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...近日,北京市平谷区人民法院审结一起消费者起诉VR游戏经营者违反安全保障义务纠纷案件,法院经审理认为VR游戏经营者未完全尽到安全保障义务,判决VR游戏经营者赔偿原告高某各类费用共计7000余元。目前该判决已经生效。...……更多
预付消费优惠多 法律风险需防范
...清算报告及注销公司的股东决定书上签字。法院认为,当经营者出现停业、注销等情形,导致预付式消费无法兑现时,应当及时以电话、短信或者微信等方式联系消费者,告知相关情况。消费者可以要求退款,经营者应当按照约...……更多
商家把茅台酒标错价,消费者一口气下单152箱
...要求被告继续履行合同。法院经审理认为,消费者不应趁经营者价格标注错误而恶意大量下单以牟取不当利益,判决驳回原告诉讼请求。宣判后,原告提起上诉,二审法院审理后驳回其上诉,维持原判。目前,该判决已生效。 ……更多
...案的查处,制止了不正当竞争行为,保护了消费者和合法经营者的权益。02仪征市嗨女孩美容院擅自开展医疗美容服务案案情简介仪征市卫生健康委员会接群众举报,对位于仪征市真州镇浴堂巷的HI GIRL日式肌颜所进行监督检查,...……更多
市民收获消费知识  商家打造满意体验
...强化消费者权益保护,大力推进放心消费创建活动;鼓励经营者做出“线下无理由退换货”以及“放心消费”创建承诺,主动接受政府部门、消费者及社会各方监督,不断提高创建质量。 活动现场,广西太古可口可乐饮料有限...……更多
聚焦汽修行业 促进诚信经营
...权益保护工作,近年来逐步形成“政府主导、部门协作、经营者自律、行业自治、社会监督、消费者参与”的社会共治格局。下一步,南宁市市场监管局将组织消费者走进更多企业开展消费体验体察活动,增进企业和消费者之间...……更多
...是消费者没有商业目的,单纯的种草,并无不当,但是,经营者定制的达人探店、达人种草笔记显然已经具备了广告营销的特征。虽然一些大V在短视频平台分享的只是其到某个商家的消费体验,甚至还提供了消费者“避坑”建...……更多
免费美容体验竟变成推销?
...协表示,《江苏省消费者权益保护条例》第26条规定:“经营者的工作人员履行职务的行为,视为经营者的行为。”以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条第2款规定:“经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量...……更多
...也期待有美好的消费体验。在涉及与消费者互动的环节,经营者可以考虑从实际需求和消费体验出发,不断完善设计和优化产品。比如,利用技术优化设计服务流程,提升消费过程质量。再如,更加注重对数字化技术的合理使用...……更多
剧本娱乐经营者应尽更大注意义务
...%责任赔偿20余万元事故发生后,小兰的父母将密室逃脱的经营者诉至法院,索赔医疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等共计40余万元。法院经审理认为,被告公司作为恐怖主题密室逃脱游戏的经营者,其应充分考虑消费者的性...……更多
...修服务明码标价规定》(以下简称《规定》),明确要求经营者实行明码标价。这一规定对家电维修市场带来哪些影响?如何净化市场环境,提升消费体验?记者进行了采访。保护消费者知情权、选择权和公平交易权说起自己的...……更多
...021年11月2日,陈某在工作群中询问底薪等情况,该奶茶店经营者王某则在微信群中多次辱骂陈某。三天后,王某组织员工开会,以陈某在工作群中询问个人薪资等,违反《伙伴手册》规定为由,将陈某由副店长降为实习服务员。...……更多
...委联合省电子商务协会发布网购年货消费警示,并对网络经营者发出暖心承诺的倡议。扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕既往消费投诉显示 网购年货主要存在四方面问题根据既往消费投诉和舆情情况来看,网购年货主要存在四方面的...……更多
...解决率为95.97%;为消费者挽回经济损失912.67万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额9万元;接受消费者咨询1.18万人次。质量问题投诉上升明显,旅游消费问题突显。质量问题仍居投诉总量之首按投诉性质划分:...……更多
...盟,发布简化酒店电视操作倡议,呼吁广大酒店(民宿)经营者、电视服务运营商简化电视操作、优化收视服务,提升消费者的住宿体验舒适度和住宿满意度。滇黔桂消费维权联盟在倡议中提出,云南、贵州、广西是消费者喜爱...……更多
...了解,《条例》有6章共72条,包括总则、消费者的权利和经营者的义务、保护与救济机制、消费环境建设、法律责任和附则。在“消费者的权利和经营者的义务”中设置了老年消费者购买保健类产品无理由退货制度,网络平台自...……更多
