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...投诉是空乘们的紧箍咒。晴子之前所在的航司规定，每个乘务组每季度不能超过5个投诉。一般问题一定要在飞机上解决好，因为如果被投诉了，无论事实情况如何，空姐几乎都会遭到扣分处理。 一位空姐告诉我，有同事因为飞...……更多
2024-04-03 13:06:00空姐,直播,空姐,空乘,航空公司,乘务
...而他们又只买到了硬座票。在了解到母子的特殊情况后，乘务组立即协助他们安全上车，并为其办理了卧铺票，确保了他们在旅途中得到舒适的休息。列车到达包头站后，乘务组又护送母子二人安全出站。近日，在Z4184次前往赣...……更多
2024-05-26 01:09:00包头,乘务,乘务员,列车,包头,乘务
...这名女孩上飞机后情绪低落，身体有点应激，并找到我们乘务组。”经耐心询问，刘雅琴得知这名女孩在重庆读大学，当天恰好是她的生日。接到爷爷病重的消息，她订了最早的飞机回去，在经停永州的时候，得知爷爷已经去世...……更多
2023-11-03 16:46:00爷爷,不幸,星星,飞机,生日,女孩
...12：45从重庆江北国际机场起飞前往杭州。起飞后35分钟，乘务组发现一位1岁幼儿旅客脸色发白、嘴唇发紫，身体僵硬伴随着时不时地抽动，全身松弛无力。“当时这名小旅客情况非常紧急，其母亲周女士惊慌失措、情绪激动。...……更多
2023-02-25 10:19:00岁幼儿,旅客,机组,嘴唇,脸色,乘务组
...坐在靠窗位置，旁边是一对母子，“我起身上厕所后，给乘务组说了那个带血湿纸巾的事，希望他们清理一下。”“当时我的口罩和眼罩都接触到了那个带血的湿纸巾，我让乘务员把它取走后，要来了消毒纸巾。”她说，因担心...……更多
2024-08-30 13:40:00湿纸巾,座椅,航空公司,鉴定,成分,报警
...出了“阅读推动未来”世界读书日党员示范组特色活动。乘务组与旅客一起在书中探寻问题的答案，在云端分享阅读的乐趣。在飞机进入平飞阶段后，乘务组邀请旅客分享自己平日的阅读心得及推荐好书。当大家你一言我一语地...……更多
2024-04-29 00:30:00高地,书香,航班,精神,图片,旅客
...布条。“我的口罩和眼罩都接触到了布条。于是我请机上乘务组把布条取走，让他们给我点消毒纸巾，我就开始擦手机。口罩和眼罩根本不敢再用了。”图为周女士发现的渗血布条。受访者供图下机前，周女士找到乘务组，让他...……更多
2024-08-29 17:39:00布条,旅客,投诉,航空,位置,正在
...这名女孩上飞机后情绪低落，身体有点应激，并找到我们乘务组。”当日航班乘务长刘雅琴告诉上游新闻记者，经询问，这名女孩在重庆读大学，当天恰好是自己的生日，却不幸接到爷爷去世的消息，订了最早的飞机回去，结果...……更多
2023-11-03 15:47:00空乘,善意,爷爷,陌生人,一面,女孩
...庆航班上同时开展“木棉新禧 喜相逢”主题航班活动，乘务组在客舱布置了许多带有“兔年吉祥、大展宏兔”等元素的内饰，为春节主题航班增辉添彩。飞机平稳飞行后，伴着《春风十里报新年》的美妙歌曲，机上活动也拉开...……更多
2023-01-28 02:03:00海南,航班,分公司,活动,主题,乘务组
...起飞，载着载誉归来的蓝天救援队飞上祖国的蓝天。山航乘务组向救援队员致以最崇高的敬意。山东航空提供乘务组一早就在登机口等待着这16位蓝天英雄，他们身穿统一的队服，迈着整齐的步伐，红色臂章格外闪耀，乘务组向...……更多
2023-02-21 18:07:00土耳其,抗震,归国,救援,队员,家乡
