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...转自：人民铁道报8161/8162、8163/8164次矿工坐上“铁公交”乘务员为旅客送上热水。 闫虹丽 摄闫虹丽 赵 芳 王事全10月12日7时许，迎着秋日的朝阳，旅客赵联和走下8164次列车，再步行10分钟左右，就到达了他的工作单位——轩岗...……更多
2023-10-16 09:31:00矿工,矿工,列车,联和,原平,旅客
...晨0时30分左右，北京丰台开往韩城的K609次列车上，值班乘务员何玥在巡视到8号车厢时，注意到一名孕妇蜷缩在卧铺中，表情焦急惊慌，忙上前询问，得知乘客已怀孕8个月。发现这名孕妇羊水破裂后，何玥立即用对讲机向当班列...……更多
2024-02-12 20:19:00列车,列车,孕妇,人员,一名,肃宁
...欢迎。
”“哄娃神器”便携式充气床张喜春说，各车厢乘务员在服务中，一旦看到有带小孩出现的旅客，就会主动询问是否需要这项服务。在征得旅客同意后，车厢列车员便会拿出充气床，充气、安装固定。几分钟时间，一个...……更多
2024-03-25 15:05:00高铁,神器,旅客,充气床,旅客,充气
...来到餐车，一场别开生面的“列车春晚”缓缓拉开帷幕，乘务员们穿上东北大花的特色服装，表演舞蹈《锣鼓喧天》，引来满堂喝彩。
身着东北花袄进行表演（央广网发徐率摄）由齐齐哈尔开往北京的Z18次旅客列车，全程运行1...……更多
2024-02-08 15:47:00列车,哈尔,列车,广网,旅客,齐齐哈尔
...给乘客送祝福并合影。记者徐丹 摄当日，列车长和列车乘务员在车厢内以做游戏的方式为旅客传播了不少小知识，包括优惠票、学生票购买以及旅客携带品范围等，深受旅客好评，吉祥物“兔子”为旅客送上福字、春联以及大...……更多
2023-01-07 17:57:00智能,智能型,车厢,复兴,秘密,动车
...享一下。”动员会上，李大锋的引导让姑娘们活跃起来。乘务员孙瑞杰说：“我第一次坐火车，找不到座位。”另一位乘务员程豆豆说：“我一直担心啥时候到站……”讨论热火朝天，最后，李大锋说：“如今你们的角色转换成...……更多
2024-01-27 03:26:00红古,乘务,旅客,乘务员,客运段,红古
...回家的喜悦挂在脸上。“旅客朋友们，大家好……”随着乘务员的声音响起，活动从为旅客送福开始。“车行万里好河山，福到万家新气象！这个寓意太好了，我们把祝福带回家。”在浙江余姚打工的姚先生接过乘务员手中的春...……更多
2023-01-07 20:53:00智囊团,劳模,平安,智囊,返乡,旅客
...3个大行李箱急匆匆下车。“您别着急，我来帮您拿。”乘务员朱如茵快步上前帮忙。今年春运是国家优化调整疫情防控措施后的首个春运。春运开始前，南宁客运段组织乘务人员集中开展了业务培训和应急演练，进一步提高服...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,真好,第一次,南宁,高铁,列车
...解到，旅客乘坐“静音车厢”需遵守“静音”约定，否则乘务员会予以提醒；“屡教不改”影响乘车秩序的，则会移交乘警。据悉，铁路部门自2020年12月起，在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，随后逐步扩展至京广、郑渝...……更多
2024-01-22 04:40:00高铁,音源,静音,车厢,旅客,静音
...烦。同一天，汉口开往南通的D3158次列车抵达终点站后，乘务员田荣巡视车厢发现9号车厢4F座椅下有一箱白酒和一箱生鲜无人认领，于是立即通知列车长张姗。张姗接过遗失物品，想着一定是哪位旅客匆忙大意丢失了这么贵重的...……更多
