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企业知识库是一个组织内部的知识管理系统，它的目的是帮助企业有效地收集、组织和共享知识。它可以帮助企业提高生产力、增强竞争力和促进创新。然而，许多企业在实施知识库时遇到了许多问题，导致知识库无法发挥出...……更多
2023-05-08 11:04:00挥出,知识库,价值,知识,企业,知识
知识库管理系统是一种通过集成多种技术手段，将企业内部知识进行收集、整理、存储、分析和共享的信息管理系统。知识库管理系统可以帮助企业管理和利用企业内部的知识，提高企业的创新能力和竞争力。知识库管理系统...……更多
2023-04-18 10:12:00知识库,管理系统,作用,优势,知识,系统
...和创造的知识进行有效管理和组织的过程。企业可以利用知识库、文档管理系统、专家数据库等工具来存储和组织知识。此外，企业还可以通过分类、标签、搜索等方式对知识进行组织和检索，以便员工能够快速找到所需的知识...……更多
2023-10-20 23:46:00知识管理,实践,知识,管理,企业,知识
...团队知识管理团队有四种角色。首席专家：决定如何组织知识库(KB)、涵盖哪些主题以及涵盖程度的个人（或多个个人）。用户：具有良好绩效记录并能提供建议的呼叫中心代理。知识作者：接受过使用创作工具技术培训的个人...……更多
2024-09-19 17:17:00知识管理,实践,工具,知识,管理,知识
在数字化时代，内部知识库是企业管理的重要组成部分，可以帮助企业管理知识，提高工作效率和员工满意度。它可以帮助组织更好地管理和利用自身的知识资产，提高组织的竞争力和创新能力。内部知识库是指组织内部收集...……更多
2023-03-17 10:48:00剖析,注意事项,事项,特点,知识,知识
...成为企业面临的重要挑战。解决建议：企业可以建立一个知识库，将所有重要的信息和知识记录下来，并确保这些信息可以被轻松地检索和共享。此外，企业可以在员工离职或调动前进行知识转移，确保新员工能够接收到必要的...……更多
2023-05-17 14:36:00知识管理,盘点,困惑,类型,知识,管理
...持后的Baichuan2大模型。给大模型“外挂硬盘”，秒建公司知识库百川智能认为，大模型是新时代的计算机，就如同中央处理器一样；而上下文窗口可以看做计算机的内存，存储了当下正在处理的文本。互联网实时信息与企业完整...……更多
2023-12-21 15:32:00百川,外挂,模型,成本,硬盘,智能
...型技术日新月异的背景下，数据已跃升为构建企业大模型知识库、优化训练与微调，乃至驱动模型创新不可或缺的核心要素。对于企业来说，积累的宝贵知识广泛散布于形式多样的电子文档之中，这些文档不仅格式多样，其内容...……更多
2024-09-26 13:36:00文档,效能,模型,核心,处理,技术
...基于百川Baichuan2-Turbo大模型+搜索增强能力，解决99%企业知识库的定制化需求在大模型落地应用方面，百川智能认为搜索增强是关键，能够有效解决幻觉、时效性差、专业领域知识不足等阻碍大模型应用的核心问题。一方面，搜...……更多
2024-02-26 16:21:00百川,模型,中国,落地,解决方案,价值
...八道，但可以通过一些其他的手段解决。比如，外挂一些知识库或者符号推进引擎，解决事实判断的问题，能够具备过程判断的能力。张杰表示，知识大模型是企业引入大模型的最佳切入点，中关村科金发布国内首个企业知识大...……更多
2023-11-23 19:08:00中关,中关村,模型,知识,企业,中关
为什么知识库建设对企业发展至关重要?在当今信息化时代，企业内部知识管理成为了提高竞争力和创新能力的关键。知识库建设是一种全方位的信息化和知识管理手段，可以有效促进企业内部知识的收集、存储、共享和利用。...……更多
2024-06-15 17:41:00知识,知识库,流动,建设,企业,知识
...。▶给企业带来专业数据价值收益·建立统一的企业内部知识库：挖掘企业流程、文档及相关信息化知识，完成知识库的具象化，使得专家知识不仅能够被“复制”和传承，还能够通过自然语言处理等技术被广泛应用。·打破行...……更多
2024-05-24 21:00:00建筑防水,革命,成果,智能,行业,行业
...投入与成本可控。
容犀Copilot推出大模型客服助手，智能知识库能够极大提升知识检索效率，将客服人员复杂问题的检索时间从分钟级降低到秒级，显著提高客服效率和客户满意度。在运维侧，全过程从人力亲力亲为，改为大模...……更多
2024-04-18 16:00:00模型,实践,大会,营销,全球,软件
...力去填充。而AI Agent的出现恰好可以弥合空隙。基于企业知识库进行训练，Agent既可获得对业务的理解能，并可自主执行任务。而随着企业知识库的不断更新，Agent的理解能力也会一起更迭。2023年12月20日，澜码科技发布了自研的A...……更多
2023-12-23 08:57:00平台,科技,企业,周健,知识,模型
...进。4.利益相关者团体概述：本课程侧重于在组织内实施知识库，并强调有效管理变更。关键要点：制定整体的变更管理方法，吸引用户，并确保长期成功。5.与用户合作概述：探索在KnowledgeManagement项目中与用户和谐合作的动态...……更多
