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...客感受高铁出行的快乐。值乘渝厦高铁长益常区段的长沙客运段为了照顾老幼病残孕重点旅客，乘务组结合工作实际，推出“五彩中国结”重点服务法，用五种不同颜色区分重点旅客。值乘中，她们在重点旅客座位上挂放“五彩...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
...道11月25日22时50分，由中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段上海三车间值乘的南宁开往上海的K1558次列车缓缓驶离南宁站。“各位旅客，欢迎乘坐本次列车……”一开车，列车值班员周艳菊就忙开了，巡视车厢、解答旅客问...……更多
2023-12-01 16:25:00列车员,旅客,列车,困难,旅客,周艳
...内点缀得充满年味儿，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段的文艺小分队载歌载舞，给旅客们带去家的温馨。列车车厢内，红彤彤的\"中国红\"装饰品熠熠生辉，营造出浓厚的节日氛围。工作人员精心布置了\"双龙飞舞\"的拉...……更多
2024-02-03 20:01:00火火,合肥,环线,列车,合肥,旅客
...分荣幸。我们将提供暖心服务，让旅客温馨出行。”广州客运段列车长杨伟介绍。该趟列车乘务工作由广州客运段和肇庆信号水电段联合担当，列车乘务员是清一色的“95后”“00后”，平均年龄26岁。其中，有20余名青年志愿者...……更多
2023-01-20 08:55:00广东地区,共青,共青团,广东,地区,共青
...摄G2638次列车采用CRH380BG型动车组车体，编组8节，哈尔滨客运段平均年龄32岁的乘务人员担当乘务作业。乘务人员熟悉掌握沿线历史文化、旅游胜地和特色美食，能够为旅客宣介两地民俗风情，全面提升旅客乘车体验。 ……更多
2023-10-11 16:19:00两城,高铁,哈尔,运城,动车,哈尔滨
...只能在站台上吃“团圆饭”。像这样的双职工家庭，合肥客运段共有73对。如同这样的短暂相见，每天都在上演。铁路夫妻的爱情故事，平凡中有着点点温情。“小家”为“大家”奉献，“大家”也为“小家”着想。正是考虑到...……更多
2024-02-10 01:46:00团圆饭,站台,合肥,丈夫,妻子,列车
...”“感谢你们在我最无助的时候伸出援手。”近日，沈阳客运段动车一队收到一封表扬信，信中言辞恳切，记录下了从河北承德平泉北站到辽宁朝阳站的163公里、42分钟春运路上，高铁车厢内上演的一场“生命接力”。1月14日，...……更多
2024-02-26 04:21:00故事,海石,旅客,侗族,朱先,值班员
...日，浙江省总工会联合中国铁路上海局集团有限公司杭州客运段和宁波车务段在广州白云开往浙江宁波的K210次列车上举办了第4届列车企业招聘会。招聘会主会场设在列车中部6号餐车，9家来自浙江省杭州、宁波、湖州市的企业...……更多
2024-02-27 15:25:00总工,浙江省,总工会,浙江,招聘会,列车
...求，更好为旅客提供精准服务。”值乘G2904次列车的广九客运段列车长欧阳美丽介绍。“智慧服务”让旅客出行更温暖今年春运，铁路部门服务全面升级，通过搭建“智慧桥梁”，优化站车服务举措，改善旅客出行体验，让旅途...……更多
2023-01-07 15:22:00新技,出行,新技术,智慧,智能,应用
...序幕。列车驶出站台，担任K4562/3次列车乘务工作的广州客运段乘务员，在车厢内为旅客送上了对联、福字，旅客的脸上都洋溢着幸福的笑容。据悉，2023年春运期间，广铁集团预计发送旅客4500万人次，节前计划安排开行客车1863.5...……更多
2023-01-07 10:29:00广州,列车,旅客,广州站,广州,列车
...地交通部门，做好旅客下车后的市内交通接驳服务。武汉客运段在值乘列车上还将通过手持终端准确掌握每名旅客的到站时间，提前十分钟对到站的旅客开展“一对一”提醒服务，让旅客在车上休息安心、下车准时放心。另外，...……更多
2023-01-13 20:02:00高铁,武铁,旅客,武铁,旅客,武汉
...烈的节庆气氛中迎送旅客；中国铁路南宁局集团公司南宁客运段在南宁开往北京西的“刘三姐号”Z6次列车上推出“流动年夜饭”，邀旅客共同贴春联、包饺子、迎新年。电力和民航方面，南方电网贵阳供电局持续推动春运保供...……更多
2024-02-09 18:31:00平安,出行,铁路,部门,旅客,铁路
...字，在车内贴上春联。车厢内顿时有了喜庆的年味。合肥客运段北京二队列车长王培祥介绍，虽然是年三十，但这趟车仍有1240多名旅客，接近满员。旅客正在排队上车。12：20，北京丰台站，陆陆续续有推着行李箱、抱着孩子的...……更多
2024-02-11 18:10:00基层,列车,祝福,记者,体验,旅客
...，为残疾旅客第一时间提供救助服务。”10时50分，西宁客运段广藏车队春运首日乘务班组人员在站台欢送Z166次列车发车。列车长吕文娟告诉记者，她所在的是西宁至拉萨的高原列车，春运期间，客流量较大，加上海拔高，会有...……更多
2023-01-07 20:13:00平安,旅客,举措,高原,出行,温馨
记者 王瑞超1月29日15：36分，随着车门关闭，由济南客运段值乘的济南-菏泽-齐齐哈尔临客列车从济南站缓缓驶出，表明临客的4组车底悉数登场。为了最大限度满足鲁西南地区北上需求，这趟临客先绕行菏泽（K5501次），然后从...……更多