2024-01-27 17:24:00年货,粗心,旅客,现金,旅客,物品
...日，在长春开往厦门北的Z102次列车上，一群孩子将一名乘务员团团围住，跟着“风车舅舅”学习制作风车。“我做的风车好看吗？”“我做得最快啦！”“我们俩一起做完的！”……孩子们争先恐后向他们的“风车舅舅”展示...……更多
2023-01-17 11:59:00风车,舅舅,基层,幸福,孩子,列车
...2月1日，记者见到了刘崇珊车长，她告诉记者，现在火车乘务员除了接车、验票等常规动作外，还担负着打扫卫生、巡视车厢等工作，作为列车长，刘崇珊还需要检查设备，保证服务设施的正常使用，“虽然是火车，但是我们现...……更多
2024-02-05 18:30:00温情,基层,节奏,火车,刘崇,乘务
...福声，伴随着飞驰的列车在辽阔的徽州大地上留下印记。乘务员一曲《谁料皇榜中状元》，将列车春晚推上了高潮。安徽人耳熟能详的黄梅戏唱腔，瞬间拉近了旅客与家之间的距离，旅客们忍不住一起唱上几句。在宛转悠扬的黄...……更多
2024-02-10 15:04:00锦绣,迎新,中国,列车,文化,旅客
...声提醒着旅客注意安全，嗓音沙哑。这是春运期间，列车乘务人员的常态。返乡的行李格外沉2月7日中午12点左右，合肥站，两千多名旅客穿过检票口，站台一下子变得熙熙攘攘。“不要拥挤，都能上车，注意脚下安全。”列车...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...用来标识重点旅客的，老人、小孩、行动不便的旅客等，乘务员会重点关注他们，根据需求提供差异化服务。“这次出来带着孩子，乘务员就给我这扎了个蝴蝶结，隔一阵就来看看我们需不需要帮助。”看着铺位上熟睡的孙女，...……更多
2024-03-22 06:41:00火车,和田市,和田,萨拉,乘务,巴扎
...月8日，青岛开往北京南的G1068次列车上，济南西开车后，乘务员巡视车厢时，在16车6F背篼内发现一个男士手包，通过终端机查询，该旅客济南西站已经下车。乘务员立即汇报列车长，列车长张娜会同乘警长赶赴现场，经共同清...……更多
2023-01-09 18:38:00粗心,旅客,钱包,列车,工作人员,人员
...在保证安全的前提下，服务好每名旅客。”马力认真地对乘务员说。巡视到7号车厢门头时，马力远远地就看到有一位旅客大包小裹，里三层外三层地在门头等待。经过询问得知，这位旅客姓廖，来自浙江，是一位资深的背包客...……更多
2024-02-18 06:43:00暖意,车厢,列车,服务,旅客,马力
...,列车车厢里无比安静。记者在软卧车厢看到1997年出生的乘务员何金凤,她正在拿着拖把弯腰擦地,“我们有巡视制度,每隔30分钟在负责的车厢里巡视。首要是观察旅客有没有异常,还要顺便检查车门,车门是不能漏锁的,一旦漏锁就...……更多
2023-01-16 01:28:00乘客,列车,乘客,车厢,工作,人员
...年列车”5号车厢庆祝活动正式拉开帷幕。几名列车长、乘务员和专业演员带来的诗朗诵、吉他弹唱、甘肃民族特色锅庄舞《昨夜》以及敦煌舞蹈《飞天》等节目吸引了许多旅客观看。担当G2024次高铁列车值乘任务的郑州客运段乘...……更多
2024-01-01 17:21:00列车,方式,幸福,列车,高铁,旅客
...样的“静音”服务，比如正常音量的30%至40%的语音播报，乘务员提供的“一对一”到站提醒，餐服员不再面对众人进行商品介绍，如需餐饮服务可以自主扫码点餐，甚至列车上还准备有眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。铁路...……更多
2024-01-24 03:43:00静音,车厢,主持人,静音,车厢,铁路
