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...厂家出于成本考虑，将维修服务外包给第三方，导致一些售后服务商利用多种套路“忽悠”消费者，对家用电器进行小病大修、小件大换，甚至没毛病也要找出毛病来赚取提成。同时，行业缺乏统一的收费标准，维修费用名目繁...……更多
2024-01-31 05:44:00乏力,维修,消费,服务,厂家,售后服务
...象横行。“数字化时代，消费者越来越依赖网络渠道获取售后服务电话等信息，相关品牌方和家庭维修平台机构应当及时适应这种变化，在官方网站等渠道对零部件费和上门维修服务费等价格进行公示，方便消费者查询，保障好...……更多
2023-11-06 22:38:00维修,收费,空调,家庭,行业,维修
...辆使用安全堪忧。这大不同于燃油车时代，哪怕厂家停止售后服务，燃油车车主的日常用车几乎不会受到影响。但新能源汽车由于普遍较高的智能化程度，在功能特性上对于厂家的云端服务依赖较强，一旦厂家因经营不善而中止...……更多
2023-10-29 13:24:00天坑,新能源,车主,遗弃,售后服务,智能
...。没过多久，扫地机器人出现了故障，吴先生立马去售后维修。但此次维修好后，使用一段时间，扫地机器人又接二连三出现问题。后来，短短几个月维修了三次，吴先生为了这台扫地机器人花费了大量时间和精力，与售后和厂...……更多
2024-03-18 07:30:00机器人,难题,机器,法规,维修,消费
...汽车的投诉，反映该公司门店关停、无法提供汽车配件、售后服务停滞、人工客服缺位等问题，导致他们在购买威马汽车后无法正常进行保养、汽车出现故障后不能及时维修、签订的电池更换协议无法履行、客服热线一直处于忙...……更多
2024-03-15 04:47:00威马,车主,威马,汽车,维修,债权
...小病大修”的问题。虽然时间已经过去9年，国内汽车的售后服务也比那时候规范了许多，可依然存在不少“小猫腻”，值得车主在保养和维修时注意。以次充好 质量不过关近年来，随着我国汽车保有量的增加，汽车维修充斥着...……更多
2024-03-13 11:28:00汽车,汽车消费,猫腻,陷阱,消费,地方
...谈到的就是修车难的问题。“经销商批量退网，停止品牌售后服务;配件供应无法得到保障，‘修车难’将成为常态。”贺兴说。有三菱车主在投诉平台表示，已经遇到零配件短缺的问题。一位欧蓝德车主表示，其因车辆座椅塌...……更多
2023-10-07 11:02:00多家,汽车,中国,三菱,品牌,问题
...信网上的联系方式，要看清是否为官方维修商。建立健全售后服务机制和服务渠道，用标准化服务改善消费体验“上门检测费30元，如果用我们的清洗或维修服务，这30元可以作为优惠券抵扣，每项服务的价格在平台上都能查到...……更多
2023-11-29 06:10:00明码,家电维修,北京,视窗,维修,消费
...障，经营者应当承担“三包”责任，免费为消费者换机或维修。工作人员表示，消费者在商家处购买的手机出现问题，商家应该负责，而不是让消费者自己联系厂家，且消费者与厂家的沟通难度远大于商家与厂家的沟通难度。如...……更多
2024-01-19 17:32:00新手机,新机,故障,新手,张先,消费
...分焦虑。2023年年初，威马汽车被曝停工停产，经销商及售后服务门店陆续闭店。小何回忆，从那时开始，车友群里就陆续有车主表示车辆存在维修困难的问题，一个零配件等好几个月成了常态。他起初认为自己在这方面算幸运...……更多
2024-03-15 07:38:00预防性,新能源,零配件,保障,调查,专家
...怎么办？《消费者报道》在坚果公司的官网找到了《产品售后服务政策》，文中强调该政策是严格依据《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定的。对此，北京市京师（郑州）...……更多
2023-11-09 23:30:00坚果,投影仪,投影,故障,不好,投诉
...辆开至当地的4S店送修，可对于车灯起雾的原因，当地的维修服务接待方前后却给出了四种答案。对此，易先生表示很是不解。起雾严重的车灯车主反映：车灯内莫名起雾11月17日上午，易先生向大皖新闻记者讲述，自己于2022年4...……更多
2023-11-19 19:10:00车灯,原因,车灯,奥迪,维修,大灯
...额外收取此前未明示的费用，高价更换配件和耗材。三是售后服务保障不到位。由于通常涉及经销商和制造商等不同经营主体，部分企业内部售后责任划分不明确，客户服务人员拖延处理或推卸责任，还存在“山寨”维修点假冒...……更多
2023-10-09 20:10:00受理投诉,江苏,万余,损失,投诉,经济
...据，只能去它的官方4S店售后。如果车企倒闭，消费者的售后服务完全得不到保障。总之，威马车主目前遇到的困境充分说明，现在电车品牌众多，特别是各种新势力厂家发展各不相同，在未来很长一段时间内，很多厂家倒闭的...……更多
2023-11-05 23:06:00威马车主雪上加霜，保险公司不再承保威马车损险
...的价格买到理想的车。在体验上，4s店通常会捆绑贷款、售后服务等种种内容，其套路让人防不胜防，严重影响客户体验，而直营模式却能够给顾客提供类似网购的体验。新消费的核心主体，始终是“新青年”。这届“95后”、...……更多
2023-11-08 16:17:00消费,消费者,模式,汽车,特斯,传统
