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...次春节期间增开的列车车次均可使用‘灵活行’变更车次服务，旅客可根据自身需要在当日轻松变更车次，无需担心因行程变化而错过列车或造成不必要的麻烦。”吴会娟说。她表示，此次增开计划不仅是对新春期间旅客出行需...……更多
2024-02-13 08:31:00高铁,深港,往来,列车,人员,高铁
...票，一站是旅途，一站是家乡。列车长陈想说：“为乘客服务，践行‘悦旅途，悦精彩’的服务理念，是每一位铁路工作人员的责任，我们会在每一次值乘中，积极宣传新规利好，提升服务质量、延伸服务内容，让旅客体验更美...……更多
2023-01-15 15:58:00高铁,年味,车厢,旅途,旅客,列车
...货车故障，现场单车道通行。封面新闻记者通过河南高速服务热线了解到，长垣段向北方的事故还在紧急处理中，目前只有7座以下的车辆可以上高速。此外，2月1日凌晨河南盐洛高速亳州到鹿品段因道路结冰，多车连环相撞。目...……更多
2024-02-02 15:55:00返乡,河南,管制,旅客,出行,高速
...根据12306节前车票销售情况，节前深圳往多个热门方向的列车车票都较为紧张。如，深圳北站至长沙、成都、郑州、南宁、贵阳、昆明等城市的高铁列车车票已售罄。1月14日（腊月廿三）以后，往武汉、厦门等方向车票也颇为紧...……更多
2023-01-06 21:25:00最高峰,深圳,增幅,出行,铁路,旅客
...京张高铁除运输返乡探亲的旅客外，还进一步完善了相关服务和运力调配，为滑雪游客出行提供便利。在清河站的站台上，几辆小推车满载着各式各样等待托运的雪具，这些雪具都将随车运送至太子城站或崇礼站，旅客到站后即...……更多
2023-01-15 20:48:00高铁,滑雪,冰雪,高铁,雪具,清河
...进行了升级，许多显示内容也变得更加清晰，例如某一趟列车车票已经售罄，则会在相应车次后直接显示“售罄”两字，若尚有可售车票则会显示当前余票的最低价格。在票价折扣显示方面，升级后的12306App页面展示也更加清晰...……更多
2023-12-18 09:54:00车票,票价,折扣,火车,调整,部分
...”“哄娃神器”便携式充气床张喜春说，各车厢乘务员在服务中，一旦看到有带小孩出现的旅客，就会主动询问是否需要这项服务。在征得旅客同意后，车厢列车员便会拿出充气床，充气、安装固定。几分钟时间，一个便携式的...……更多
2024-03-25 15:05:00高铁,神器,旅客,充气床,旅客,充气
...度，引导旅客出行。请旅客朋友及时关注天气变化及出行服务信息，合理安排行程；需要办理退改签业务的旅客也可以通过12306官方网站、App线上办理相关业务。 ……更多
2024-01-31 09:41:00郑州,列车,动态,郑州,旅客,南阳
...铁高质量运营。根据旅客乘车情况，积极推广互联网售票服务，同时不断提升线下窗口购票效率，哈利姆车站双侧检票口同时开放检票，帕达拉朗站优化检票换乘通道，车站加强旅客乘降组织，动态增加车站引导人员，与出租车...……更多
2023-12-25 21:13:00高铁,旅客,突破,印尼,高铁,哈利姆
...力度，严格盯控列车走行部、空调设备、电气设备和旅客服务设施的质量状态，全力保障列车“健康”上线，为旅客春运平安出行保驾护航。王玮摄（人民图片网）
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2024-02-03 09:45:00郑州,河南,列车,郑州,列车,旅客
...的检查盯控力度，在全面做好列车转向架、塞拉门、车内服务设施等关键部位日常巡检的基础上，重点对车上车下的供水管路和用水设施进行全面检查。同时该段实行段督导把关、车间每日把关、技术骨干逐列把关的“三级把关...……更多
2024-02-06 19:42:00郑州,河南,列车,车辆,医生,郑州
...转自：沈阳日报2月15日，李龙基（右）在郑州东站站台和列车乘务人员交接外卖。“10点01分，正点开车，送餐车厢是9车。”在国铁郑州局旅游集团郑州东站12306网络订餐配送中心，配送员李龙基和同事核对完配餐车次和信息后...……更多
2024-02-16 02:22:00日行,高铁,龙基,郑州,东站,日高
...需求。餐车乘务长韩笑说：“为了给粤港旅客带来更好的服务，我们广深港高铁的值乘人员都加强了培训和粤语及英语的双语培训。”
为烘托春节气氛，广深港高铁的值乘人员将餐车进行了装饰，设置了打卡留言墙，为新年许...……更多
2023-01-15 13:50:00高铁,东直,九龙,香港,广州,列车
...发送旅客1400万人次，同时将开行3对公益性“慢火车”，服务保障山区群众出行。记者从中国铁路武汉局集团有限公司了解到，2023年铁路春运自1月7日起至2月15日止，节前15天，节后25天，共计40天。2023年春运是党的二十大后的首...……更多
2023-01-07 14:14:00平安,武汉,便民服务,集团公司,温馨,措施
...，一共78单、355份餐。”在国铁郑州局郑州东站12306配送服务中心，配送员周北正忙着和同事核对配餐车次和信息，随后推起送餐车，开始一天的工作。为了让旅客享受更丰富的餐饮服务，国铁集团12306几年前开通了网上订餐。“...……更多
2024-02-20 06:21:00东站,郑州,餐饮服务,一线,餐饮,服务
...川至大福段接触网覆冰导致停电，上海、武汉、川渝方向列车受到影响。合肥南站停运12趟，晚点列车47趟。合肥站合肥南客运车间售票值班员胡培培：春运期间，加上现在雨雪天气叠加，造成现在客流明显增多。针对这样的情...……更多