...。”旅客冰霜雨雪中赶车，鞋面溅满了斑驳泥点，细心的乘务员已将鞋刷和软布适时递到面前；小旅客在旅途中发烧，偏偏又最怕打针吃药，乘务员便耐心细致地引导……D738次列车班组成员多年不变的悉心服务获得了众多旅客...……更多
2024-01-30 02:46:00巨人,剧本,背后,列车,应急,旅客
...备也刚好派上用场。大家有的开始上前检查，有的和列车乘务员进行沟通，特别是省一院神经内科主任医师郑昆文立刻和一旁的家属进行了详细的情况了解和谈话，让救援更加顺利。此次省一院参赛队伍里包括了神经内科、急诊...……更多
2023-12-18 01:58:00云南省,云南,救援,乘客,医生,火车
...工作人员还奉献了多场文艺演出。有的乘客兴致盎然，与乘务员合唱黄梅戏《夫妻双双把家还》选段。俯瞰合肥南动车所。人民网 王锐摄
1月7日合肥铁路公安处特警送独行老人至检票口。铁路公安供图1月7日蚌埠站工作人员为...……更多
2023-01-08 12:28:00安徽,铁路,合肥,旅客,人民网,高铁
...但是大家脸上还是洋溢着幸福的笑容。有好几位不值班的乘务员拉着记者,希望给她们多拍几张照片,让她们发给家人报个平安。还有一位售货员乘务员,今年刚刚20岁,记者举起相机对准她,她立刻害羞地说:“不要拍我,我不上镜。”...……更多
2023-01-17 01:13:00游子,记者,乘务,哈尔,列车,齐齐哈尔
...步开展寻人，“人肉”搜索孩子父母。最终，9车餐车的乘务员称有旅客发现孩子走失，描述的体貌特征与这名小男孩相符。孩子父亲立即赶到16车，核对身份后，乘警将男孩交给其父亲，并叮嘱其看好孩子。据孩子父亲王先生称...……更多
2024-03-15 00:21:00乘警,人肉,父母,男孩,火车,孩子
...客都还在温暖的睡梦中，南宁车辆段南宁乘务车间发电车乘务员黄炳杰正在整理自己的乘务工具包，这是他参加的第15个春运。发电车是一节特殊的车厢，车厢内的电源都由它来提供。发电车的各个机组都由黄炳杰负责检查。此...……更多
2024-02-05 21:31:00乘务,乘务员,一名,发电,之旅,柴油
...上，便联系各车厢工作人员同步开展寻人。最终，餐车的乘务员称，有旅客发现孩子走失，描述的体貌特征与这名小男孩相符。孩子父亲立即赶到16车，核实身份后，乘警将男孩交给其父亲，并叮嘱其看好孩子。乘警付一峰向记...……更多
2024-03-15 06:46:00乘警,父母,乘警,孩子,男孩,父母
...识岗前培训，以及跟车实习，让支援人员能尽快熟悉掌握乘务员作业流程，特别是强化应急处置能力，让旅客在途中坐着放心、坐着舒心。”该段职工教育科助理工程师吕彦蓉说。今年春运东莞首趟入川临客列车开行 广九客运...……更多
2023-01-11 21:53:00入川,东莞,列车,列车,客运段,东莞
...临”的思想，加大列车库内整备作业，组织休班列车长和乘务员入库整备，定型卧铺备品，清理卫生死角，为旅客提供更加干净、舒适的旅客环境。“为了提高旅客的舒适度，这趟列车全列卧铺，1节软卧、1节餐车、14节硬卧”...……更多
2024-02-01 12:27:00鹤城,卧铺车,卧铺,哈尔,旅客,济南
...运段动车一队，与张倩一样，在今年春节期间，共有307名乘务员坚守在一线岗位上，他们用体贴的服务为旅客们带来节日的温馨和安全的保障。苏志刚摄（人民图片网）
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2024-02-12 11:30:00高铁,列车长,重庆,旅客,列车,张倩
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