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为切实维护人民群众合法权益，2024年，山东省市场监管局在全省持续开展民生领域案件查办“铁拳”行动，切实加大关系群众切身利益违法行为的执法力度，着力解决好人民群众急难愁盼的问题，营造安全放心的消费环境，近...……更多
2024-04-13 09:09:00聊城,山东,典型案例,典型,案例,聊城
...质量违法行为占据举报量前五名。2023年至今，湘潭市场监管部门在执法过程中查获了30余吨假冒伪劣产品，涉案货值达79万元，涵盖食品、药品、医疗器械、工业产品等四大类，工业产品主要包含燃气灶具和电子秤等事关民生领...……更多
2024-03-16 20:23:00湘潭,纪念活动,湖南,权益,消费者,消费
...报讯 （记者 夏旭光） 10月8日，记者在国家金融监督管理总局聊城监管分局了解到，我市着力发挥好金融助企惠民作用，不断践行金融工作的政治性、人民性，持续提升金融服务的普惠性、便利性和满意度。聚焦重点任务，金融...……更多
2023-10-12 17:34:00惠民,以金融,力量,金融,普惠,机构
...记者从会上获悉，去年依托12315平台，攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件，为消费者挽回经济损失210.96万元。助力消费维权受理消费者投诉4343件数据显示，2023年，攀枝花市共受理消费者投诉4343件，消费投诉按时初查率99....……更多
2024-03-13 18:18:00攀枝花,四川,权益,消费者,行动,消费
...管理 消费者竖起大拇指“今天过来买菜，刚好看到市场监管局的工作人员在做农药残留检测，我就将刚买的菜拿来检测一下。这个活动挺好，让我们对菜的品质有了更清楚的认识，吃得更放心。”在大集上买菜的一位大爷说。...……更多
2024-03-12 11:22:00庆云,一池,春水,激活,增长,引擎
...热点六：公共充电站消费体验有待提升涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下4类：一是充值未使用余额不退款，二是人工客服形同虚设，三是充电桩信息显示不准确，四是充电服务费上涨引发消费者不满。点评：充电桩经营者...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...理局关于不合格食品风险控制情况的通告根据《市场监管总局办公厅关于对11批次抽检不合格食品开展核查处置的通知》（市监食检函〔2023〕337号）和《市场监管总局办公厅关于对68批次抽检不合格食品开展核查处置的通知》（...……更多
2023-10-25 12:06:00越秀区,越秀,陈皮梅,陈皮,广州市,广州
...都日报锦观新闻记者 王静宇） 2023年，成德眉资四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报42.21万件，同比增长3.89%，占全省12315投诉举报数量的69.49%……昨日，成都市市场监管局公布了2023年成德眉资四市12315平台投诉举报...……更多
2024-03-15 03:31:00成德,损失,消费者,消费,经济,投诉举报
...场监管部门开展制止餐饮浪费专项行动2023年，市场监管总局组织开展制止餐饮浪费专项行动，中国消费者协会联合7家行业组织发起倡议，共同遏制餐饮浪费势头。《中国消费者报》积极发挥民生探头作用，设置“制止餐饮浪费...……更多
2024-01-29 10:04:00消费维权,结果,消费,新闻,消费,消费者
国家市场监管总局新修订的《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》（以下简称《办法》）将于12月1日起施行，届时海南将全面禁止使用“生鲜灯”。这是海南日报记者日前从海南省市场监管局获悉的。目前，省市场监...……更多
2023-11-11 17:14:00海南,日起施行,农产,市场,农产品,海南
...、微博等新媒体平台，采取多种形式开展主题宣传。结合消费投诉热点问题，开展“消费维权大讲堂”等活动，通过漫画、影像、文字等形式，集中解读网络购物七日无理由退货、产品“三包”、缺陷产品召回等保护消费者合法...……更多
2024-03-13 20:08:00北京,损失,消费者,消费,经济,平台
...收到了市民反映的消费问题。与此同时,记者从各级市场监管部门也征集到了消费维权领域的部分典型案例,将对典型案例进行公布,让消费者提高维权意识。张店区市场监管局通过12345系统接到外地消费者投诉。该消费者反映,入住...……更多
2024-02-29 07:40:00纠纷,早餐,依法,收费,消费,消费者
...定等方式明确承办单位；对于协商不成的跨部门、跨层级消费投诉案件，则通过热线联席会议制度，实现审核会商后工单精准分办，研判协调后压实成员单位责任。”东莞市12345热线管理部门有关负责人说。广东省政务服务和数...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...，《明码标价和禁止价格欺诈规定》（国家市场监督管理总局令第56号）第十九条第六款规定，不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为属于价格欺诈行...……更多
2024-03-30 05:03:00一口,黄金,一口,黄金,消费者,消费
...表消费者要为这种隐蔽性买单。据了解，去年，市场监管总局发布了《盲盒经营行为规范指引（试行）》，从多个角度对盲盒的市场销售进行规范，就是要充分保障消费者的知情权和安全权等合法权益。市消保委负责人表示，商...……更多
