戏,家长,孩子,消费,公司
...保委工作人员多次电话联系摄影馆负责人，组织双方调解协商退款事宜，但该店负责人始终表示无法直接退款，不接受调解。投诉：孩子不幸因病身故，摄影馆拒绝退款2021年4月，消费者陈女士在合肥市瑶海区海洲景秀世家三期...……更多
2024-04-09 16:52:00照相,不幸,费用,消费者,宝宝,消费
...况，应当先行保留相关证据，首先可以与商家进行沟通，协商不成功的话可以申请平台客服介入处理。上述方法都不能解决问题的话，可以拨打“12315”消费者服务热线或是登录“全国12315平台”进行投诉，或者向消费者协会、...……更多
2023-10-07 21:16:00烤羊,骨头,男子,包装,消费,消费者
...一批购买的人比后来购买的人损失了200元，且该平台拒绝协商，拒绝补偿差价。他表示，自己在10月31日购买苹果手机，期间平台诱导消费者称，苹果手机“双十一”活动在10月31日和11月1日价格差不多，“双十一”第一波活动购...……更多
2023-11-12 19:22:00百元,尾款,优惠政策,争议,优惠,商家
...网购平台买的的28双运动鞋竟然都是假货，而且在与平台协商退款时，也遭遇了各种不顺。近日，读者李先生致电96339讲述这件令人气愤的事。李先生在石狮从事自媒体行业，近日，他在查询网购平台的相关活动时，刚好弹出了...……更多
2023-05-10 09:05:00假货,鞋子,鞋子,假货,平台,先生
...，那么商家有可能不需要退款。鉴于目前家长与商家双方协商未果，家长可在全面固定证据的前提下，向法院起诉，要求商家退款。 ……更多
2024-04-08 20:55:00全额,未成年人,未成年,手链,商家,商家
...寄送的快递，应当及时联系快递公司的客服人员投诉，并协商解决赔偿事宜。快递公司也应积极收集相关证据，及时报警。记者注意到，在12月末，顺丰速运相关负责人在接受媒体采访时称，针对药品、生鲜类快件，将优先调度...……更多
2023-01-07 11:46:00顺丰,头孢,伪证,当事人,当事,投诉
...款手表，因购买时店员提出可以享受情人节优惠，故双方协商于2023年2月14日开具发票。2023年2月27日手表停走，陈女士提出换货诉求，商家认为陈女士购物当天已取走手表并填写三包信息，应按照实际购物日期起算三包期限，此...……更多
2024-03-18 07:30:00手表,消费者,消费,消费,消费者,发票
...海市奉贤区市场监管局接到投诉举报，消费者反映其在某网店购买的纸巾产品与宣传不符，与网页图相比品牌不同还“缩水”了。奉贤区市场监管局立即对此事开展调查。经查，当事人在某平台网店内销售日用百货小商品，网页...……更多
2023-01-16 10:54:00真香,低价,消费,消费者,奉贤区,奉贤
...排除存在令普通民众产生混淆认识的可能。若采用先发函协商，协商不成再起诉的方法，或许更易使人接受。”蒋德军提醒广大经营者，开店时一定要有商标意识，只有申请注册的商标才受法律保护。发稿前，李先生告诉记者，...……更多
2023-02-16 06:56:00华联,侵权,华联,上海,商标,超市
...意向承接该铺的健身品牌与中体倍力健身俱乐部完成友好协商。目前，双方正在协商会员权益、设备等后续问题处置方案。
陈先生等消费者拨打12345热线进行投诉，目前辖区市场监管部门介入处理。海港市场监督管理所相关负...……更多
2024-07-01 19:23:00消费,海口,权益保护法,保护法,消费者权益,法官
...提醒大家晒照需谨慎，避免泄露信息。恶意点单屡有发生律师：远程扫码有法律风险记者梳理发现，近年来各地出现了不少因二维码无意分享遭遇恶意下单的事件。比如，去年北京一位博主在饭店就餐时，因为桌号特殊，博主就...……更多
2023-11-25 21:05:00菜品,看吧,火锅,东西,朋友,小王
...差价。林女士补了100元差价后，商家还是不发货，与商家协商无果，要求退全款。目前，网购游戏类虚拟商品是投诉的热点。“先付款并确认收货后再发货”“下单后再支付××元，可以优先发货”……除此之外，不少游戏虚拟...……更多
2024-04-17 17:51:00陷阱,低价,商品,商家,消费,消费者
...，且同意分期支付，但是因为年龄问题没办理成功，最后协商了一个价格。记者仍提出要调取视频来核实，这位女士说主要是为了解决问题，并没有让记者看视频。
