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11月29日，在网上，一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。事情到底如何？对此，大象新闻记者联系铁路部门进行了求证。记者留意到，11月28日，一位网友发布消息称：“不会吧...……更多
2023-11-29 17:34:00手续费,火车票,手续,火车,退票费,列车
...民日报客户端朱佩娴2月1日，受我国中东部地区持续低温雨雪冰冻天气影响，为确保旅客列车安全运行，国铁集团郑州局根据管内天气情况，对部分线路旅客列车运行方案进行动态调整，对管内郑西高铁、郑阜高铁、郑渝高铁等...……更多
2024-02-01 17:05:00郑州,雨雪,低温,旅客,出行,天气
...快融化铁路道岔上的冰雪。自1日强雨雪袭击以来，36岁的武铁工人刘宏谱和同事们已连续在大别山下的合武铁路奋战多日，每天都从一早干到深夜。合武铁路是连接安徽省合肥市和湖北省武汉市的客运大通道，受连日来雨雪低温...……更多
2024-02-07 07:39:00返乡,中国,全力,保障,高铁,湘西
...东站部分列车晚点停运。长三角地区：因列车停运退票免手续费据长三角铁路微博消息称，各位旅客朋友在收到列车停运短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站...……更多
2024-04-03 11:21:00长三角,列车,东站,台湾,广东,手续费
...布暴雪红色预警，为确保旅客出行安全及铁路运输畅通，武铁计划停运159趟旅客列车。4日下午，又有部分开往湖北方向的高铁出现短暂停电情况。有搭乘G676趟列车的旅客告诉记者，列车在维修过后很快重新启程，车内温度也未...……更多
2024-02-04 16:13:00风雨,除雪,融雪,预警,中央气象台,积雪
...列车，部分旅客列车晚点运行。铁路部门提示：针对低温雨雪冰冻天气，请广大旅客合理安排出行，预留充足进站时间，密切关注列车开行时间，确保安全有序出行。已购买停运旅客列车车票的旅客，可于30日内，通过中国铁路1...……更多
2023-12-11 11:51:00雨雪,低温,旅客,出行,铁路,提示
...，全力确保旅客出行安全和节后春运平稳有序。针对此轮雨雪冰冻天气变化快，冻雨、降雪相互叠加的实际，西安铁路局管内各客运站组织人员在进出站口、站台边缘、自动扶梯出入口、步行楼梯等地段铺设防滑垫、设置警示标...……更多
2024-02-21 18:29:00铁路局,西安,雨雪,旅客,出行,铁路
...造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上推行...……更多
2023-01-06 11:50:00联程,手续费,车票,手续,铁路,措施
...分班线已停发，对期间已购买车票的旅客免收退票、改签手续费。为方便旅客出行，各汽车站已组织工作人员对场站各处积雪进行清扫，并在旅客进站口处铺设防滑地毯，保证旅客和车辆正常进出车站。针对此次雨雪天气，郑州...……更多
2023-12-11 09:49:00班线,郑州,汽车站,大部分,汽车,交运
...可改签一次，改签票价相同或是改签价高于原票价则无需手续费，改低票价则前后差额按照退票标准收取一定费用。据当前的《铁路旅客购票须知》，第五条内容为：旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车，以及变更到站...……更多
2024-01-09 20:32:00火车票,列车,范围,火车,日期,小时
...路封闭记者从陕西省公安厅交警总队了解到，因全省普降雨雪和冻雨天气，省公安厅交警总队决定对全省高速公路实施交通管制，所有高速路口封闭，禁止所有车辆通行，已进入高速公路的车辆就近驶离，确保道路交通安全，解...……更多
2024-02-23 00:44:00西安,巴士,最新消息,地铁,机场,运行
... 孟立 卢琪)据中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称“武铁”)10日消息，10月11日起，全国铁路将实行新的列车运行图，武铁列车运行图同步调整，进一步提升客货运输能力、服务品质和运行效率。图为列车从汉口站驶出。邱晟 ...……更多
2023-10-10 15:28:00武铁,进一,运行图,客货,列车,运输
...可改签一次，改签票价相同或是改签价高于原票价则无需手续费，改低票价则前后差额按照退票标准收取一定费用。据当前的《铁路旅客购票须知》，第五条内容为：旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车，以及变更到站...……更多
2024-01-11 00:45:00旅客,小时,退票费,东航,铁路,票价
...0日电 (记者 张芹)据中国铁路武汉局集团有限公司(下称“武铁”)10日消息，4月10日18时起，全国铁路实行新的货物列车运行图，武铁货物列车运行图同步调整。此次调图，武铁紧密对接市场需求，努力降低全社会物流成本，全面...……更多