...最坏结局的条件认证，乘客提供不了信息，采纳率为0%，乘务组反馈的信息，好坏参半，采纳率为50%，于是江韬将剩下的一半，压在了程霄身上。如果程霄看过乘客，回来说，必须备降。那江韬也肯定照做的。但中间出了问题，...……更多
2023-01-09 11:59:00太深,人命,事故,飞机,乘客,机长
...断，刘女士脉搏正常，排除心梗可能。随后，医护人员和乘务组对旅客轮流进行肢体按摩与情绪抚慰。令人揪心的是，虽然经过10多分钟的紧急救助，但刘女士的症状并没得到有效缓解。从乘务组得知这一情况后，符泽洲与副驾...……更多
2024-07-22 18:45:00贵阳,南京,贵阳,旅客,航班,乘务组
...，乘坐中国南方航空CZ6617航班从贵阳起飞前往济南就医，乘务组获悉后主动帮助旅客筹集善款，并协调多部门为旅客争取时间，受助夫妻感动落泪，大爱无疆情满客舱。（机组成员把善款交付患儿父母）8点25分的航班上，一对面...……更多
2024-03-04 00:51:00乘务,乘务员,患儿,接力,爱心,乘务
...一名乘客李先生（化姓），他表示，当时都快被逼疯了，乘务组只发了几张纸擦汗，是非常糟糕的一次体验。“要是飞不了就让我们先下去。”在李先生拍摄的视频中，乘客不停煽动着手中的纸板，乘务员端着水来回安抚乘客。...……更多
2024-08-06 15:41:00廊桥,福州,叠加,航班,故障,航空
...行机长教员马保利，这也是他“夺冠”后的首个飞行日。乘务组将诗意带上蓝天 旅客参与“飞花令”火红的灯笼、中国结、精美的海报和行李架贴纸，手持着写有经典诗句手牌迎接旅客的乘务员……2月4日早上7：00，CZ6321航班的...……更多
2023-02-04 19:37:00诗意,保利,机长,中国,航班,诗词
...氧气、呼吸设备，还有随行的医务人员。天津客运段G27次乘务组高度重视。从站台到列车上，列车长李琛组织乘务人员全力做好配合，保障这位特殊旅客乘车顺利。同时，李琛根据本趟列车的客流情况，及时开辟绿色通道，并与...……更多
2024-03-17 04:29:00平安,旅客,乘务,乘务组,高铁,上海
...分公司车辆部乘务车间技术主管张俊杰说，这份荣誉属于乘务组的300多人，在以后的工作当中要继续尽职尽责，为地铁1号线乘客的出行提供便捷舒适高效的服务。五一国际劳动节即将来临，让我们一起走进这个光荣的乘务组。...……更多
2024-04-25 03:18:00行程,小时,驾驶,乌鲁,乘务,乌鲁木齐
...好各项准备工作，最终使其顺利登机。航班抵达烟台后，乘务组第一时间引导医护人员优先下机，对接当地机场地服，安排其快速到达机场出口，高效完成造血干细胞运输任务。“近几年，幸福航空客舱与地面服务部已经参与了...……更多
2023-03-07 05:35:00幸福,真情,贡献,航空,力量,服务
...《2023中国诗词大会》主题明信片和精美贴纸，参加南航乘务组精心策划的“云中飞花令”互动游戏，体验不一样的的“诗意之旅”。乘务组将从“春”“江”“花”“月”“夜”等十几个汉字中抽取一个关键字，由旅客在主题...……更多
2023-01-25 17:17:00云中,飞花,诗意,旅途,旅客,机长
3月8日，记者从南航贵州公司获悉，日前，南航乘务组携旅客在贵阳至北京大兴的CZ3681航班上，开展了“木棉巾帼”暨庆祝“三八”妇女节主题活动航班。记者了解到，为了给本次航班旅客留下难忘深刻的“贵州印象”，乘务组...……更多
2024-03-09 04:57:00贵州,节日,体验,文化,贵州,旅客