在双方协商的过程中，记者走出房间，看到一位老人正在找纹...……更多
2024-03-27 02:24:00套路,背后,低价,老人,消费,记者
...证据维护自身合法权益。一旦发生消费纠纷，可先与商家协商解决，如协商不成，可及时向当地消费者组织投诉，依法维护自身合法权益。同时，重庆市消委会倡导经营者诚信守法经营，主动引导制止餐饮浪费，自觉杜绝过度包...……更多
2024-02-02 16:19:00消委会,重庆市,重庆,提示,消费,消费
...，应当提前告知消费者，提前30日在其经营场所、网站、网店首页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息；在此情形下，消费者有权要求经营者退还未消费的预付款余额。北京商报记者 王思琦 ……更多
2024-08-16 00:33:00拆解,招数,职业,王勇,消费,职业
...县公安局接到辖区商户王先生报警。原来，王先生经营的网店这段时间生意不太好，他想提升店铺的购买率及好评率，听说刷单能让店铺流量变大，于是他心动了，便通过网络在社交软件上找到了一家刷单平台打算刷单。王先生...……更多
2024-08-23 20:46:00榕江,水军,团伙,警方,流水,犯罪
...来阴影。最后，要及时保存证据，遇到问题要及时与商家协商沟通，向平台反映，或向市场监督管理部门进行投诉，切实维护自身权益不受侵害。 ……更多
2024-07-07 09:03:00选择,旅游,消费,消费者,马丽,旅游
...理有限公司电商平台所购买。为此，燕巢公司多次与对方协商未果后，向广州市12315热线投诉，两个多月过去了，但到目前仍没得到一个满意的说法。11月9日，极目新闻记者咨询律师后，泰和泰（武汉）律师事务所沈细娟律师建...……更多
2023-11-13 20:30:00黄石,瓷砖,两个,酒店,企业,瓷砖
...定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，如无法通过协商、调解或投诉等方式解决纠纷，完全有权选择向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。付建表示，根据民法典规定，商家利用直播的方式拍摄消费者吃饭进行引流变现...……更多
2024-08-13 13:52:00西安,整改,直播,顾客,餐厅,投诉
...，包泛白变色、变形，感觉如同“地摊货”。与门店多次协商不下，她找到了南国今报投诉。市民投诉：品牌包洗后变色何女士介绍，2022年12月，朋友帮她从法国购回了一个芬迪（FENDI）品牌包。该包为粉色布艺包，购买价格近1...……更多
2023-05-13 22:51:00柳州,包被,地摊,索赔,白色,女子
...人员根据网络直播地址找到该主播，并进行现场调解，经协商商家同意消费者的退货申请。和田市委办公室回复称：目前已完成退货，商家已将玉石款退还给消费者。“在直播间买到假玉后被商家拉黑，本想的这事儿难解决，没...……更多
2024-04-30 11:17:00和田玉,直播间,新疆,监管部门,和田,监管
如今，逛网店、收快递成了很多人生活中的乐事。与此同时，也有不少人感慨，现在没事就想逛网店，一逛逛半天，不知不觉就下了单，“未发货”“待收货”列表总有数据……久而久之，造成了东西常常买，买的物品利用率...……更多
2023-12-07 11:34:00网店,受访者,情况,调查,媒体,受访者
...常购物的“雷公在行动”就属于第二种。“当时我跟平台协商的时候，平台的客服去查看那个直播间的直播录像，最后确认主播确实存在违规行为，但为什么直播的时候有违规行为，后台却没有监管到，主播还能继续‘骗人’。...……更多
2024-07-19 16:38:00直播间,古董,直播,南都,直播,直播间
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这是9月25日在深圳市盐田区拍摄的小梅沙海洋世界（无人机照片）。经过4年多的重建，位于广东省深圳市盐田区小梅沙海滨的小梅沙海洋世界将于“十一”假期试营业
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