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5月5日，一段网传视频称，有旅客在长沙南站问路，被工作人员怼“回去多读书”。当晚，长沙南站方面向澎湃新闻表示，针对媒体反映长沙南站工作人员服务态度问题，车站高度重视，依据相关规定，对涉事职工进行严肃处理...……更多
2023-05-05 22:34:00南站,长沙,旅客,工作人员,人员,处理
长沙南站派出所民警李欣倩在安检口执勤。长沙南站派出所民警李欣倩在安检口服务旅客。
长沙南站派出所民警赵绍辉为旅客答疑解惑。 2月16日大年初七，春节长假接近尾声，长沙火车南站迎来客流高峰，车站里、线路上到...……更多
2024-02-18 13:23:00李欣,南站,平安,长沙,民警,岗位
...息：4月29日13时10分许，长沙地区突发强降雨，造成长沙南站候车室顶棚排水管道瞬间排水不及，雨水溢流至B区第10候车区域。车站立即组织专业技术人员紧急处理。13时40分，紧急处理完毕。给旅客带来候车不便，车站表示歉意...……更多
2024-04-29 17:04:00南站,候车室,长沙,候车,雨水,处理
...”高铁志愿服务，两位行动不便的老人在湘粤两地高铁站工作人员的帮助下，从深圳顺利回到长沙，共同经历温暖一幕。一场774公里的回湘行动“现在，老人家的身体状态都很好，真的十分感谢长沙南站、深圳北站的工作人员。...……更多
2024-02-01 00:44:00高铁,两地,不便,老人,行动,帮助
“五一”假期，长沙南站派出所的民警开启假日勤务模式。 4月30日讯 今年“五一”假期，旅游再成热门选项。4月27日至5月4日，“五一”小长假期间，长沙南站预计发送旅客136万人次，日均发送旅客17万人次。这个假期，对于...……更多
2023-04-30 16:47:00南站,勤务,长沙,民警,长假,假日
...刘鑫：春运之前我们夜间加开了通宵车，作为在岗位上的工作人员，确实感觉比较辛苦，但是看到旅客们都从外地回家过年，能够家里团圆，觉得自己的辛苦付出也是值得的。据介绍，今年春运，广铁集团连续6天日均发送旅客...……更多
2023-01-21 08:54:00高铁,南站,长沙,旅客,通宵,运营
...音识别等功能，方便旅客快速查询所需的信息。长沙南站工作人员介绍，车站将切实加强车站服务设备设施的维护，对售检票机、电梯、空调及座椅进行全面检查整治，确保车站环境卫生、厕所使用、开水供应等各项基础服务到...……更多
2023-01-08 04:52:00旅客,措施,升级,服务,旅客,长沙
...准备。站区还在售票厅、候车区、电梯口等重要岗位增派工作人员，对旅客进行雨雪天气乘车安全提醒，并在东西广场、楼梯等易滑区铺设防滑垫，保障旅客出行安全。据了解，为了全力保障春运期间旅客的顺畅出行，长沙火车...……更多
2024-02-07 11:07:00南站,长沙,返乡,旅客,出行,全力
...备坐车回常德过年的李女士告诉记者，本来她来服务台找工作人员咨询列车检票口，结果看到了这个新奇的机器人，就来体验了。“刚开始我以为还要用手机扫码、微信登陆，结果只需要过去扫脸，它就马上告诉我在那个检票口...……更多
2023-01-09 17:31:00二天,湖南,旅客,铁路,旅客,南站
...短。为给这首趟高标运营始发列车增添氛围感，站台上的工作人员、志愿者还给旅客准备了一些合照打卡的手持板，上面写着“坐标杆动车组，体验‘特种兵’”“来了！350km/h”“上车嗦米粉，落车饮早茶”等。
△该趟列车终...……更多
2024-06-17 01:13:00动车,长沙,动车组,广州,小时,高铁
...铁南站举行。今年是益阳高铁南站首次服务春运，由车站工作人员、车站派出所民警、蓝天救援队、益阳火车站“银城花”志愿服务队、资水阳光志愿者协会志愿者等组成的志愿者服务队伍，用实际行动温暖旅客回家的路。启动...……更多
2023-01-08 08:22:00高铁,南站,春运期,益阳,列车,益阳
...几个小时前，唐女士急匆匆地来到益阳南站的进站口，向工作人员求助：“我先生黑色的皮包不见了，里面有两千多元的现金。”进站口的工作人员迅速用无线电联络客运值班员凡慧：“值班员，请注意，进站口有位旅客急需我...……更多
2024-04-07 15:24:00客运员,失而复得,旅客,客运,钱包,车站
...做好人员、设备的最优配置和大客流乘降组织工作。广州南站、深圳北站、长沙南站开启全部出站通道，安排广铁青年志愿者在出站通道、中转换乘、出站口等处所开展咨询引导，组织到达旅客快速出站； 广州南站、深圳北站...……更多
2024-05-05 20:19:00旅客,旅客,南站,客流,出行,列车
本文转自：人民网-湖南频道工作人员帮助旅客推行李。受访单位供图人民网长沙1月8日电 2023年春运于1月7日正式启动，2月15日结束，共40天。春运期间，广铁集团湖南铁路计划发送旅客1490万人次，同比增加54.1万人次，增长3.8%...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
...心服务5500余人次。针对暑假期间出行的团体旅客，长沙南站开辟专用购票窗口并提供优先进站优先安检、优先检票乘车等通道服务。根据需求还可以为团体旅客申请加挂车厢、增开旅游专列等定制服务。此外，为满足暑运期间...……更多
