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...列车驶出站台，担任K4562/3次列车乘务工作的广州客运段乘务员，在车厢内为旅客送上了对联、福字，旅客的脸上都洋溢着幸福的笑容。据悉，2023年春运期间，广铁集团预计发送旅客4500万人次，节前计划安排开行客车1863.5对，同...……更多
2023-01-07 10:29:00广州,列车,旅客,广州站,广州,列车
...车厢车票静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%乘务员会掌握每名旅客的到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务旅客需遵守“静音”约定购买静音车厢车票的旅客应配合遵守“静音”约定
请在静音车厢内保...……更多
2023-10-11 15:27:00高铁,静音,车厢,车票,提示,静音
...63次高铁列车从北京回西安。当天晚上8时左右，突然列车乘务员广播寻找医生，13号车厢有一位60多岁大娘突发心悸、胸闷、气短，非常难受，服用速效救心丸后无缓解。作为中医心内科医生，陈金锋感到义不容辞，他和同行的...……更多
2023-11-28 01:27:00针灸,旅客,列车,中医,金锋,针灸
...区间时，列车长刘豪正在巡视车厢。突然对讲机里传来了乘务员关鑫的紧急呼叫声，称2号车厢门口有位旅客蹲在地上，一直冒着虚汗！“好的，我马上过来。”刘豪立马携带药箱赶往事发车厢，同时，吩咐另一名同事广播寻医...……更多
2024-01-05 23:42:00高铁,列车员,旅客,突发,列车,疾病
...民的出行和经济交流提供了新选择。1月19日，Z596/5次列车乘务员迪丽胡玛·木拉提正在整理卧具。通讯员刘国庆摄该趟列车由原乌鲁木齐—合肥K596/3、K594/5次运行区段调整为乌鲁木齐至杭州，列车车体由25G改为25T，车次由K596/5次...……更多
2024-01-20 15:52:00乌鲁,乌鲁木齐,杭州,直达,列车,乌鲁
...乘务工作。同时，组织开展了多轮服务礼仪培训，重点对乘务员站姿、蹲姿、手势指引等方面进行强化训练，提升复兴号乘务员“窗口”形象，持续为旅客提供安全优质的服务。 ……更多
2024-01-11 05:08:00无线,动车,动车组,复兴,虹桥,武汉
...12月3日中午12点40分左右，G1984次列车刚过江西鹰潭北站，乘务员突然接到一名男子的焦急求助：“我老婆是孕妇，现在肚子有点痛，可以来看一下吗？”得到消息后，李雪榕立刻前往6号车厢查看情况。“她不是有规律的阵痛，...……更多
2023-12-11 11:09:00列车,列车长,列车员,产房,车厢,李雪
...福字拉花，大红灯笼高高挂起，处处洋溢着新年的气氛。乘务员和青年志愿者帮助旅客拿行李、引导旅客上车，微笑服务在旅客身边。“九州盛世中国年，四海潮起春到来，在这辞旧迎新的美好时刻，我们将与您一起开启春运之...……更多
2023-01-07 16:43:00高铁,客运段,沈阳,联欢,旅客,客运
...和家长们制作了图画版和文字版的安全双面提示卡，列车乘务员对“小旅客”们进行“一对一”的宣传嘱托，嘱托“小旅客”及同行的家长们列车上安全注意事项。在车厢里不能奔跑以防摔伤；不可以独自在铺位上来回攀爬以防...……更多
2024-02-04 12:50:00客运段,全行,青岛,旅客,客运,车队
... 摄1月22日晚，在哈尔滨开至抚远的K7065次列车上，发电车乘务员龚雪东查看各发电机组功率、水温等状态，保证列车正常供电。新华社记者 王毓国 摄
