一站调解 一体调度 一窗全能

本文转自：人民公安报

同心县公安局豫海镇派出所聚焦服务民生

一站调解 一体调度 一窗全能

□本报记者 苏 婕 通讯员 伍甜甜

可防性案件数同比下降36%，刑事盗窃案件发案数同比下降48%，电诈案件发案数同比下降28%，群众满意度达99.7%……近年来，宁夏回族自治区同心县公安局豫海镇派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎根基层、耕耘基础，走近群众、服务民生，基本实现了预防警务主动化、基础工作精细化、打击整治高效化的目标，并于2023年被命名为全区首批“塞上枫桥公安派出所”。

推动多元治理

“感谢小马警官，要不是您出面调解，我到现在也过不上安稳日子。”2023年10月9日，群众李某向同心县公安局豫海镇派出所民警马剑连声道谢。原来李某与妻子结婚后，小两口时常因生活习惯不同而发生争吵。经过民警情理法并用的“一站式”调解，小两口很快认识到自己的不足。

辖区矛盾纠纷基本都能在最短时间内得到调解，在马剑看来，这主要得益于豫海镇派出所豫西警务室智慧安防系统的安装。该警务室通过“传统工作法+信息化”双轨并行，建立了59个楼栋群、1个商铺群，设置楼长59名、矛盾纠纷调解员10名。在大数据的支撑下，网格间的各方力量能够快速调度、汇聚，实现警格、网格的机制互融、力量互融，让矛盾纠纷在第一时间得到调解。

工作中，豫海镇派出所推进“警格+网格”深度融合，将全镇9个网格与22个警格无缝对接，由社区书记兼任网格长、社区民警兼任警格长，统筹整合各方力量，创新推动社区警务和网格化社会治理深度融合，形成“1+9+22+N”社区网格化管理模式，建立信息数据联采、矛盾纠纷联调、隐患问题联治、治安防范联控、网格服务联送“五联”工作机制。

打造智慧警务

平安不出事，关键在防范。在人口流动性大、治安要素多元复杂的情况下，谁来防？怎么防？豫海镇派出所不断加强立体化、信息化社会治安防控体系建设，探索社区警务数字化改革，抓住“情指行”一体化警务运行机制建设的有利契机，推进智慧平安网络建设，助推“警格＋网格”双网融合，打造警务数字化平台。

在豫海镇派出所综合指挥室内，研判民警能够随时调取、抓取视频图像，对重点场所实现视频站岗、鼠标巡逻。小小综合指挥室做到了“一网汇聚、一图展示、一体调度”。同时，豫海镇派出所建立包括社区警务队、义务治安巡防队、义务信息联络队、义务矛盾纠纷调处队在内的“1+3”联勤联动模式，实现社区警务和基层治理深度融合。落实行业场所等级管理和内部单位安防主体责任，实施全要素、全流程、全时空监管，堵塞漏洞防范隐患。2023年以来，利用视频监控和数据分析研判破获各类案件130余起，抓获犯罪嫌疑人32名。

提供云上服务

“公安办事效率真高！”2023年10月2日，办妥户口迁移手续的市民张先生感叹。张先生由于工作繁忙，一直没有时间回豫海镇办理业务，联系豫海镇派出所户籍室民警后，没想到工作人员很快办妥了所有手续。

豫海镇派出所坚持“365天×24小时”提供窗口服务，通过户籍窗口预约、“互联网＋公安政务服务平台”等形式，实现群众规划办理时间“预约办”、特殊原因无法到场“上门办”、关怀老弱病残幼“暖心办”，为群众办事提供最大限度便利，获得辖区群众好评。2023年以来，已为辖区群众办理各项业务1800余人次，办结率达100%，逐步形成“数据多跑路、群众少跑腿、民警好办事”的良性循环。