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...到广播后，一名医生立即表明身份，来到患病旅客身边和乘务组一起对患病旅客展开救治。医生通过检查诊断，发现该旅客瞳孔扩散且脉搏微弱，建议将患病旅客移动至后服务舱地上进行急救。10时39分，旅客逐渐恢复意识，乘...……更多
2024-02-07 15:20:00上海浦东,浦东,昆明,癫痫,上海,机组
...。记者：看您带了一个很可爱的玩偶，是刚下班吗？兰州客运段高铁一队列车员翟学敏：是的，我们刚从杭州西回来。记者：那能看看您的行李箱吗？兰州客运段高铁一队列车员翟学敏：好的，没问题。也没有什么，都是日常的...……更多
2023-10-05 21:34:00兰州,国庆,攻略,旅游,兰州,高铁
...在互动中享受旅行的快乐。在列车服务方面，兰州、银川客运段组织乘务人员在站台上开展助乘服务，帮助重点旅客便捷乘车，列车上布置一新，红灯笼、红春联、红福字，车厢里充满了浓浓的年味。同时，还配置了便民服务箱...……更多
2023-01-07 19:53:00兰铁局,兰铁,公益性,旅客,出行,公益
...因为带着孩子，孩子父母的座位不在一起。为方便照顾，乘务组将夫妻和孩子调整到了最后一排比较宽敞的座位。许鑫注意到，孩子的父亲坐下时后背上有背包，面色焦虑、心事重重，“我让他把包拿下来，帮忙放行李架上”，...……更多
2024-03-06 12:06:00机组,就医,飞机,夫妻,孩子,乘务
...突感不适，如果哪位旅客是医生或护理人员，请马上联系乘务组！”10月12日22时30分许，在南方航空CZ6782由上海浦东国际机场飞往三亚凤凰国际机场的航班上，一通紧急的广播打破了客舱的平静。原来，怀有身孕的旅客乔女士在...……更多
2023-10-15 02:08:00三亚,南昌,不适,孕妇,航班,乘务
...都已经到家，准备除夕夜的家庭聚餐了。不过，铁路上海客运段沪港车队列车长李喆还要站好最后一班岗。前一天，她刚值乘Z99次列车送旅客去广州，当天，她要陪伴Z100次列车的旅客从广州返回上海。Z99/100次列车还有个更为亲...……更多
2024-02-11 05:41:00双珠,列车,记忆,沪港,列车,旅客
...，工作人员为旅客们写“福”字。2024年春运首日，南京客运段开展“福至运来情满旅途——书法名家送福上高铁”活动，在由南京南站发往太仓的G8981次列车上，工作人员用送“福”字、文艺表演、宣传反诈知识等方式与旅客互...……更多
2024-01-27 11:14:00高铁,书法名家,南京,书法,名家,南站
...此次列车乘务工作的中国铁路哈尔滨局集团公司齐齐哈尔客运段动车二队提前组织添乘干部、乘务人员在4号车厢门口等候，并“一对一、手拉手”送上列车，在得知有两个孩子没有买到一个车厢的车票时，列车长董立贤动员其...……更多
2024-01-17 09:20:00高铁,列车,广网,列车长,立贤,孩子
...务’的理念，从细节入手，打造旅客的流动之家”。长春客运段客运十一队党总支书记郭春龙给网友们介绍说。这个车队针对老年、儿童旅客乘车的实际需求，丰富了列车服务箱备品，增设了老花镜、睡眠眼罩、呼叫器、婴儿护...……更多
2023-12-28 21:02:00海口,长春,联欢,列车,列车,旅客
...是Z37/Z38次列车停运3个月后开出的第一趟列车。武铁武汉客运段武昌北线车间担当的Z37/Z38次列车往返于武汉和北京之间，是一趟与新中国同龄的老牌红旗列车，前期停运3个月。随着春节临近，客流明显提升，这趟列车在春运首...……更多
2023-01-08 10:47:00红旗,武汉,列车,列车,大武,长江