新一代数字原住民:市场痛点与“繁”思维应对之道
...技的迅速发展,尤其是互联网的普及,新一代数字原住民经营者已经逐渐成为市场的主力军。不同于传统的消费者,有着独特的消费习惯和心理需求。企业要在这激烈的市场竞争中获得优势,深入了解这一群体的特征和心理、行...……更多
...某再次到某孕婴用品店购买该产品,询问某孕婴用品店的经营者关某该产品的性能,关某明确表示该产品能“调节过敏体质”。颜某对此进行了录音录像。颜某向当地市场监督管理局进行举报,市场监督管理局作出某市监处字[20...……更多
【聚焦双11】市场监管部门开展网络店铺线下经营场所检查 营造安全放心的网络消费环境
...实地检查,以维护全市网络市场经营秩序,保护消费者和经营者的合法权益,全力营造安全放心的网络消费环境。11月7日16时许,市市场监管局执法人员组成的现场检查小组来到位于延安路的乌鲁木齐市天山区美林购进口保税商...……更多
滥用退货规则就是在破坏市场诚信环境
...,不但有违诚实信用原则,违背了合同的约定,还会损害经营者的合法利益,甚至影响其他消费者的购物体验。这一行为可能对市场造成多重负面影响。一是直接损害经营者的合法权益,恶意退货行为增加了商家的经营成本,造...……更多
只做了5次美容美体服务,消费者联系不上商家,相关部门已介入
...多名投诉消费者提供了该经营主体的相关经营信息,包括经营者、经营地址、成立日期、社会统一信用代码等,方便消费者通过司法途径进行维权。首义路市场监管所工作人员向多名投诉消费者提供维权途径及商家经营信息“从...……更多
兰州街头涌现共享茶室
...”等特质获评“用户友好度第一”,其发展前景也被不少经营者看好。无人值守的茶室,你体验过吗?网上预订、扫码开门,自助选茶、泡茶,没有茶艺师服务,自己就是茶室主人,这种全程自助的喝茶方式你体验过吗?3月13日...……更多
网友发微博吐槽餐厅被索赔9万元,开门做生意别太“玻璃心”
...传的图片和评论截图来总结成文,发在社交平台上,餐厅经营者认为其“没有花钱就没有发言权”;其二,朱某自己也经营一家日料店,经营者认为这是一种“同行相欺”,恶意竞争的行为。乍一看,会觉得这位老板也是有些道...……更多
优化消费环境出新招 发布厂商一体无理由退货服务规范
...燕、小天鹅、阿里斯顿等20家企业。”《服务规范》鼓励经营者提供厂商一体化式的退换货服务,即经营者畅通消费者退换货的3种途径,分别是购买处退换货、生产厂家退换货和同品牌经销商退换货,打通了生产和流通环节。此...……更多
封面评论|推动预消费资金“托管”机制,约束企业审慎经营
...预付卡存管资金所有权属于消费者,使用权、收益权属于经营者。(澎湃新闻)当地所谓“商业预付卡全周期治理改革”,其核心要件很好理解,那就是“消费款的第三方托管”。事实上,诸如此类的模式,在公募基金、商品房...……更多
南宁高新区开展2024年“3·15”国际消费者权益日暨激发消费活力二手车安心购车周活动
...的改善;针对消费领域的新场景、新业态、新模式,广大经营者要提高产品服务质量标准,守法诚信经营,让消费者敢消费、乐于消费。今后,市场监管部门将继续围绕消费维权领域热点难点问题,进一步加强消费教育引导,增...……更多
2024快手电商引力大会:坚持用户为先战略 持续提升商家经营效率
...村计划等,提升商家经营信心和留存。2023年,快手电商经营者数量同比增长55%,新动销商家数同比增长 68.5%,月均GMV超200万的新商数同比增长130%。据快手电商副总裁、电商C端产品及中小商家业务负责人孔慧介绍,2024年快手电...……更多
...业协会等7家行业协会、学会、商会共同发出“厉行节约经营者有义务,反对浪费消费者有责任”倡议。同时,鼓励有条件的平台和餐饮经营者在线上点餐环节推出“菜量自动提醒”功能,在消费者设置用餐人数后根据不同就餐...……更多
重庆首个预付消费监管“一件事”应用上线
本文转自:重庆日报一个二维码串联消费者、经营者、监管部门和银行重庆首个预付消费监管“一件事”应用上线更多精彩内容 扫一扫 就看到本报讯 (新重庆-重庆日报记者 申晓佳)数字重庆“一件事”应用,又上新了。3月16...……更多
济南开展“放心消费在济南”“五个一”活动 推动各类经营主体参与放心消费环境建设
...“诚信经营放心消费”倡议书,倡导全市各行业协会、各经营者围绕各自行业特点和职能,落实主体责任。下一步,将倡议活动推广到开展创建放心协会、放心商场、放心市场、放心景区、放心商品、放心服务等活动中去。“一...……更多
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视频制作:郎宝龙 苏沛霖 赵新宇 宁钰琪 张靖
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