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解析全球零售优秀案例,探究行业模式创新的‌四大方向
...能引领玩家穿越周期的驱动器为‌创新。‌近年来,‌在消费者需求日趋多元化、市场竞争加剧、供需关系朝着新方向演变之际,‌零售行业也迎来了一场前所未有的变革。‌在这场变革中,只有积极拥抱变化且不断创新的玩家...……更多
...章可循、有规可依。据悉,该标准由当地市场监管部门、消费者组织和检测检验中心共同制定,是河北省首个针对线下实体店无理由退货的市级地方标准。《规范》明确,鼓励经营者作出退货时限更长、更有利于消费者的无理由...……更多
...序;要求经营主体认真落实明码标价相关规定,充分保障消费者知情权,根据商品和服务、行业、区域等特点,做到公示的价格真实准确、货签对位、标识醒目,不得在标价之外加价出售商品或提供服务,不得收取任何未予标明...……更多
“差点就‘入坑’了。”日前,北京市朝阳区消费者李女士告诉记者,1月2日,她收到一条积分即将到期的短信,告诉她需尽快打开链接兑换商品,否则积分就会在1月3日清零。她以为是移动手机号的积分,想着以前也兑换过话...……更多
首次赋予消费者合同解除权 预付式消费规范化再进一步
...公室举行国务院政策例行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)有关情况。会上介绍,针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《条例》首次赋予了消费者合同解除权。除...……更多
济南开展“放心消费在济南”“五个一”活动 推动各类经营主体参与放心消费环境建设
鲁网12月1日讯(记者 曹毓)为给广大消费者提供一个更加放心的消费环境,济南市研究制定了《济南市建设放心消费环境提升消费者满意度工作方案(2023—2025)》,出台了《消费环境建设考核办法》。12月1日,在济南市政府...……更多
...预计全国各地将迎来一波春运潮和消费潮。1月13日,中国消费者协会发布消费提示,提醒消费者,消费旺季更应提倡简约适度、绿色低碳的消费方式;出行前要关注疫情态势,做好个人防护;购买年货要识别消费陷阱,维护自身...……更多
应以故意为其主观要件
...联网等信息网络销售商品或提供服务时,以欺诈手段,使消费者在违背真实意思的情况下购买、使用商品或接受服务的行为。网络带来的消费与交易便捷的背后,隐藏着信息漏洞和安全风险。网络消费的网络化、在线化、电子化...……更多
...大会,“诚实守信”被确定为五大行动之一。“我们鼓励消费者进门扫码,查看经营者的基本信息、信用信息等,从而推动市场主体加强自我约束,提升诚信经营意识。”市市场监管局有关负责人表示,“山城有信”的使用能够...……更多
“仅退款”应兼顾买卖双方利益
...自治范畴,是电商平台通过交易规则要求平台内经营者对消费者作出的权利让渡。在不违反法律强制性规定的前提下,“仅退款”规则作为平台自治规则应当被尊重,对平台及用户具有约束力。目前各大电商平台推出的“仅退款...……更多
顾客以为买的是“华为”,实则是“华为适用”……网店被重判
...为噱头,自己的品牌却并不显示或“藏”在详情页内,对消费者产生误导。9月23日,上海市金山区人民法院召开新闻发布会,发布《知识产权司法服务保障金山区落实“南北转型”战略要求白皮书》并通报典型案例。其中有这样...……更多
健身房关门 预付私教课“泡汤”
...子晚报健身房关门 预付私教课“泡汤”消协支持诉讼为消费者讨回上万元视觉中国 供图明明与健身俱乐部签订合同,购买了“一对一”私教课程,没想到健身机构却不告而闭店,教练也辞职说走就走,导致私教课无法按约进行...……更多
中国消费者报福州讯(记者张文章)“五一”长假将至,为维护旅游市场价格秩序,推进“八闽阳光价格行动”,合力营造福建放心消费、放心旅游的价格环境,确保人民群众玩得开心、买得放心、游得舒心,4月19日,福建省...……更多
...双方约定,依法予以支持。法官提醒:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买...……更多
...比如“康帅傅”“呀!土豆”“粤利粤”“蓝月壳”等,消费者很容易被“李鬼”混淆了视线,一不小心就选择了“山寨货”。这些商品涵盖食品、化妆品、生活用品、电子产品等领域,有的只是模仿品牌产品的外包装、字形、...……更多
