两组眼神的故事

本文转自：法治网

质疑和期待的眼神

记得参加社区警务工作的第一天，我兴冲冲地找社区党支部刘书记报到，说明来意后，我告诉刘书记：“以后我每天都要来咱社区上班了”。

“那好得很嘛！”他笑着说罢，又慢悠悠地抛出一句：“不会是一阵风吧？你们是最近是不是又检查哩？”语气中带着自问自答的味道。

看到他眼神中的几许质疑，我告诉他：“刘书记，你放心，我们全所现在有一半民警都驻守在社区，每个社区警务室都保证会有一名专职民警负责，我工作日都会在社区”。

“那你先等等，”刘书记一把拉住了我：“如果是这样的话，我给你换个地方”，于是，当天我的警务室便从一间没有窗户，仅能摆放一副桌椅的小房间，换成了一间宽敞明亮的大房间。从刘书记质疑眼神的背后，我也看到了更多期待。

此后，我每天到警务室，都会先去找他“报到”，聊一聊社区的大事小情。后来有一天，刘书记来警务室给我送来了笔记本电脑、打印机等办公用品；再后来，他还邀请我参加社区组织的一些活动，并且聘请我当社区居委会副主任。这一步步的支持和肯定，更加激发了我要坚守阵地、脚踏实地，干好社区警务工作的决心。

信任和感激的眼神

前不久，网格员小崔来警务室，说小区一位女业主和一位男业主因为停车位的事情产生了矛盾，物业工作人员几经调解无果，矛盾反而升级，希望我能调解一下。了解初步情况，我通过楼栋长联系到了两位业主，由于双方都要上班，就约好双方下午六点半来物业办公室调解。

为了提前做好功课，我和小区物业安保主管吴少军前往该车位点查看究竟。原来小区的车位相对较窄，男业主的车比较大，停放时会压到中线，为此隔壁车位女业主多次提出意见，认为中线是公共部分，不能压线，几经抗议无效后，女业主干脆在中线上装了两个铁地桩，导致男业主停车更加困难。一气之下男业主弄了一辆旧摩托车停到女业主车位的另一侧，并用链锁进行了固定，并且“理直气壮”地宣称：“我可以不压中线，但你也不能占用公共地域”本就车技不佳的女业主进出也变得困难，双方更加僵持。

了解情况后，我们开始调解，一开始女业主同意划出“三八线”，让对方占二分之一的中线，男业主觉得仅有十几厘米宽的中线，自己不可能每次都那么精准，一点不差地停到二分之一位置；在一番口舌下，女业主又让步说最多可以占用三分之二……就这样，你来我去谈判了两个多小时。最终，在我的“软磨硬泡”下，女业主同意男业主占用中线，男业主也答应把摩托车挪走，治安协理员吴主管也表示可以帮助拆除地桩，晚上九点多“停车线矛盾”终于成功化解了，这时候大家才想起来还没有吃晚饭呢。

吴主管高兴地打趣：“古有邻里六尺巷，今有车位分米让”。婉拒了两位业主就餐的邀请，女业主说：“这才是警察的样子”，从他们的投来的眼神中，我读出了信任与感激。

社区工作千头万绪，群众需求多种多样，更多的也许是琐碎，在今后的工作中，我还会遇到各种各样的事和各种各样的眼神，但这两组眼神无疑是我干好社区工作的信心和决心，我想，只要能真正脚踏实地，做到知民情、解民忧、暖民心，就必然会赢得群众的点赞，收获更多的、激励我的眼神。

口述： 西安市公安局西咸新区分局三桥新街派出所民警 狄振敏

本报记者孙立昊洋整理