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本文转自：每日商报全年处置消费投诉举报273万件 挽回消费者经济损失2.8亿元浙江锚定“消费环境最优省” 打出组合拳 ———— 06版·能见度 ……更多
2024-03-15 06:54:00消费,万件,消费投诉,全年,损失,消费者
...公示、信用联合惩戒、社会监督共治三项举措，全面推行消费投诉信息公示，加快归集、评价、运用消费领域信用信息，让投诉多、口碑差的经营者付出失信的代价。推动消保委、行业协会等社会组织和新闻媒体共同发力，加强...……更多
2024-03-15 10:02:00示范县,消费,浙江,示范,行动,升级
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。3年来，各级市场监管部门累计处置投诉举报咨询7452.29万...……更多
2023-03-18 09:25:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...工作流程，着力打造效率调解、温度调解、责任调解，为消费者构建安全放心的消费环境。据了解，去年以来，该市市场监管系统通过12345、12315平台共受理群众各类消费诉求5.6万件，诉求办结率达100％，为消费者挽回经济损失20...……更多
2024-05-23 03:18:00宜春,纠纷,消费,宜春,宜春市,宜阳
...会，市市场监督管理局通报了2022年度全市市场监管领域消费者权益保护工作情况。2022年，市市场监督管理局围绕“共促消费公平”年主题，开展了包括守护食品安全责任重于泰山食品安全专场培训、家用汽车“三包”责任公开...……更多
2023-03-15 11:15:00衡水,损失,消费者,消费,经济,消费
...美、东南亚、日韩等地区的货运航空通道进一步拓宽。为消费者挽回经济损失1481万元2023年，江苏加强申诉中心规范化建设，建立与12345政务平台实时联动机制，及时受理和处置用户投诉，维护消费者合法利益和合理诉求，全年...……更多
2024-01-19 12:05:00江苏,快递,快递,江苏,全省,业务量
...3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联网服务。从消费投诉性质看，售后服务问题约11.5万件，占比52.54%；质量问题7.6万件，占比34.97%，同比上升63%，主要增长集中在服装鞋帽、日用商品等类别；合同问题1.6万件。从消费投...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...涉企检查，做到无事不扰；查办各类案件2万余件，处置消费投诉举报咨询42.77万件，依法为消费者挽回经济损失8776万元；先后多次获得省直机关法治建设考核优秀单位、“谁执法谁普法”优秀单位。（刘俊慧） ……更多
2023-12-12 16:06:00湖南,党校,法治,执法,文明,部门
...龙网讯（记者 余志斌）3月12日，重庆江北区举行3.15国际消费者权益日暨“放心消费在江北”宣传活动。此次宣传活动以“激发消费活力”为主题，区市场监管局、区商务委、国家珠宝首饰质量监督检验中心（重庆）等65个部门...……更多
2024-03-13 10:05:00江北区,消费,投诉举报,万件,重庆,依法
...、以点带面，敦促经营者诚信自律、守法经营，同时提醒消费者防范消费风险、文明理性消费。本期，本报发布其中部分案例。非法接种HPV疫苗，违法接种者被惩戒【案情简介】2021年4月，杭州市上城区卫生健康局接到消费者投...……更多
2024-03-14 07:15:00消费维权,典型案例,全省,典型,案例,年度
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。2中央网信办举报...……更多
2023-03-16 08:21:00地球村,泰斗,陶瓷,地球,先生,二维码
...损失1455.85万元(人民币，下同)。在国家市场监管总局关于消费投诉处理短信抽查工作中，西藏满意度达到92.59%、位列全国第一。她说，2023年，西藏全区市场监管系统紧盯民生消费领域乱象，开展专项整治，开展民生领域案件查...……更多
2024-03-15 22:37:00办结率,投诉举报,西藏,万件,监管,消费者
...州日报讯 （全媒体记者吴多 通讯员荔宣） 3月15日是国际消费者权益日，当天上午，在广州荔湾区上下九广场，荔湾区市场监管局联合区消委会举行主题宣传活动，区委宣传部、区发改局、区商务投促局等12家相关职能部门参与...……更多
2024-03-16 04:22:00消费维权,万件,损失,群众,消费,经济
本文转自：人民日报客户端齐志明2月15日，中国消费者协会发布投诉情况分析显示：2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件，解决915752件，解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137767万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍...……更多
2023-02-15 15:45:00中消协,受理投诉,万件,投诉,热点,会员
...署，各司其职，通力协作，持续优化公平消费环境，构建消费者权益保护协同共治格局，推动消费维权工作再上新台阶。聚力市场监管，营造良好消费环境市市场监管部门全面落实市场监管职责，持续优化消费环境，维护消费者...……更多