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
...到,高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。然而,有的消费者...……更多
...防隐患【基本案情】2023年国庆中秋双节过后,30余名外地消费者向常州市新北区消协投诉称,其租用了由常州某公司定制开发的共享充电宝,交付押金99元,但归还充电宝时,消费者除支付充电费用外还被告知已开通包月服务,9...……更多
...陆续投入市场,以期望共同促进行业健康有序发展,保护消费者合法权益。事实上,为维护消费者合法权益,国家市场监管总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》(以下简称《规定》)已于2022年7月1日正式实施。《规定》...……更多
...该怎么办?读者 李女士李女士:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一...……更多
江苏:“宣”出特色、讲在实处 全方位织密消费者权益保护网
中国消费者报报道 《消费者权益保护法实施条例》(以下简称《消保条例》)7月1日正式实施。为进一步推动《消保条例》落地生效,夯实消费者权益保护基石,用好消费维权利剑,江苏省消费者权益保护委员会牵头成立《消...……更多
...黄庆广州日报讯 (全媒体记者黄庆 通讯员粤消宣)广东省消费者委员会于今年9到10月期间组织开展了“好评返现”调查,并推动相关问题整改规范。广东省消费者委员会“挑战好评返现消费潜规则活动”采取问卷调查、志愿者体...……更多
中国消费者报报道(陈宸 记者刘浩)2月18日,上海市市场监管局发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示,长假期间,上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理...……更多
...至,你准备去哪儿玩呢?假期消费,这些请注意啦~为了让消费者有更加放心舒心的消费体验,浙江省消保委给广大消费者送上一份“五一”假期消费提示,牢记“五要”少踩坑。出行规划要充分“五一”小长假是旅游出行高峰期...……更多
...第十八条规定,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。本文案例中,床架经营者在合同文本中备注了“定制产品、特价品、样品不退不换”的格式条款,该条款是否有效呢?叶律师认为,根据《消费者...……更多
中国消费者报北京讯(记者万晓东)日常生活中,预付式消费十分常见,因预付式消费引发的纠纷也不断增多。近日,北京市大兴区消费者协会发布消费提示,提醒消费者注意预付式消费五大问题。大兴区消协提醒消费者,首...……更多
中国消费者报上海讯(记者刘浩)冰箱购买1年后故障频发,反复维修却仍无法修好……近日,消费者王女士向上海市长宁区消费者权益保护委员会投诉,要求经营者重新更换商品。经长宁区消保委协调,经营者最终同意为王女...……更多
3·15聚焦:严厉打击“四无产品”  守护消费者合法权益
...文转自:兰州晚报3·15聚焦:严厉打击“四无产品” 守护消费者合法权益“红牛维生素功能饮料”产品“四证”均已过期 生产许可证于2022年3月19日到期2016年10月6日即停止商标许可 营业执照于2018年9月29日到期商品条码证于2024...……更多
一万六的电脑修了五次越修越坏故障电脑是退是换?
...后出现故障,如果反复维修后仍未解决问题,商家应当为消费者换货还是退货?退货的话是否要为此前的使用支付费用?很多电子产品消费者在遭遇多次维修失败后,都会产生这样的疑问。近日,北京市第四中级人民法院审结一...……更多
...器拆封了就不能退?市场监管部门:除某些特殊商品外,消费者有权“七天无理由退货” 本报讯(记者 陈泥 通讯员 林春阳)网购的商品拆包装了,还能适用“七天无理由退货”规定吗?近日,集美区市场监督管理局受理了一...……更多
...为,张某与三亚某培训公司签订《培训合同》,张某作为消费者有权对三亚某培训公司提供的服务进行监督,有权检举、控告侵害消费者权益的行为,但权利的行使应建立在经营者侵害消费者权益的事实基础之上。《培训合同》...……更多
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