1月23日，在哈尔滨开至抚远的K7065次列车上，机车副司机徐瑞南在机械间巡检...……更多
2024-01-25 17:04:00列车,故事,哈尔,抚远,新华社,列车
...午，在厦门开往上海的G1654次高铁列车上，一群小旅客在乘务员的带领下玩着趣味小游戏，整节车厢都沉浸在孩子们的欢声笑语中。原来，这趟列车的餐车部分区域被临时改造成了“遛娃舱”，上车的小旅客可以在家长的陪同下...……更多
2024-02-01 03:03:00厦门,列车,部分,高铁,列车,车厢
...身上，坚持住……”列车长赵净一边安慰乔女士一边组织乘务员和旅客合力将乔女士搀扶起来背下列车送上救护车为旅客争取宝贵的治疗时间当晚通过与乔女士沟通得知因救助及时，已无大碍乔女士对班组的热心帮助表示了感谢...……更多
2023-11-28 09:15:00列车长,旅客,突发,举动,列车,疾病
...北京南的G176次列车运行到德州东至北京南区间时，列车乘务员突然发现11号车厢洗手间内有烟味传出，列车工作人员立刻敲门，门开后洗手间内果然有很大烟味，旅客刘某承认，刚在卫生间吸烟了。由于刘某在卫生间内吸烟触发...……更多
2023-01-17 10:26:00高铁,动车,动车组,北京,旅客,警方
...语、服务流程等方面为旅客做好服务工作；旅途中，列车乘务员还会向旅客介绍沿途城市的风土人情、地方风味和旅游资源，及时向有需求的旅客提供旅游线路规划、乘车信息咨询等服务。（摄影：邢凌熙、谷天朔） ……更多
2023-10-09 00:27:00兰铁,客运段,银川,旅客,客运,旅客
↑2月4日，在G9284次列车上，旅客邀请南京客运段乘务员合影留念。当日，在安徽舒城县相关部门的帮助下，1000余名舒城籍务工人员搭乘爱心返乡专列G9284次列车，由上海出发，途经苏州、镇江、南京等地，直达舒城。南京客运...……更多
2024-02-06 00:30:00人心,专列,返乡,爱心,舒城,客运段
...在哈尔滨开往泰州的Z158次列车上，66岁的旅客张先生拿着乘务员姜彬给的老花镜，看书消解旅途寂寞，他对列车上细致暖心的服务赞不绝口。当天，记者乘坐这趟列车回程，看到11号车厢里设置了“暖心杂货点”，货架上有针线...……更多
2024-02-18 01:58:00车厢,车队,明星,泰州,梅兰,哈尔
...列车正点运行在怀化至娄底区间，列车长杨晃接16号车厢乘务员尚欣宇汇报，车内一名女性乘客突发腹痛，情况危急。杨晃随即赶赴现场，同时通知广播寻医。经了解得知，该女性乘客已怀孕32周，本次乘车是打算与丈夫回宁波...……更多
2024-02-19 16:22:00保平,列车,工作人员,宝宝,人员,工作
...点缀着站台与列车，由中铁兰州局集团公司兰州客运段的乘务员们组成的志愿服务队正在帮助往来的旅客提拿行李、扶老携幼，帮助旅客找到车票对应的车厢和座位，有的志愿服务者在站台上为旅客赠送春联和“福”字，还有乘...……更多
2023-01-08 01:21:00笔墨,旅客,祝福,兰州,站台,旅客
...。长沙客运段动车二队供图最后，青年列车长陈想带领着乘务员肖琳和何全喜为乘客带来一段热情四射的手势舞，为出行的旅客送去温暖与欢乐。同时，一张张新年“福”字、一袋袋寓意兔年吉祥的大白兔奶糖等送到了乘客手上...……更多
2023-01-15 15:58:00高铁,年味,车厢,旅途,旅客,列车
...上纷纷举办包饺子、写福字、唱卡拉OK等系列联欢活动，乘务员与旅客热情互动、南北方游客热议年俗差异，一路歌舞美景相伴、美食美酒同行，别样的“年味”，打破了旅途的寂静，消除了旅途的乏味、托起了旅客满满的获得...……更多
2024-02-23 12:51:00出行,列车,铁路,魅力,文化,文化