本文转自：嘉兴日报灶具、热水器的维修安装占今年服务总量的9.51%96345用良心为广大用户增添一份保障■撰稿 佘唯佳 谢梦骑 图片由嘉兴市96345社区服务求助中心提供如今网络购物方便快捷，手机轻轻一点，各种大型家具、电...……更多
2023-12-27 07:19:00良心,保障,用户,燃气灶,嘉兴,燃气
...这个异常状况还是频繁出现。“我又去了几次4S店，虽然维修人员在试车时也能明显感受到换挡存在异常抖动，但通过电脑测试，数据没有任何问题。”面对这个情况，一气之下，李先生决定再买一辆坦克300越野车，来看看这个...……更多
2024-01-10 14:24:00内在,男子,问题,先生,故障,车辆
...型选手”。2014年，他在金旅客车举办的“凯歌杯”全国售后服务技能杭州赛区大赛中，获得二等奖和全国赛区前十强；在2014年和2016年的嘉兴市公共交通协会技能操作大赛中，两次获得修理工操作技能一等奖；2019年荣获行业协...……更多
2023-12-14 06:44:00建荣,条条,厂家,建议,制造,汽车
...自己的实际需求来选择合适的配置。4.考虑陶瓷雕铣机的售后服务售后服务是购买陶瓷雕铣机时容易被忽视的一个环节。一台好的设备，如果没有良好的售后服务支持，在使用过程中出现问题时可能会给用户带来很大的麻烦。因...……更多
2024-03-27 01:55:00注意事项,陶瓷,事项,陶瓷,设备,配置
...56—2008）进行检测，并对消费者比较关注的电磁兼容性、售后服务、内把手应急开启、防技术开启、主锁舌伸出长度等性能进行评测。结果显示，10款样品的11个项目检验结果均符合国家强制性标准。防技术性开启是指电子锁在...……更多
2023-11-27 12:08:00电子锁,电子,试验,结果,安全,电子锁
...消费者在众多店家里，也不容易找到质量好，服务优，有维修资质的店铺。基于市场痛点，「一小时科技」的“Ai智能店长”SaaS系统应运而生。该系统包含五大模块，流量导入、门店ERP管理功能、增值业务、门店的技术支持以及...……更多
2024-01-15 17:34:00服务平台,融资,人民币,小时,消费,人民
...，其母公司Stellantis中国为售后兜底；讴歌退出中国后，售后服务由广汽本田提供。观致汽车退出后，授权其他品牌4S店提供售后，其中包括部分修理厂。当然，当车企退市后，其4S网络规模也会进行缩减调整，最后剩下的少数4S...……更多
2024-03-15 11:49:00特辑,车主,遗弃,多家,车主,新能源
...了些运气、或者没看懂车企的财务数据，关键在于新能源售后服务破而未立的局面，是时候该作出改变了。
01小二十万的汽车一夜变新能源「孤儿」尽管威马第二天就很快恢复了车机系统和网络后台的使用，但对于张坤等一众...……更多
2023-10-23 17:13:00新能源,孤儿,车主,威马,车主,新能源
...们一直积极和济南出租车行业的客户保持沟通，全力做好售后服务。4S店一直积极配合该出租车司机进行车辆故障检测诊断和调配件。车辆维修完后，该出租车公司负责人刘先生提出车辆租赁费450元/天和误工费300元/天，合计750/...……更多
2024-03-14 11:42:00康达,误工费,出租车,别克,刘鹏,鸿发
...上的发动机故障灯亮了。”孙女士说，销售顾问称到门店维修部消除故障码即可，但一家人吃完晚饭过后，销售顾问告知他们检查出是车辆的48伏电瓶故障，需要更换。
孙女士向记者展示了12月7日发现车辆故障灯亮的照片 南国...……更多
2023-12-25 09:24:00故障,先生,车辆,故障,电瓶,天合
...致安全问题，遂将车辆开到路边后，通过微信联系了4S店售后服务人员。在售后人员的指导下，魏先生将行驶证内页与黑屏的仪表盘放在一起拍了视频。11月10日，魏先生将车开到4S店检修，等待一天后被告知需要更换仪表盘，由...……更多
2023-12-20 06:46:00质保期,仪表盘,质保,车辆,仪表,质保期
...车网站，标价仅6万元。据他回忆，2022年以前，威马汽车售后服务优质。整车4年或12万公里内免费保修，三电系统8年或15万公里内免费保修；车机流量不限量且免费；官方维修保养比第三方平台便宜。但2022年8月的一次维修，让...……更多
2024-03-14 09:42:00威马,自费,车主,遗弃,零件,维修
...糟心事,他说,车里的柴油发现了问题导致发动机故障,如果维修的话可能需要1万余元,而没有任何一方愿意承担责任。事发:新车半路突然抛锚段先生说,他3月6日在青岛东岳中路388号上汽大通直营店,花13万元买了一辆上汽大通柴油小...……更多
2024-03-23 02:29:00发动机,新车,故障,宝清,柴油,问题
...车辆保养作为补偿，但被拒绝。之后，赵女士拨打比亚迪售后服务热线4008303666追问原因，结果发现电话又被转回4S店。“4S店售后人员登记情况后说会有后续答复，但直到现在都没有消息。”赵女士坦言，作为车主，自己的车出...……更多
2024-03-15 15:13:00八门,五花,比亚,车主,故障,车辆
...或停止销售的车型，并保证至少10年的配件供应以及相应售后服务。但现实中，车企是否会按规定去执行这项要求？车还能卖出去吗？维修和售后都无法保障的话，那车企倒闭或陷入困境，经销商或车主手里的车还能卖出去吗？...……更多
2023-10-13 16:40:00能开,新能源,车主,威马,车主,汽车
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