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中国消费者报报道（记者任震宇）1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
中新社北京1月31日电(记者 刘亮)中国消费者协会(简称中消协)31日发布的数据显示，2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件，同比增长15.33%，解决1127440件，投诉解决率84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元人民币。根据投诉...……更多
2024-02-01 07:40:00中消协,损失,消费者,消费,经济,投诉
...讯(半岛全媒体记者 王媛)又是一年3·15国际消费者权益日,中国消费者协会将2024年全国消协组织消费维权年主题确定为“激发消费活力”,2月22日起,半岛全媒体正式开通消费维权热线80889311,每个工作日的9:00至17:00,面向全民公开征...……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
...等了半个月商家还不发货，说没货让退款”。今年4月，中国消费者协会发布《2023全国消协组织受理投诉情况分析》，“投诉热点分析及典型案例”第一条就是“电商平台预售模式亟待规范”。中国消费者协会指出，电商平台预...……更多
2024-05-24 00:16:00预售,东西,预售,电商,天猫,京东
...家却要求她支付558元的尾款，跟宣传的到手价明显不同。中国消费者协会今年4月发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析显示，电商平台预售模式存在5方面的问题，亟待规范，包括“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、承...……更多
2024-05-14 02:41:00电商,预售,主流,平台,电商,预售
...故不再享受保价服务。中国互联网协会法工委副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢表示，经营者对特定商品或服务的价格等做出了清晰的承诺，那么经营者和消费者对特定事项就订立了一种合同，双方应该共同遵守。保价...……更多
2023-11-22 00:46:00尾款,双十,消费,保价,电商,消费者
...网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局和中国消费者协会共同指导举办的“2024全国网上年货节”拉开帷幕，活动将持续到2月17日。作为“消费促进年”的首场线上重点活动，本届年货节把各地、各电商平台和商...……更多
2024-01-31 10:12:00年货,快递,店铺,事情,消费,消费者
...发放优惠券750元，这时苹果14手机价格已经降至6149元。据中国消费者协会对2022年10月20日—11月13日期间消费维权情况的网络大数据舆情分析，有关“促销价格争议”负面信息高达768340条，占吐槽类信息总量的14.01 %，日均30734条，...……更多
2023-11-12 19:22:00百元,尾款,优惠政策,争议,优惠,商家
...为严重的是，电商平台的预售让部分商家“钻了空子”。中国消费者协会发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析指出，电商平台预售模式亟待规范，存在“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间...……更多
2024-05-08 04:37:00天猫,淘宝,预售,官方,预售,电商
...嫌侵权和违规4月24日，中国互联网协会法工委副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢在接受《中国消费者报》记者采访时表示，消费者接受充电服务需先用手机扫码关注微信公众号或进入小程序，然后进一步登录提供个人信...……更多
2024-04-26 05:30:00多个,收费,品牌,自行车,电动,消费
本文转自：中国新闻网中新网5月9日电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...其名曰中场休息，播放的是长达半小时的广告。”对此，中国消费者协会理事、北京市消费者法学会副会长吴景明认为，如果经营者没有诚意提供承诺的商品或服务，只是以“折扣预售”方式做虚假的营销手段套取消费者的钱款...……更多
2023-12-09 16:00:00预售,预售票,消费,预售,消费者,预售票
...织受理投诉的情况中还存在直播抽奖花样多兑现难。公共充电站消费体验有待提升以及服装鞋帽投诉居高不下等问题。 ……更多
2024-01-31 18:40:00中消协,一口,玉石,翡翠,直播,投诉
北京商报讯（记者 蔺雨葳）1月15日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布2023年四季度消费维权舆情热点。2023年四季度，消费市场持续恢复提升，有关部门多措并举营造放心消费环境，平台及商家推出多种举措不断提...……更多
2024-01-15 11:30:00中消协,隐忧,变种,消费,电商,消费者
本文转自：中国新闻网中新网北京12月15日电 (记者 夏宾)中国消费者协会法律部副主任谢龙近日在出席“全域兴趣电商中的消费者体验提升”研讨会时称，电商平台企业有很多家，但中小平台可能需要更多地向大平台学习，大平...……更多
2023-12-15 17:40:00电商,中消协,谢龙,示范,规则,作用
...费知名品牌来深开店势头不减■ 深圳特区报记者 吴亚男中国消费者协会最新发布的《2023年100个城市消费者满意度测评报告》显示，深圳消费者满意度从2020年全国第57位跃升至2023年第7位，位列四大一线城市之首。3年跃升50位的...……更多
2024-03-25 03:22:00知名品牌,势头,品牌,深圳,电商,消费