2024-08-01 16:19:00高铁,湖南省,湖南,旅客,旅客,高铁
...晨曦初露，一大早便来到了长沙火车南站，积极配合车站工作人员，为旅客提供问询向导、行李搬运、卫生清洁、应急处置等服务。活动开始前，同学们认真进行“上岗”培训，努力学习为旅客们提供更专业、更高效的服务。正...……更多
2024-02-08 00:19:00南雅,旅客,志愿者,中学,服务,旅客
...在座位上，就起身去检票口检票，而该礼品盒被车站保洁工作人员捡拾保管。2月17日晚上，谭女士从民警手中拿回了遗失的项链。“感谢你们兢兢业业的工作态度……我在此怀着一颗真挚的心向你们表达衷心的感谢！”回到老家...……更多
2023-03-04 05:44:00民警,女士,长沙,南站,项链,高铁
...G1158次列车上，一名女性旅客突发癫痫致身体不适，列车工作人员及其他乘客联手施救，旅客转危为安。乘客突发疾病，众人合力施救。13日13时，列车即将到达长沙南站，列车员李琳巡视到13号车厢时，发现一名旅客在座位上突...……更多
2023-02-14 23:47:00合力,旅客,乘客,突发,列车,工作人员
...。客流以中短途旅游客流为主，探亲流为辅。今天，广州南站、长沙南站都将迎来假期客流最高峰，广州南站预计发送37.7万人次，长沙南站预计发送15万人次。为最大程度满足旅客出行需求，广州南站精准实行“一日一图”，元...……更多
2023-12-31 11:43:00南站,最高峰,广州,南站,旅客,长沙
...，同时看护好小孩和随身物品，如有需要请及时联系铁路工作人员。 ……更多
2024-04-08 00:38:00旅客,长假,旅客,广铁集团,高铁,南站
...点服务。”1月28日，正月初七，上午9点50分，郭浪在长沙南站“湘遇长南雷锋服务站”刚刚接班，就接到了当天第一张求助工单，来自他的一位老“顾客”。今年47岁的郭浪是长沙南站客运二班一名值班站长，负责旅客业务上的...……更多
2023-02-04 08:15:00南站,长沙,值班,求助,站长,旅客
...长沙南站发送旅客360万人次。”广铁集团长沙南车站党办工作人员张韬表示。志愿者为旅客提供服务。（受访者供图）为方便旅客出行，湖南地区增开上海、广州、深圳等热门方向列车；广东地区增开武汉、贵阳、厦门、长沙等...……更多
2023-01-07 18:48:00广铁集团,客流,高峰,集团,广铁集团,长沙
...找到了检票口，坐下安心等待发车。近日，李奶奶从长沙南站乘坐高铁回老家常德过年。她一进车站，就看到一个呆头呆脑的“小家伙”，在它长方形的屏幕上，正在滚动显示车次信息。扫脸识别后，自助机器人还能带领旅客进...……更多
2023-01-20 16:01:00长沙,湖南,见闻,基层,一线,设备
...安检通道，缩短旅客进站时间。烟台南站在关键岗位增加工作人员引导，确保旅客快速进站乘车。端午小长假第一天，也是烟台站停办客运业务一个月后恢复运营的第一天。施工改造的一个月内，烟台站对车站的站台9500㎡的风...……更多
2024-06-12 06:07:00烟台,烟台站,南站,旅客,烟台,青岛
...家庭成为第一批返乡的幸运儿，在爱心志愿者和长沙南站工作人员的帮助下，他们顺利登上了回家的高铁。活动现场。在长沙南站候车大厅，长沙交警“平安春运交警同行”春运启动日活动正火热进行中，通过参与互动扫码答题...……更多
2024-01-28 00:35:00长沙,全民,活动,长沙,活动,南站
...同比增长13.1%，到达旅客54.5万人次，同比增长16.1%。长沙南站到发旅客28.7万人次，长沙站到发旅客15.5万人次。据了解，连日来，广铁务工返程客流日益增长。为满足旅客出行基本需求，广铁集团科学调配运力，今日开行列车3507...……更多
2024-02-18 17:19:00客流,增长,旅客,广铁集团,长沙,南站
...…春运首日有福之州花式送“福”新春走基层在福州火车南站，乘务人员为旅客送“福”。福州车站派出所民警向旅客宣传反诈知识。“春运”是回家的代名词。昨日是春运首日，福州用“福往福来”的志愿服务、“福暖四季”...……更多
2024-01-27 08:04:00福州,旅客,车票,志愿服务,福州站,汇演
...一个人出行，现在我搭上了联通的爱心专列，还有联通的工作人员全程护送我们安全到站，家里长辈都松了一口气！”乘坐联通爱心专列的旅客们都很开心。为帮助旅客顺利找到爱心专列指定候车区，湖南联通组织召集成立志愿...……更多
2024-02-26 17:44:00专列,爱心,专列,爱心,旅客,长沙
...了2号车厢。车厢过道窄，轮椅无法通行，刘嵘忙与列车工作人员搀扶着二位老人先坐下，再把轮椅折叠起来，细心嘱咐二位老人，待列车到了长沙南站，再从站台推着轮椅去5号车厢。11时54分时，列车停靠长沙南站，早已在2号...……更多
2024-01-29 00:38:00广铁集团,客运段,长沙,残疾,客运,车队
...二维码……1月7日，2023年春运首日，长沙铁路公安处长沙南站派出所民警为出行旅客提供志愿服务，守护旅客春运回家路。活动现场，长沙铁路公安处和长沙南站派出所的青年民警身披“雷锋警队服务小分队”绶带，聚焦旅客群...……更多
2023-01-07 19:34:00南站,志愿服务,长沙,旅客,服务,旅客
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