...们的付出非常值得。”这是呼和浩特铁路局集团公司包头客运段一名普通列车员陈小萌的肺腑之言，看似简单平凡的一句话，其中却蕴藏着她对这份工作的热爱和执着。中秋节这天，列车到站后，陈小萌在整备车厢时，发现了一...……更多
2023-10-10 04:11:00旅客,真情,旅客,列车,列车长,呼和浩特铁路局
...。一旦错过接断指的黄金时间，很难挽回。机组迅速通知乘务组做好迎接旅客的准备，乘务长叶明珠迅速对组员进行分工。小女孩在父母的陪同下快速登机后，乘务员将他们的座位调整到前排，以便到达后能快速下机。同时，安...……更多
2024-01-31 01:46:00断指,女孩,西安,乘务,飞机,乘务长
...（图源：新华社记者黄宗治摄）↓↓↓2020年1月3日，南昌客运段列车值班员卞菁和女儿在南昌西站站台上离别。（图源：新华社记者胡晨欢摄）↓↓↓2023年1月7日，在武汉站站台，旅客与亲人告别。（图源：新华社记者伍志尊摄...……更多
2024-02-09 10:03:00老照片,火车站,火车,新华社,新华,记者
...站开往信阳站的G534次列车车厢内，担任值乘任务的广州客运段工作人员用窗花、灯笼和彩带将整个车厢装扮得喜气洋洋，洋溢着浓浓的节日氛围。“好一朵迎春花，人人都爱它，好一朵迎春花，迎来大地放光华……”列车员现...……更多
2024-02-25 04:01:00汤圆,列车,想不到,列车,旅客,汤圆
...庆的红色点缀着站台与列车，由中铁兰州局集团公司兰州客运段的乘务员们组成的志愿服务队正在帮助往来的旅客提拿行李、扶老携幼，帮助旅客找到车票对应的车厢和座位，有的志愿服务者在站台上为旅客赠送春联和“福”字...……更多
2023-01-08 01:21:00笔墨,旅客,祝福,兰州,站台,旅客
...的红色教育基地，让旅客直观的感受革命历史峥嵘岁月。乘务组还将各个具有代表性的红色教育基地交通接驳方式以文字形式提供给有需求的旅客，从而解决旅客最实际的问题，切实让旅客出行更美好。 ……更多
2023-10-12 15:01:00高铁,北京站,进一,北京,首都,列车
...简洁明快的语言，表达了人们对美好生活的向往。”重庆客运段列车长、书法爱好者秦于淼在“慢火车”5609次列车上这样说道。活动现场，工作人员提前准备好毛笔、墨汁、宣纸等书法道具，现场邀请乘车旅客共同参与。书法...……更多
2024-01-25 21:30:00福字,年味,春联,火车,春联,活动
...服务和关怀，确保他们能够安全、舒适地出行。登机时，乘务组会引导老年旅客入座，安排专人负责并协助他们安放行李,指导老年旅客使用呼唤铃等机上服务组件。飞行过程中，乘务组始终关注老年旅客的乘机状态。遇到颠簸...……更多
2023-11-29 20:35:00旅客,出行,分公司,安全,旅客,乘务
...车充满温度和人情味。中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车五队列车长万晓介绍，列车上的乘务员、司机和机械师他们的平均年龄只有26岁， 除了业务技能拔尖，还有跳舞、唱歌、茶艺、插花、摄影等各类特长。2022年...……更多
2023-01-08 21:13:00共青,共青团,动车,城际,动车组,铁路
...国传统文化的魅力。”中国铁路北京局集团有限公司天津客运段津福高铁车队党总支书记张丞帅说，“春运以来，我们结合进港列车运行时间长、区间大、停站较多的特点，设置了儿童乐园，提供儿童益智趣味玩具，配备了行李...……更多
2024-02-08 09:02:00高铁,津港,年味儿,福字,年味,对联
...局硚口区分局交通大队一中队辅警韩靖，武汉铁路局武汉客运段列车员、长江救援志愿队龙灯堤支队队员陈才斌光荣上榜。2023年7月28日，一女子从武汉市月湖桥跳江轻生，武汉市公安局硚口区分局交通大队一中队辅警韩靖从月...……更多