...厂家打擦边球引流售卖，令消费者难以分辨。
2023年底，中国消费者协会发布的《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》显示，“双11”期间消费维权问题集中在直播带货乱象、促销价格争议等方面。中消协监测数据显示，在监...……更多
2024-01-26 08:47:00直播间,新华,全网,仅售,白酒,最低价
...工业和信息化部、市场监管总局、邮政局、知识产权局、中国消费者协会于4月28日-5月12日共同组织开展“第六届双品网购节”（品牌消费、品质消费）。江苏省商务厅拟于5月7日在南京举办“第六届双品网购节”江苏专场活动，...……更多
2024-05-02 01:38:00品网,江苏,专场,第六届,电商,活动
...张宣传图上还印着“新规卡 防投诉”的宣传语。对此，中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，“好评返现”是虚假评价，滥用了消费者的评价权，对购买某商品的消费者会造成混淆和...……更多
2024-06-05 09:54:00电商,好评,违法,商家,平台,好评
...网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局和中国消费者协会共同指导举办的“2024全国网上年货节”拉开帷幕。商务部新闻发言人何亚东介绍，年货节活动将持续到2月17日，也就是正月初八。作为“消费促进年”的...……更多
2024-01-30 10:10:00年货,城乡,居民,消费,全球,年货
...梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方面，一些旅游出行平台宣称预付酒店...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...“买买买”的同时，也要当心某些人“骗骗骗”。近日，中国消费者协会发布消费提示称，“双十一”消费潮来临，要警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局。正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回，没有...……更多
2023-11-10 08:44:00双十,预警,执法,环境,消费,人民
...次品，代购名品变山寨高仿，直播间售假现象同样多发。中国消费者协会发布的《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》显示，监测期间，有关“商品质量”的负面信息达87.01万条，占吐槽类信息的26.68%，直播间假冒伪劣等问题...……更多
2024-03-14 10:00:00监管,直播,数字,直播,直播间,消费
...近，预计全国各地将迎来一波春运潮和消费潮。1月13日，中国消费者协会发布消费提示，提醒消费者，消费旺季更应提倡简约适度、绿色低碳的消费方式；出行前要关注疫情态势，做好个人防护；购买年货要识别消费陷阱，维护...……更多
2023-01-17 15:30:00陷阱,监管,节日,消费,消费,消费者
本文转自：中国新闻网中新网11月22日电 中国消费者协会发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告。报告显示，2023年，“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖，消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”，比...……更多
2023-11-22 10:46:00中消协,舆情,分析报告,直播,报告,分析
...假。种种套路，成为部分白酒直播间“割韭菜”的手段。中国消费者协会曾指出，应加大净化电商直播生态，不要让消费者被各种套路“收割”。抢不到的诱饵“想喝普茅打‘1’报名”“这款酒外边卖3100元、3200元，补贴3000元...……更多
2024-03-14 11:32:00套路,直播间,茅台,诱饵,韭菜,误导
...行业也广泛使用AI客服，但服务质量时常让人“抓狂”。中国消费者协会公布的一份数据显示，智能客服不“智能”已经成为近年来我国消费者投诉热点之一。有机构开展了一项针对2018名受访者进行的调查，结果显示，95.7%的受...……更多
2023-11-22 05:04:00挡箭牌,智能,智能,消费,消费者,电商
...的需求不断升级，家里的老旧电器应该如何处理？近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布公告，提示消费者关注家电使用年限，及时将老旧家电换新升级。近年来，“以旧换新”成为家电消费的高频词，政策相继出...……更多
2024-06-14 14:02:00消费,市场,消费,电商,中消协,北京
...，列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。电商平台应当要求入驻的维修机构提交其身份、地址、联系方式等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期检查更新；明知或应知入驻维修机构存在违法违规或...……更多
2023-12-19 12:10:00刺客,维修,维修,消费,服务,消费者
...对商家违规行为的监管和打击，保护消费者的合法权益。中国消费者协会副会长陈音江说，未经肖像权人同意，任何人不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。是否构成侵犯肖像权，通常会考虑两个条件，一是未经本人同意，二...……更多
2023-12-28 16:54:00推荐产品,院士,为数,记者,商家,调查
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“这鞋子我穿了5次，刚刚一个月时间，就掉皮了，我的钱又不是大风刮的，我完全接受不了的，是鞋子本身质量的问题。”小周表示
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