海口一小区公共区域摆放混乱业主被“处理”

家住海口滨江绿都小区的刘女士曾是一家火锅店老板，平时会将火锅底料、酒水、调料等存放在所住楼栋负一楼公共空间，一个靠墙角隔离出的杂物间内。前段时间，刘女士意外发现，杂物间存放了价值数万元的商品不翼而飞。经调取监控录像发现，8月12日中午，小区一保安先后6次用小推车将物品拉走“处理”了。

新海南客户端、南海网记者姜飞文/图

杂物间内物品被搬走处理前、后对比情况。

业主回老家探亲期间杂物间物品不翼而飞

近几年，刘女士在海口府城经营一家火锅店。平时，会将库存的火锅底料、酒水、调料、铜锅等，放在其所住小区滨江绿都7栋负一楼，在公共空间靠墙角隔离出的一个杂物间内。

今年5月中旬，因为火锅店生意不是太好，刘女士将店转让，店内很多物品被其收回放到了杂物间内。6月6日，刘女士和家人回老家探亲，一直到8月24日才回到海口。

8月25日，刘女士从市场上购买了一些食盐准备放到杂物间时，发现之前摆放的物品几乎全部被人搬走，且杂物间门上的锁扣被人拧断。

杂物间铁门上的锁扣被拧断。

“失窃之前，杂物间内我们存放有白酒、调料、铜锅、铜盘以及电磁炉等物品，价值至少3万元以上。后来这些物品几乎全部被人搬走。剩余8箱半麻辣料和1大包食用盐，被人从杂物间搬出来，摆放在门口靠墙角处。”刘女士告诉记者，发现杂物间东西不见之后，她找到小区物业管理中心了解情况，被告知“不清楚、不知道”。

8箱火锅料被物业保安人员“处理”后不知所踪。受访人供图

为查清失物去向，刘女士和爱人通过小区物业管理中心，查看其回老家探亲两个月期间的监控记录，最终在今年8月12日的监控录像中发现，当天中午1时左右，杂物间的物品（包括10多个铜锅、大小10多个铜盆，以及10多个电磁炉）被一保安带人用小推车拉走，在约3个小时的时间里，前后拉走了6车物品。

在监控录像面前，小区物业谢姓保安员承认将刘女士使用杂物间的物品“处理了”。“杂物间都是我们私人物品，大多都是带包装的商品，且安装了一个两米多高铁栅栏门。物业怎么能够随意处置而不告诉我们呢？”刘女士称，证实物品被物业保安员拉走不知去向后，她曾与物业方面多次沟通未果，遂报警。

刘女士使用的杂物间现状。

物业回应：小区公共区域摆放混乱业主物品已被“处理”

小区物业为何将刘女士的私人物品搬走？搬到了哪里？到底是如何处理的？

10月30日上午，新海南客户端、南海网、南国都市报记者来到海口滨江绿都物业中心了解情况，见到物业管理中心负责人符主任。针对刘女士反映的情况，符主任称，由于小区包括7栋在内，每栋楼的负一楼杂物摆放混乱，业主投诉强烈。因此，他交代保安员将整个小区包括7栋负一楼内的杂物进行了清理，刘女士的物品在清理之列。

滨江绿都小区7栋一楼院内情景。

至于刘女士杂物间被清理出来物品怎么“处理”的？扔到了垃圾堆还是被保安卖了？符主任没有正面回应。

“保安跟我反馈消息是锁扣之前就断了，到底是谁拧断的不好说，当然也不排除是他弄的。”符主任坦言，杂物间门上的锁扣被人为拧断，至于何人所为他也不好说。不过，事发后，刘女士已报警，目前辖区派出所也传唤了当事人，并做了笔录。同时，还在委托物价鉴定机构对刘女士丢失的物品进行价格评估鉴定，如果达到立案条件，民警自然会立案处理。

符主任还表示，如果派出所不立案，刘女士还可以通过法院诉讼渠道维权。由于小区正在对乱摆放现象清理整治，因此没有与刘女士进行协商。“既然她报警了，就通过司法渠道解决吧。”符主任如是说。

滨江绿都小区8栋负一楼物业清洁用品间的情况。

最新进展：警方已委托相关机构对物品进行估价后续会根据结果依法处理

10月30日上午，记者来到海口滨江绿都小区7栋负一楼实地走访时看到，除了停车位以外，还有不少公共区域建造之处设计的隔间，每个隔间安装门以后就形成独立的杂物间。刘女士使用一个杂物间铁栅栏门上的锁扣被人为拧断。

派出所民警明确表示，杂物间门口剩余的8箱半麻辣料和1大包食用盐不要再动，结果后来还是没影了。”刘女士称，作为案件现场的物品，在民警明确不得再动后还是被物业“处理”了。

滨江绿都小区物业服务中心。

滨江绿都物业管理中心负责人符主任坦承确有此事。不过，后来保安员把那些调料处理掉之前，他也跟民警汇报了。

一名高姓业主向记者证实，看到刘女士出示的铜锅照片后，他想到前不久在附近某废品收购站，看到过有10多个类似铜锅。至于是谁把铜锅卖到废品收购站他确实没看到。

走访中记者注意到，小区不少负一楼的隔间，依旧普遍存在物品摆放现象。

10月30日下午，新海南客户端、南海网、南国都市报记者从海口市公安局琼山分局了解到，警方已经正式受理此案，目前正委托相关机构对刘女士报警所称丢失的物品进行估价中，后续会根据结果依法进行处理。

律师说法：物业公司无权没收或者擅自处分业主的合法私有财产

海南德桂律师事务所律师王萌表示，根据民法典相关规定，物业公司维护小区生活秩序、保持过道通畅等在其管理职责范围内。因此，其有权清理公共区域私自堆放的物品。

不过，清理并不等同于没收或变卖，物业公司与业主是平等的合同关系，物业公司不具有执法权，无权没收或者擅自处分业主的合法私有财产。

对此，刘女士可以依法向法院起诉，要求物业公司赔偿财产损失；如果物业公司或者工作人员存在非法占有目的则涉嫌违法。