...一名乘客李先生（化姓），他表示，当时都快被逼疯了，乘务组只发了几张纸擦汗，是非常糟糕的一次体验。“要是飞不了就让我们先下去。”在李先生拍摄的视频中，乘客不停煽动着手中的纸板，乘务员端着水来回安抚乘客。...……更多
2024-08-07 09:53:00福州,乘客,航班,航空,空调,儿童
...祝福语手牌迎接旅客的乘务员……当飞机飞到万米高空，乘务组端出了南航大厨精心制作的兼顾南北口味的鲜肉粽和小枣粽，邀请旅客品尝。伴随着浓浓粽香，主题航班活动也就此展开，乘务组隆重请出大连辽南皮影艺术团团长...……更多
2024-06-09 14:41:00之美,万米,大连,分公司,大连,皮影
...工作人员和地点告诉了他。与此同时，MU2478的当班机组和乘务组也获知了情况。当班机长朱光表示，人命关天，一定要等，并立刻与管制中心联系说明情况。当班乘务长马娜通过机上广播向已经登机的旅客们解释需要延误的原因...……更多
2022-12-16 22:23航班,救命,心脏,小时,儿童
...建设，以G70次智能型复兴号动车组列车“凤舞楚天”示范乘务组为标杆，打造“凤舞楚天高铁+服务”品牌，展示高铁乘务员新时代新形象；通过组织英语口语、服务手语、双语广播、服务礼仪等培训，提升服务质量；定期探讨...……更多
2023-03-08 09:54:00高铁,飞出,金凤,高铁,乘务,旅客
...力与建设成果。南航举行消博会主题航班活动。南航供图乘务组在贴满消博会主题元素的客舱内，热情地同旅客们交流，开展消博会“空中知识讲堂”，介绍消博会的背景、举办目的及其意义等，还邀请旅客分享自己对海南岛的...……更多
2024-04-13 13:05:00航班,活动,主题,旅客,南海,乘务
...前准备会除了通报关键信息和注意事项外，也是飞行组和乘务组调节状态的过程，要把所有的情绪抛到脑后，进入‘飞行模式’。”黄克松如是说。12点20分，会议结束后，全体机组成员登上摆渡车来到停机坪。黄克松并没有第...……更多
2024-02-05 11:41:00机长,基层,小时,克松,李希,人民网
...动，乘客们在万米高空欢乐过节。 飞机上，“刘三姐”乘务组换上了色彩鲜艳的壮族服饰，手持带有谜语的灯笼走进客舱。旅客们积极参与猜灯谜，热情高涨。家庭旅客在答谜中增进了亲子间的互动乐趣；年轻旅客则在交流解...……更多
2024-02-25 07:41:00万米,佳节,乘客,南宁,万米,乘务
...辱骂机组且不听指挥来回跑动，回到自己座位后持续呼唤乘务组。目前，该男子因涉嫌“机闹”被警方行政拘留。涉事男子因涉嫌“机闹”被行政拘留。图/上游新闻11月1日，在接受九派新闻采访时，北京市尚权律师事务所律师...……更多
2023-11-01 17:35:00人员名单,民航,乘客,名单,律师,人员
...，飞机二次靠廊桥，机组打开舱门，帮助他们顺利登机。乘务组帮助受伤旅客及家属入座。南航供图23时08分，该航班从和田机场起飞。为避免航路颠簸，机组临时申请调整飞行高度，尽力为受伤旅客提供平稳乘机环境。南航新...……更多
2023-01-25 19:57:00廊桥,旅客,航班,旅客,乌鲁,新疆
...关门！”1月10日上午11时45分，武汉客运段“凤舞楚天”乘务组列车长李婷组织旅客乘降完毕后，有条不紊地呼叫司机关闭车门。随后，G852次列车载着近400名旅客平稳出发，奔向各自目的地。武汉火车站值班站长张晓芳告诉极目...……更多
2024-01-11 10:05:00高铁,西宁,武汉,车票,旅客,武汉
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