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本文转自:人民铁道报
本报广州1月19日电 (徐媛 刘军霖 郭静)1月10日11时58分,载着1521名川籍务工旅客的K811次列车驶出广州站,次日抵达四川达州。这是今年春运广东地区开行的首趟“共青团号”列车。
“我们车班乘务员知道要值乘‘共青团号’列车时,大伙都感到十分荣幸。我们将提供暖心服务,让旅客温馨出行。”广州客运段列车长杨伟介绍。
该趟列车乘务工作由广州客运段和肇庆信号水电段联合担当,列车乘务员是清一色的“95后”“00后”,平均年龄26岁。其中,有20余名青年志愿者。
“以前都是跟设备打交道,今天是我第一次以乘务员的身份接触旅客,心里感觉既激动又兴奋!”肇庆信号水电段青年志愿者黄伟文感慨道。
本趟“共青团号”列车始发前,青年志愿者提前对列车卫生进行全面清扫,重点对车厢洗漱台、卫生间、车门扶手等旅客常用区域进行清洁消毒,营造良好健康的出行环境。
车厢内,青年志愿者在车上开展送热水、重点旅客帮扶服务,向旅客宣传安全乘车小知识,得到了旅客一致好评。
“他们个个都很热情,帮我找座位、提行李,服务可贴心了。”在广州务工的王女士说。
据悉,自2016年以来,中国铁路广州局集团有限公司已连续7年开行“共青团号”列车,助在粤务工人员和学生旅客搭乘火车踏上返乡之旅。
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快照生成时间:2023-01-20 09:45:07
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