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小区楼道杂物到底该怎么处理?
日前,海口滨江绿都小区就因杂物处理引发了纠纷:业主刘女士曾将酒水等物料存放在所住楼栋负一楼公共空间的靠墙角杂物间内,可就在前段时间,刘女士发现自己存放的物品不翼而飞了。经调取监控录像发现,东西是被小区保安拉走的。对此,物业表示由于小区负一楼杂物摆放混乱,业主投诉强烈,保安才进行清理,而刘女士的物品也在清理之列,至于怎么处理则没有正面回应。目前,海口市公安局琼山分局已正式受理此案。
小区楼道堆放物品,不仅影响楼道美观,还关乎居民的生命财产安全。根据《民法典》相关规定,物业公司维护小区生活秩序、保持过道通畅等在其管理职责范围内。但就刘女士事件中的情况来看,虽说物业维护小区秩序的初衷是好的,可随意处置业主私人物品还不告知,不仅侵犯了业主的知情权,还撕裂了物业和业主之间的情感关系,实属不该。毕竟,物业公司与业主是平等的合同关系,物业并不具有执法权,无权没收或者擅自处分业主的合法私有财产。说一千道一万,但凡物业提前通知、做好解释工作,并妥善保管其物品,想必也就不会有后续的纷争了。
放眼全国,关于小区楼道杂物治理,刘女士所遇到的情况并非个案,在国内也不乏类似案例,有的甚至还对薄公堂,比如北京海淀就有业主将收藏品放置楼道内被清理后状告物业的。透过这一桩桩一件件的事例,也引人深思:难道小区楼道杂物治理问题,只有引发纠纷这条路?是否可以有更优解?
其实,换个角度来看,治理楼道堆物顽疾除了劝导、发放整改通知单之外,也可另辟蹊径,这相当考验物业公司的管理能力。就此,不妨巧借他山之石,如在浙江等地就有为业主打造“公共杂物间”的例子。由社区主导、物业配合,在小区内打造了一个闲置物品仓库,采用物业引导、业主自治等模式双轨并行,来破解小区楼道杂物堆放的难题。此外,物业还可组织人员多巡逻、多宣传,让大家认识到楼道环境整洁的重要性,如此不仅能改善小区的环境,还可增进邻里和谐。
自然,通过刘女士这起纷争,也给其他小区物业上了一堂法治课:在履行小区管理职责的过程中,要充分尊重业主的合法权益,学会多一些沟通商量,多个角度看问题,疏堵结合,才能找到小区和谐治理的更优解。(南海时评评论员 肖时平)本文为新海南客户端、南海网原创评论文章,转载请附上原文出处和来源。南海网评论投稿邮箱:sp0898@163.com 欢迎广大评论员积极投稿。
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快照生成时间:2023-10-31 23:45:01
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