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济阳农商银行“三步走”延伸新市民金融服务触角
今年以来，济阳农商银行重点聚集新市民人群，持续深入开展网点转型发展，通过优化厅堂服务、组建服务团队、加强内外协作等措施，持续加大对新市民乐享新生活的金融支持力度。
推广手机银行。通过厅堂电视播放、“厅堂微沙龙”活动、微信公众号等渠道，“线上+线下”齐发力扩大手机银行宣传深度和广度，同时印制电子银行手册，客户进门“随手送”，工作人员手把手指导直至熟练掌握各项操作流程，使其随时随地“移动”办理业务，提升新市民金融服务维度与速度。截至8月末，共举办13次手机银行宣传活动。
组建服务团队。“内勤+外勤”组建“移动金融服务队”，“哪里需要就去哪里”，充分利用流动银行车、移动pad、移动智慧柜员机等设备，将柜台“搬”进社区、工业园区，为新市民办理开户、工资代发、小额结算等业务。截至8月末，共开展移动金融服务57次，为新市民群体开立银行卡500余张。
联动行业客户。加强与华百广场、龙域天城、华阳社区、供电公司等商超、物业、公共服务及行政事业单位的沟通协调，开展普惠金融宣传、智e购推广、银联POS布放、代理缴费等“一揽子”服务活动，培植新的合作共赢点，切实提高“新市民”客户满意度和忠诚度。
责任编辑：胡明政
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快照生成时间：2023-09-27 21:45:04
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