2024-01-31 06:20:00消费,消费者,产品,问题,商品,服务
本文转自：中国市场监管报本报讯 3·15国际消费者权益日到来之际，河北省兴隆县市场监管局联合街道办、食安办、消协等开展主题宣传活动，现场受理消费者咨询和投诉，生动讲解有关消费维权知识。同时，对12315中心受理的...……更多
2024-03-19 07:26:00兴隆,投诉举报,晚会,投诉,处理,消费
...投诉举报，维护自身的合法权益。
据了解，节日期间，消费投诉相对集中，为保护消费者合法权益，及时化解消费纠纷，12315热线24小时畅通，接受消费者投诉举报和咨询。特种设备丨全面开展特种设备安全大检查郑州市市场监...……更多
2024-01-25 15:47:00郑州市,郑州,食品安全,监管,食品,安全
...织指导工作，促进行业自律和服务质量提升。三是在推动消费投诉处置上聚焦发力。推进线上线下投诉渠道建设，完善消费投诉和解机制。加强消费维权站建设，健全消费纠纷多元化解机制，提高消费维权便利度。利用全国12315...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,满意度,消费者,消费,城市,全国
...。落实投诉举报快速回应机制。依法高效办理各类渠道的消费投诉举报，确保消费者满意度保持在高位。加强消费投诉信息公示，引导广大消费者科学、合理、安全消费，对投诉量较高的58家企业进行公示。 ……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,理由,商家,消费,消费维权
...市场监管局提前建立快速反应机制，对外地游客和市民的消费投诉第一时间进行调查处理。“双节”假期第一天，顺河回族区市场监管局接到外地游客范先生投诉：他预订的宾馆擅自提价，降低住宿品质。接到投诉后，该局工作...……更多
2023-10-08 01:08:00品质,监督,市场,市场,监管,回族区
...处置机制，完善消费者投诉举报异常名录库，提高跨区域消费投诉办结率和群众满意度。四是协同共治更加有力。渝中区消费维权联席会各成员单位坚持问题导向，聚焦难点堵点，强化消费纠纷调解和处置。市场监管、商务、文...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
...1.8万元购物一年没收到货也没退到款”事件上来，在市场监管部门的介入下，寺库方最终答应退款，但方式是退还等价的平台换货券。使用平台换货券只能在种类稀少、品质不高的换货区兑换商品，这让闫女士无法接受。违法违...……更多
2023-11-19 14:28:00大谱,万网,消费,投诉,平台,消费者
...。据悉，此项投诉服务创新举措，是街道联合张店区市场监管局、八大局市场管理办公室建立的投诉快速办理机制。专线以“快受理、快处置、快反馈”为宗旨，以“四个第一”为目标导向，接诉后第一时间转办市场管理办公室...……更多
2024-04-06 10:03:00淄博,专线,店铺,投诉,市场,投诉
...借贷办卡1月20日，在接到相关投诉后，武汉市武昌区市场监管局首义路市场监管所立即安排工作人员上门核实。经现场核查，门店已经关门，经与该店负责人联系，电话打不通，工作人员在企业登记系统中查询该店的其他联系方...……更多
2024-03-12 16:41:00美容美体,美体,消费者,部门,商家,联系
...拼精明并不现实。假黄金“含金量”不足，关键还是要靠监管来补足。假黄金在网络平台泛滥，暴露出平台对商家的监管存在明显疏漏。根据国家法律规定，销售金银制品要经过中国人民银行和有关主管机关审查批准，在工商行...……更多
2024-03-21 09:50:00含金量,监管,黄金,消费,消费者,足金
原标题：江苏省消保委发布一季度消费投诉与舆情分析（引题）新能源汽车、预付式消费等领域问题突出（主题）中国消费者报记者 薛庆元4月1日，江苏省消费者权益保护委员会发布今年一季度消费投诉与舆情分析。数据显示...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
中新经纬4月17日电 17日，国家金融监督管理总局上海监管局发布《关于警惕不法金融中介陷阱的风险提示》。近年来，部分金融消费者通过不法金融中介办理相关业务，其知情权、财产安全权、信息安全权等合法权益遭到严重...……更多
2024-04-17 12:33:00审慎,消费者,提示,选择,消费,官方
本文转自：中国市场监管报本报讯 春节是传统消费旺季，重要民生商品价格质量备受关注。连日来，江西省南昌市市场监管局围绕节日消费热点，持续加大监督检查力度，全力保障价格秩序安全稳定。南昌市市场监管部门紧盯...……更多
2024-02-08 07:44:00南昌,民生,执法,监管,商品,价格
...，由同安区消费者权益保护委员会、区人民法院、区市场监管局、区司法局和厦门市律师协会公益法律服务工作委员会等部门和组织合作建立的“同安区消费环境协同治理中心”（以下简称“治理中心”）揭牌成立。“治理中心...……更多
2024-01-20 07:20:00五方,环境,合作,消费,消费,同安区
...措并举加强督导，切实强化重点领域监管执法力度。根据总局和省局工作要求，第一时间召开稳价保质工作调度会议，进行工作部署，明确行动背景、主要目标、任务措施、完成时限、责任单位和责任人，专人专项督导，压实责...……更多
2024-02-26 15:48:00烟台市,节期,保民,烟台,物价,监管
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