2024-02-01 12:27:00鹤城,卧铺车,卧铺,哈尔,旅客,济南
...生说。列车驶出站台，担任K4562/3次列车乘务工作的广州客运段乘务员，在车厢内为旅客送上了对联、福字，旅客的脸上洋溢着幸福的笑容。乘务员为旅客送上对联、福字（央广网记者 黄璐璐 摄）据悉，2023年春运期间，广铁集...……更多
2023-01-07 13:20:00湾区,粤港,澳大,列车,旅客,广州站
... 毕经锦）“G1734次司机请关门……”，清晨7点07分，济南客运段列车长路灵芹正在与司机联控。随着列车从济南东站缓缓驶出，路灵芹迎来了值乘生涯中第10个春运。路灵芹是济南客运段的一名80后动车组车长，出生在山东省梁...……更多
2024-02-08 20:18:00温情,基层,旅客,列车,车厢,高铁
...后，李超经常到列车上检查消防工作。一天，他登上济南客运段值乘的济南开往杭州的列车，见到一位旅客问老列车员：“您去过杭州吗？”“当然。”老列车员骄傲地回答，“我跑了一辈子杭州。”旅客又问：“那您去过西湖...……更多
2024-04-22 08:57:00画像,铁路,李超,铁路,西湖,列车
...二批主题教育开展以来，中国铁路青藏集团有限公司西宁客运段党委牢牢把握主题教育总要求，加强组织领导，突出主题主线，注重一体推进，切实用主题教育成效擦亮高原铁路客运名片。多措并举，精细落实，深抓学习成效。...……更多
2023-11-26 09:06:00客运,高原,名片,铁路,整改,西宁
...响旅客休息。”中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段调度指挥中心副主任张新卉说。为满足务工旅客的“味蕾”需求，新疆铁路在列车上推出平价套餐，将大盘鸡、过油肉拌面、牛肉抓饭等新疆美食融入到列车盒饭中...……更多
2024-02-25 12:14:00新疆,客流,旅客,高峰,列车,铁路
...火车站管委办，中国铁路成都局集团公司成都车站、成都客运段，成都地铁运营有限公司运营二公司，成都东站汽车客运站等多家单位在成都东站西广场举行春运暖程服务誓师大会，保障春运期间旅客平安、有序、温馨出行。据...……更多
2024-01-28 00:28:00誓师大会,东站,成都,大会,服务,成都
12月18日，合肥客运段第一时间启动应急预案。列车始发站及途中停站时，乘务员于车门口处立岗，做好安全提示，主动扶携旅客乘降。郑珊珊 摄12月19日，从上海铁路局获悉，连日来，沪苏浙皖多地普降小到中雪。根据中央气...……更多
2023-12-19 15:39:00长三角,雨雪,应急,铁路,部门,合肥
...全……”担当本次值乘工作的是国铁呼和浩特局呼和浩特客运段西宁车队动车七组，列车长史鹏飞身穿深蓝色铁路制服，手持联控对讲机，热情引导旅客上车。旅客李双刷证检票，登上C648次城际动车组列车，“以前到乌兰察布...……更多
2024-02-12 11:36:00内蒙,内蒙古,基层,出行,铁路,交通
...服务重点旅客。
常态化开展民族歌舞进车厢活动。昆明客运段列车班组在春茶上市时节推出“春日品茶、现场鲜泡、无限续杯”特色服务，优化旅客出行体验。
2022年6月23日举办“坐着火车游云南”首发车发车仪式。中国铁路...……更多
2024-01-07 08:48:00金花,硕果,彩云,金花,品牌,昆明
...出行气氛变得更加温馨。“马上是龙年了，这是我们兰州客运段专门为旅客设计的龙年明信片，祝您阖家团圆、龙年大吉。”身着新款高铁制服的兰州客运段列车长张娟和几名列车员面带微笑，将一张张喜庆的大红色明信片送到...……更多
2024-01-27 04:44:00旅途,温馨,兰州,旅客,西站,列车
...单，并特别备注“紧急”，通过平台系统第一时间流转到客运段。不到十分钟，列车工作人员便找到了冯先生的背包和全部重要物品，并且联系上了失主。冯先生对铁路客服的高效服务赞叹不已，“幸亏有你们帮忙，不然我都不...……更多
2023-01-06 21:13:00南昌,江西,旅客,出行,问题,旅客
...文转自：通辽日报本报讯（记者 郝曦晖）11月18日，沈阳客运段客运十四车队石家庄一组担当的K1456次列车，在石家庄站始发后，旅客刘先生找到乘务员说自己的随身小包遗落在了石家庄候车室，里面有价值5000余元的电子设备，...……更多
2023-11-21 06:26:00乘务,乘务员,电子设备,设备,电子,石家
...与升级。在客运服务方面，这条线路也是亮点十足。天津客运段津秦车队队长吴佳良告诉记者，津秦车队结合津兴城际线路特点，以“京铁爱心”服务品牌为基础，深化推出“津心相伴”服务；通过“铁路畅行码”升级网上自助...……更多
2023-11-24 07:28:00兴城,铁路,小时,交通,兴城,大兴
...路公安局重庆公安处、中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段联合组建宣传小分队，在开往北京、上海、广东、浙江、福建等方向的列车上开展“暖心铺就旅途 安全常伴左右”系列宣传活动。“黄小小，我们是京海省教育委...……更多
2024-02-26 18:12:00旅途,升级,幸福,旅客,重庆,公安处
...兰州开往上海的T118次列车等待发车。站台上，几名兰州客运段的职工装扮成卡通“小老虎”和“小兔子”，扭着身体舞动双臂迎接准备上车的旅客。“我们还准备了红纸，开车后，列车员将在车上为旅客现场书写春联和‘福’...……更多
2023-01-08 07:29:00兰州,年味,车站,兰州,旅客,车站
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