2024-09-21 18:39:00知识,知识管理,变革,认证,管理,社区
...难题。在现场，智东西上手体验了甄知的知识构建，其中知识库后台的生成功能令我印象深刻。基于大模型，甄知可在知识库中联网生成新闻稿、大纲等多种形式的数据，这些合成数据又可作为知识搜索的数据来源，实现内外部...……更多
2024-06-27 09:21:00路径,模型,升级,应用,企业,知识
...接的感受就是可以节约人工。这其中更深层的逻辑是企业知识库的建设，无论是AI还是人工，解决客户问题的基础还是得把知识梳理清楚。如果售前咨询没有及时告知客户产品参数，可能会导致客户流失，如果遇到客诉没有在最...……更多
2024-03-20 15:00:00李明,竞争优势,对话,优势,竞争,时代
...得成功，LMS可以成为员工参与的好方法。将其与公司内部知识库相结合，以实现更好的知识共享和保留。 ……更多
2023-02-14 10:40:00管理,知识管理,管理系统,实践,知识,学习
...中。单一来源的内容和指导可确保一致性和合规性，并在知识库中建立信任，从而推动采用和价值创造。此外，Baklib支持30种开箱即用的语言，并且可以配置为能够以任何这些语言解释、分类和回复客户消息。然而，市场领先的...……更多
2024-09-19 19:52:00之路,管理系统,电子邮件,邮件,价值,系统
...，提高客户服务价值的关键因素之一是创建一个企业外部知识库，作为客户的自助服务中心。外部知识库作为客户一站式自助服务中心外部知识库也称为“帮助中心”，源于公司wiki的概念，公司内部的多个用户都可以添加或编...……更多
2023-02-21 17:17:00知识库,客户服务,客户,知识,服务,公司
...泛选择的一大场景，是其在2021年4.0版本中就已经上线的知识库应用。知识库的价值，不但对于以“数据内容化”见长的AI创业者们来说，是必须要亮出来的一柄剑，在不少传统企业向智能化转型、为AI化落地应用做准备的过程中...……更多
2024-06-27 09:23:00小虎,模型,公司,模型,智能,生产
...够。Spotify知道这一点。这就是为什么他们创建了出色的知识库。当涉及到设计明智的知识库时，Spotify有我们的投票。他们的帮助中心不仅非常有用、用户友好且简单，而且组织整齐。每个常见问题都经过仔细细分，并具有自己...……更多
2023-02-23 10:36:00知识库,工具,制作,知识,软件,知识库
...交互体验，能胜任多区域的线上营销、线下接待等工作。知识库和工作流百融云创大模型提供完善的知识库管理系统，支持产业机构高效搭建专属知识库和空间知识库。对任何一家企业来说，知识库都是其核心能力的重要组成部...……更多
2024-09-25 11:51:00模型,应用,模型,知识,知识库,行业
...化的智能服务，包括：构建文本机器人，通过启用内外部知识库，增加业务操作及运营手册，辅助座席咨询过程中进行直接搜索；开启X-Bot机器人，搭建常见问题知识库，自动为用户答疑；通过接入X-Bot智能机器人，提供咨询服...……更多
2023-05-18 19:00:00领域,价值,智能,合作,商业,企业
在线知识库的有效性在商业世界中是众所周知的。知识库通常用于客户支持，或管理员工的内部知识。在教育系统中，知识库的优势鲜为人知。知识库是可用于各种应用程序的多功能软件。特别是考虑到当前网络影响我们所有...……更多
2023-02-17 10:31:00知识库,知识,行业,教育,知识库,知识
...Baklib是新⼀代企业数字内容体验云平台，包括数字资产及知识库管理、数字应用构建和客户体验，助力企业数字化体验从IA扩展到AI。AI在客户服务中的变革性角色AI被视为解决客户服务转型痛点的关键技术，能够提升客户体验（C...……更多
2024-09-24 20:35:00客户服务,实践,客户,服务,座席,客户
...工将知识存储在脑海中并亲自回答同事可能提出的有关其知识库的每个问题是不切实际的。为了克服这些知识差距，各组织正在实施改进知识管理的方法，并将有价值的信息记录为文档。有许多工具可以帮助员工建立网络和协作...……更多
2023-01-04 15:41:00工具,软件,维基,知识,软件,员工
...泛的知识管理软件类别。尽管许多公司可能还没有听说过知识库软件，但掌握它可以提供巨大的商业价值。知识库软件本身就是一个独特的软件类别。在这篇文章中，我们将详细介绍知识库软件是什么、它的用途、知识库软件与...……更多
2024-07-19 11:47:00知识库,知识,软件,知识库,知识,软件
...供中台式全栈数字内容的管理。它结合了媒体资源管理、知识库、网站管理、知识社区、数据分析和AI就绪等技术，以支持创建、管理、发布和优化数字内容。Baklib专注对数字内容的最大化利用，帮助企业在各种数字渠道上提供...……更多
2024-09-19 20:22:00模样,客户,选择,服务,客户,企业
...低成本、快速验证大模型生成结果的可行性，并添加领域知识库，通过外挂知识库解决基础大模型容易产生“幻觉”的问题。据介绍，中关村科金搭建了一体两翼的底层技术架构，形成四大类别产品体系。一体两翼指的是企业知...……更多
2023-11-24 09:56:00中关,中关村,人工智能,人工,模型,新品
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