2024-03-14 19:13:00福州,环境,消费,福州,消费,福州市
...闻记者从市场监管总局网站获得的数据。当天，《2022年消费者投诉举报呈现十大特点》发布。文章显示，2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增...……更多
2023-03-14 13:06:00聚焦点,投诉举报,新能源,投诉,增长,汽车
...2023年省十大民生实事，进一步促进消费提质升级，增强消费者的获得感、幸福感和安全感。2022年，广东扩内需、促消费，稳经济、惠民生，全力打造放心消费环境。全省累计创建“放心消费承诺商家”和“线下无理由退货承诺...……更多
2023-01-27 08:42:00列车,字号,消费,经济,消费,广东
...济南市消协投诉处理的专业化水平和消费维权效能。面对消费投诉，市消费者协会化身“金牌调解员”，开展“金牌调解维权先锋”消费维权品牌创建活动，形成“金牌调解促和谐，维权先锋解民忧”维权特色。2022年，市消费...……更多
2023-03-15 11:50:00消费,消费,消费者,消费维权,理由,济南
...文转自：人民网-江苏频道3月13日，盐城市召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，介绍消费者权益保护2023年工作情况及2024年工作安排，并发布典型案例。会上，一系列数字被公布；其中，盐城2023年受理消费者各类咨询投诉...……更多
2024-03-14 16:45:00盐城,万件,损失,咨询,经济,盐城
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。其中，网络消费...……更多
2023-03-15 17:01:00会员服务,会员,服务,套路,总局,监管
...市市场监管工作，一头连着46万市场主体，一头连着400万消费者，与全市经济社会高质量发展和人们的生产生活密不可分。党的十八大以来，滨州市市场监管局坚持党建统领，聚焦“强支撑”“守底线”“拉高线”“优环境”重...……更多
2023-01-15 09:56:00全省,工作,监管,滨州,滨州市,市场
本文转自：人民日报客户端如今消费者网上购物，绝大多数商品都能享受到7天无理由退换货服务。为了做好消费的“后半篇文章”，保障消费者权益，江苏正不断完善线下实体店无理由退货机制，将网购“后悔权”拓展至线下...……更多
2024-04-06 20:51:00江苏,理由,升级,服务,消费,理由
...提升。全市各级市场监管部门依托全国12315平台接收处置消费投诉举报和咨询37.85万件、同比增长44.06%，日均量约1037件；为消费者挽回经济损失1.04亿元、同比增长32.73%。消费投诉调解成功率达64.77%；投诉按时初查率、按时办结率...……更多
2023-03-14 17:45:00消费,消费维权,成都,成效,损失,消费者
...李艳又是一年花开日，次第缤纷唤春回。2023年“3·15国际消费者权益日”前夕，记者来到市市场监督管理局，就2022年全市市场监管部门和消委组织消费维权工作采访了该局局长朱崇文。2022年，面对严峻复杂的疫情和经济下行压...……更多
2023-03-15 07:37:00次第,花开,消费,全市,监管,消费者
...消费单位通过“浙消保”在线创建率100%。去年全市受理消费投诉举报近12.18万件，投诉涉及争议金额1.8亿元，挽回消费者损失金额2730.5万元。提质扩容 首店经济撬动新需求夜幕降临，成群结队的文青、潮人吃喝玩乐、拍照打卡...……更多
2023-10-30 14:05:00温州,风尚,消费,消费,温州,特色
...去一年，江苏着力完善消费维权体系，建成全国首个省级消费投诉信息公示系统，建立联动化解重大民生类消费纠纷工作机制，受理投诉举报192.6万件，为消费者挽回经济损失2.7亿元；深入开展放心消费创建，新增线下实体店无...……更多
2023-03-16 05:45:00信心,消费,消费,消费者,诉讼,江苏
本文转自：人民日报客户端在中国消费者协会新近发布的2023年100个城市消费者满意度测评报告中，江苏连续3年获城市排名第一，前十名城市数量位于省区第一。“双第一”的背后，是江苏各级市场监管部门不断优化消费环境的...……更多
2024-03-28 18:27:00江苏,环境,消费,理由,消费,江苏
本文转自：中国消费者报浙江绍兴住宅小区物业管理消费评价结果发布公共收益不透明、车位供给不足等问题被曝光图：绍兴市消保委组织消费维权义工走访物业。 资料图片■陈红梅 本报记者 施本允近日，浙江省绍兴市消费...……更多
2023-03-16 05:18:00车位,供给,收益,问题,物业,业主
记者 张召旭13日上午，由山东省市场监管局、山东省消费者协会联合山东省消费者权益保护工作联席会议成员单位共同举办“放心消费 共创共享”全省消费维权成果发布暨“3·15放心消费齐鲁行”启动仪式上，现场发布了济南...……更多
2024-03-15 10:50:00山东,案例,消费,消费,消费维权,监管
...济损失超2.4亿元本报北京5月8日电 （记者齐志明）中国消费者协会8日发布的投诉情况分析显示：2023年第一季度，全国消协组织共受理消费者投诉304159件，同比增长6.59%，解决238499件，投诉解决率78.41%，为消费者挽回经济损失2463...……更多
2023-05-09 05:56:00中消协,受理投诉,万件,投诉,投诉,增长
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