邮储银行山东省分行：打造3100人的专业化惠农服务队伍

12月12日，山东省政府新闻办召开新闻发布会，邀请中国人民银行山东省分行负责人等介绍金融支持乡村振兴情况。中国邮政储蓄银行山东省分行副行长许凤亮介绍，邮储银行始终坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业战略定位，积极践行金融工作的政治性和人民性，“普惠”的基因始终深植于血脉。一直以来，邮储银行山东省分行坚决落实省委、省政府金融服务乡村振兴各项工作部署，通过扎根农村市场、深化科技赋能、坚持创新引领，聚焦三农金融服务的便捷性与可得性，深耕农村普惠金融、扎实推进共同富裕，为打造乡村振兴齐鲁样板贡献“邮储力量”。

扎根农村市场，提供便捷服务。邮储银行山东省分行全辖共有营业网点2654处，其中县域及农村地区2236处，占比84%。通过深化三农金融事业部改革，打造3100人的专业化惠农服务队伍，累计投放涉农经营性贷款3600亿元，先后为100余万农户化解融资难题。持续提升交易结算服务能力，布放各类便民自助设备近万台，全辖电子银行交易替代率超过95%。围绕农户所需，量身打造“乡村振兴主题卡”，为持卡人减免跨行取款手续费、短信通知服务费，提供涉农意外保险、兴乡有礼动态权益等专属服务，已累计发放712万张，是省内下沉最深、服务最广的国有大型商业银行。

深化科技赋能，优化服务模式。坚持“数字化转型”发展主线，构建“渠道+产品+平台+运营+风控”全流程服务平台体系，为广大农户提供更为便捷、高效、透明的金融服务。山东邮储银行依托“大数据挖掘+系统互联+自主采集”模式，推进农村信用体系建设，化解信息不对称难题，实现“整村开发、批量授信”，持续提升农户贷款可得性，已评定信用村2.34万个、信用户66万户，推出专属线上信用贷款，秒批秒贷、无需抵押担保，已实现投放116亿元，户均13万元，有效满足小农户的融资需求。基于大数据和人工智能技术的乡村信贷服务平台，已入围人民银行等7部委金融科技赋能乡村振兴示范工程，通过与各类场景融合，敏捷定制专属服务，有效提升山东邮储银行数字化普惠金融服务能力，努力实现客户“多走网路，少走马路”。全行普惠涉农贷款余额658.45亿元，居省内国有大行第1位，年增173.64亿元，增幅35.82%，高于各项贷款16.9个百分点，线上渠道支用率超90%，摆脱物理网点束缚，让数字金融服务延伸至“最后一公里”。

坚持创新引领，精准匹配需求。产业振兴是乡村振兴的重中之重，是助力农户致富增收的有效途径。近年来，山东邮储银行围绕“小而美、美而优”的乡村特色产业，针对农村地区“缺抵押、少担保”的融资难点，坚持“一业一策”的服务策略，深入开展调查研究，摸清产业特点，通过匹配181个特色服务方案，建立白名单开发机制，今年以来累计为10.82万农户提供信用类经营贷362.65亿元；通过深化银担平台合作，重点聚焦粮食、果蔬、生猪等重要农产品领域，累计实现投放307.98亿元；通过积极探索推进大蒜、辣椒、苹果等农产品动产质押，盘活农村“弱资产”，丰富担保措施，实现投放10.6亿元；通过发挥中国邮政商流、物流、资金流、信息流“四流合一”独特优势，协同破解农业农村面临的融资难、销售难、物流难“三难”问题，已作为中国邮政战略全面推进。

许凤亮介绍，“让广大农户拥有邮储银行的授信、为亿万农户提供综合金融服务”是邮储银行的梦想，也是履行国有企业担当的职责所在。下一步，山东邮储银行将深入贯彻中央金融工作会议精神，围绕“五篇大文章”，立足广大农户需求，发挥自身资源禀赋，聚焦农村普惠金融市场，以更大的力度、更实的举措助力乡村振兴齐鲁样板提档升级。