2023-10-09 15:39:00武汉,勇士,市民,硚口区,武汉,勇士
本文转自：内蒙古日报 呼和浩特铁路局集团公司包头客运段乌海车队负责的T6307/8次列车中秋国庆期间收到了旅客表扬信2封，锦旗1面，12306表扬工单6条，表扬人员中列车员胡娜就是其中的一个，她帮扶重点旅客，解决旅客困难...……更多
2023-10-12 03:53:00旅途,服务,旅客,表扬,呼和浩特铁路局,乌海
...真检查，不能有一丝马虎。”随着列车入库，郑奕君带领乘务组迅速进入工作状态，开始对列车进行全面、细致的检查：他时而蹲在车钩旁边，凝神观察车辆制动软管连接状态；时而用检点锤敲击车轮踏面及轴箱弹簧，侧耳细听...……更多
2023-10-19 20:33:00一丝,平安,旅客,出行,列车,车辆
...选择，及时为他们解决困难。2月3日，在南昌铁路局福州客运段厦门开往郑州东的G648次列车上，86岁的旅客王先生正在享用儿子在家为他远程预定的列车套餐。列车长邱玉慧说，老人家只会说闽南语，也不太会使用智能手机。他...……更多
2024-02-09 01:42:00老年人,出行,铁路,部门,数字,服务
...的谢女士面对列车工作人员，鞠躬致谢。2月20日，由合肥客运段北京二队担当的合肥至广州东的T3089次列车，21：31正点到达赣州站。车站送来腿脚不便的特殊旅客谢女士，无陪同亲属，拄拐走路非常困难。为了给旅客提供便利服...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...适的出行体验。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段杭州车队党总支书记李春喜说：“列车配备了先进的设施和优质的服务，软卧由原来1节普通软卧车厢，调整为4节软卧车厢（其中3个普通软卧车厢、1个高级软卧车...……更多
2024-01-20 15:52:00乌鲁,乌鲁木齐,杭州,直达,列车,乌鲁
...24年2月22日，由洛阳始发的K736次列车到达上海站后，郑州客运段上海二队洛上一组列车员邱文革在整理铺位时，发现一个红色小挎包，便急忙通知列车长。大家打开该包发现，里面有现金1818元、3张存折（共计24000元）、4张银行...……更多
2024-02-28 12:29:00旅客,旅途,列车,上海站,列车长,上海
...，额头伴有虚汗，经询问旅客后乘务员意识到情况紧急，乘务组第一时间广播找医生，通报机组信息，启动紧急医疗救助程序。与此同时，23:50分，海南航空AOC（运行中心）带班主任收到机组空中通报旅客信息后，立即组织航医...……更多
2024-02-13 21:55:00海南航空,海南,空地,旅客,不适,突发
...伴有虚汗。经询问一旁旅客后，乘务员意识到情况紧急，乘务组第一时间广播找医生，通报机组信息，启动紧急医疗救助程序。当天23时50分，海南航空AOC（运行中心）带班主任收到机组空中通报旅客信息后，立即组织航医、飞...……更多
2024-02-14 06:23:00空地,旅客,旅客,海口,海南航空,海南
...，蒋月鑫协助旅客吸氧，不断安抚旅客情绪。15时25分，乘务组更换了第二个氧气瓶，打开通风口，为旅客盖上衣物做好保暖，同时继续为旅客吸氧并关注旅客身体状况。时间一分一秒地过去，在当班机组的照顾下，旅客状态体...……更多
2023-01-08 00:34:00新疆,旅客,航班,突发,疾病,旅客
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