...卧具干净整洁、车内卫生窗明几净、四壁无尘。同时列车乘务员在途中客流较多时段，采取流动式随脏随扫策略，灵活机动进行辅助式卫生清理，始终保持各次列车车厢内卫生，为旅客营造干净整洁的出行环境。持续丰富各次旅...……更多
2023-10-24 04:27:00品牌战略,旅客,出行,战略,体验,品牌
...：中国新闻网1月7日，在长春开往厦门北的Z102次列车上，乘务员变身“育儿家”为小旅客讲故事。长春客运段长春至厦门北的Z102/1次列车，单程运行3272公里，由于列车南北务工旅客带孩子较多，该车队有针对性地为儿童旅客提...……更多
2023-01-08 14:31:00乘务,乘务员,列车,幼儿园,幼儿,旅客
...，张良波也会时常走到李女士身边关心问候，还安排2名乘务员轮流对李女士进行看护。23时10分，列车抵达广州东站，乘务员汪帆早已守候在了车门口处接应，车站工作人员和另一名列车长于涛都赶到9号车厢帮忙，与陪同医生一...……更多
2024-03-20 10:59:00接力,列车,生命,张良,旅客,女士
...名医护人员已经到达该乘客身边,准备为其测量血压。“乘务员把急救箱拿过来,我和陈超一起把急救箱里的血压计组装好,然后递给前面的那位医护人员,测量后发现血压和心率都正常。这名乘客看上去只有40岁左右,基本上排除了...……更多
2024-01-16 00:58:00心理医生,惊恐,旅客,医生,心理,惊恐
...转过来的孩子，忙得满额汗水的张明才松了一口气，嘱咐乘务员晚上重点照顾。一路上，张明才每次路过时，都会过来询问孩子状态，有没有需要帮助的地方......看到孩子烧退了，有了精神头，他这颗悬着的心也放了下来。“现...……更多
2024-02-20 19:21:00列车长,高烧,少儿,突发,列车,旅途
... 12月18日，合肥下起大雪。在合肥站，一辆列车到站后，乘务员们站在出口处，冒雪将旅客一一扶下火车。列车员的爱心之举引发很多旅客内心感动。\"当时站台结冰很滑，我差点摔倒，幸亏乘务员一把拉住了。\"旅客王女士说，...……更多
2023-12-18 17:19:00列车员,旅客,列车,上下,乘务,乘务员
...一线。1月6日凌晨1时，接车后的黄继福第一件事就是带着乘务员对列车18个车厢进行消毒和通风工作。针对今年春运工作特点，黄继福之前就组织车班开展了预演，对遇到不愿戴口罩、心理焦虑、突发疾病旅客等情况做了充分准...……更多
2023-01-07 03:11:00真心,服务,黄继,客运段,车厢,旅客
...腹泻，请帮忙看一下！”就在队员们准备返回座位之际，乘务员又匆忙赶来“求支援”。5名医疗队员员立即前往4号车厢，询问患者病史，并检查身体，发现其中上腹及左下腹疼痛，考虑急性胃肠炎伴脱水可能性大，但患者有肥...……更多
2023-11-25 03:04:00救援,真情,队员,患者,医疗队,列车
...消杀工作，为旅客提供健康卫生的候车环境。图为旅客向乘务员寻求帮助。马铭言 摄刘学波说，与往年春运不同，今年春运期间，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车；...……更多
2023-01-07 20:13:00平安,旅客,举措,高原,出行,温馨
...，老奶奶背着双肩包，拉着小车蹒跚跟随。在合肥客运段乘务员帮助下，他们把行李在车上安顿好。老夫妻是合肥市庐江县白山镇人，儿女家在天津，女儿经营着理发店，儿子在一家工厂工作。这位孙爷爷和老伴朱奶奶3年没和...……更多
2023-01-15 17:31:00旅途,人们,故事,合肥,春意,新华
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