2024-02-04 15:08:00大棚,新装,蔬菜,全力,铁路,部门
...辟绿色通道，实行进出站、安检、候车、乘车“一条龙”服务；充分发挥“向阳花服务中心”作用，为旅客提供车票发售、改签、退票、解答问询以及重点旅客服务、遗失物品查找等服务。为让旅客享受更美好的旅行体验，银川...……更多
2024-02-19 17:14:00宁夏,旅客,举措,出行,铁路,部门
...病毒感染将实施“乙类乙管”，由此，铁路部门春运运输服务组织难度将进一步增大，人员组织安排也将面临新考验。据上海局集团客运部相关人员介绍，节前15天，沪宁杭地区客流出行集中；京沪高铁、京港高铁、徐兰高铁、...……更多
2023-01-04 20:01:00日发布,上海,中国,列车,铁路,方案
...旅客出行，海口火车站持续优化“海韵情 伴您行”品牌服务，为旅客提供爱心便民服务箱、手机充电、寻找领取遗失物品、咨询求助等便民服务。据介绍，为提升旅客出行美好体验，海口火车站提前对春运工作进行部署，组织...……更多
2023-01-07 20:28:00列车,海口,客流,无缝,火车站,火车
...，腊月二十五，18时10分许，从北京西开往西安北的G57次列车正行驶在三门峡至西安北的区间。本应18时30分到达终点站的列车，在途经郑州一带低温冰雪路段时，速度受到影响。当列车广播传来“本次列车预计晚点22分钟”的消...……更多
2024-02-07 04:42:00换乘,旅客,换乘,高晴,乘客,西安
...为中心的发展思想，统筹客货运输，科学安排运力，提升服务品质，有力有效保障了人民群众平安出行、温暖过冬和国民经济平稳运行，实现了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标。一是用好现代...……更多
2024-03-06 14:07:00四成,发送量,铁路,铁路,旅客,列车
...G6435/42月5日：G5866/7、G5868/5、G5869、G5870、G5893为做好旅客服务，各大车站动态增加车站退改签窗口，方便旅客办理退改签业务。今天，国铁广州局预计发送220.5万人次，同比增长40.8%，仍处于客流高位。为应对高峰，铁路部门及时...……更多
2024-02-05 00:29:00中东,雨雪,列车,程度,部分,影响
...定提醒旅客看管好行李，遇有重点旅客要及时联控，做好服务和交接工作。”1月1日8时，长清站客运值班员刘曼淑开交班会时细心叮嘱着。2023年12月8日，随着济郑高铁全线开通运营，长清站正式投入使用。元旦小长假是长清站...……更多
2024-01-05 08:04:00高铁,新站,暖流,旅客,长清,高铁
...时起，全国铁路实施第四季度列车运行图，长三角铁路以服务支撑中国式现代化建设和国家重大战略、不断提升铁路客货运输服务品质和效率为目的，积极适应运输市场需求，充分运用铁路新增线路、装备等运输资源，对运输组...……更多
2023-10-10 15:26:00长三角,运行图,列车,铁路,运行,高铁
...至今都对当时车上火爆的销售情况记忆犹新。为了更好地服务旅客，杨荣利还趁着下班时间上夜校学习英语、日语。广九列车上的大鸡腿也成为了几代广州人的共同记忆。“鸡腿都是在车上现做，整个车厢里都是香味。”杨荣利...……更多
2023-01-16 06:35:00高铁,加速度,互联,香港,高铁,湾区
...司广九客运段广九动车队的乘务员们在车厢里热情为旅客服务。10月11日起，香港西九龙与湛江西之间首次开行高铁列车。G6048/6045、G6046/6047次列车分别于10时18分、15时45分从香港西九龙站、湛江西站开出，途经深圳北、虎门、广...……更多
2023-11-13 07:44:00粤港,亲情,香港,列车,湛江,高铁
...期间，共有307名乘务员坚守在一线岗位上，他们用体贴的服务为旅客们带来节日的温馨和安全的保障。苏志刚摄（人民图片网）
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2024-02-12 11:30:00高铁,列车长,重庆,旅客,列车,张倩
...途体验更美好，银川客运段从乘车引导、出行环境、在途服务、信息咨询等环节统筹规划，重点加强对列车服务设备、消防设施等关键部位的检查力度，及时消除安全隐患，确保旅途安全。并结合客流特点和旅客出行需求，从仪...……更多
2024-03-26 15:33:00高铁,紫霞,乘务,乘务员,仙子,之旅
...山北站及黄山高新区管委会相关部门全力以赴守护站区、服务旅客，为旅客营造了安全有序的出行环境，2月10日至2月17日期间，黄山北站列车上、下客流总量为 21.42万人次，同比去年同期（7天）客流总量增长98.15%。各类道路运...……更多
2024-02-19 08:26:00高铁,旅客量,黄山,北站,旅客,新高
...出行体验，海南铁路海口车务段管内各大火车站加大站车服务力度，推出多项便民服务举措。海口东站、海口站、三亚站等畅通网上网下预约，为重点旅客提供人工服务和现金购票服务，优先办理现金购票、改签等业务，设置显...……更多
2024-02-20 00:39:00海南,旅客,新高,铁路,历史,旅客
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2024-09-09 20:10:00
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2024-09-09 20:20:00
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2024-09-09 20:35:00