2024-04-10 19:13:00武铁,城际,直达,货物,列车,成本
...运输安全。昨天受地震影响停运的部分列车，退票可免收手续费，收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站人工窗口、12306网站（12306手机App）办理全额...……更多
2024-04-04 09:05:00最高峰,地震,出行,列车,车站,杭州
...输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票价和手续费。”然而，一些人借“买短乘长”恶意逃票，显然背离了政策善意。解决好这一问题，铁路部门要加强对“买短乘长”的监管。如果乘客确实存在“买短乘长”的情...……更多
2024-02-22 07:41:00综合,列车,旅客,站区,铁路,情况
...的原则实行票价折扣优惠。取消到站补票和列车补票办理手续费。全面实施重点旅客12306APP和电话预约接送站服务。九是按年龄实行儿童优惠票。按新发布的铁路旅客运输规程，全路范围内按照年龄实行儿童优惠，惠及更多未成...……更多
2023-01-07 10:23:00沈阳,措施,集团,旅客,沈阳,列车
...客集中场所设备的检查维修，确保设施状态良好。受持续雨雪天气影响，郑州开往北京、上海、武汉、兰州、青岛、太原、成都等方向的部分高铁列车，郑州至焦作、新郑机场、宋城路的部分城际列车，以及郑州至厦门的K742次...……更多
2023-12-11 10:51:00保通,除雪,郑州,河南,暴雪,列车
...造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时我们扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上...……更多
2023-01-06 13:24:00乙类,热点,官方,问题,旅客,春运期
因列车停运旅客退票免手续费每日商报讯 受台湾花莲县海域7.3级地震影响，杭州铁路杭州站多趟列车停运、晚点。昨天14：40，记者来到杭州东站候车大厅，大厅车次滚动屏幕上放出了一条公告：“受台湾地区地震影响，G7330、G...……更多
2024-04-04 07:02:00杭州,列车,杭州,旅客,长运,列车
...子客票业务基础上，还提供人工窗口售票；全面免除补票手续费，旅客办理列车补票、到站补票，不再收取补票手续费。除电子客票外，到站补票、列车补票、电话订票等环节全面实施电子化；已上车旅客，在列车上扫描“铁路...……更多
2023-01-08 05:40:00惠民,举措,铁路,部门,更多,贵阳
...如今已过一周多。近一段时间以来，多地持续出现大范围雨雪冰冻天气，给春运工作带来巨大影响。近日，交通运输部专门召开专题会和视频调度会，要求加强监测预警和调度指挥，加强极端恶劣天气防范应对；及时对外发布出...……更多
2024-02-04 17:32:00平安,交通运输,全力,运输,保障,部门
...路预计发送旅客1210万人次，安排加开旅客列车1182列。受雨雪冰冻天气影响，部分地区列车停运、晚点。受天气影响，部分地区列车停运晚点国铁广州局停运列车56列，主要是途经河南中南部、安徽北部、湖北和湖南北部等地区...……更多
2024-02-21 18:30:00雨雪,举措,列车,天气,部分,地区
...购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。使用现金...……更多
2024-04-20 19:12:00京九铁路,降雨,列车,铁路,部分,影响
...出口2个便民中心24小时开放，提供免费热粥热水，并协调武铁旅服公司开放门店18个，24小时提供热水简餐和暖气，开放杨春湖长途客运站作为旅客临时安置点，武汉火车站候车室可为持票中转的旅客提供临时休息，并妥善安置...……更多
2024-02-07 15:58:00武汉站,洪山区,洪山,客流量,客流,武汉
...张芹)记者5日从中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称“武铁”)获悉，根据预售信息显示，5月1日至5日，武铁五天共发送旅客455万人次，装运各类物资123万吨。其中，武汉、汉口、武昌三大车站共发送旅客181万人次。5月1日，武...……更多
2024-05-05 20:04:00武铁,五天,旅客,武铁,襄阳,武汉
...划起飞的情况下，该航班机票的退票会被扣除一定比例的手续费，无法全额退款。尤其是冬季雨雪天气、夏季台风天气这类涉及跨航司非连续客票组成的连续行程航班退票问题较集中，也是航空消费服务争议的热点、堵点。上述...……更多
2024-03-07 14:38:00上海,出行,损失,机制,消费者,消费
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