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一个会“行走”的办事窗口
本文转自：嘉兴日报
■记者 徐梦倩
实习生 李嘉陵 通讯员 陈 霞
“身份证、电话号码麻烦报一下，我这里马上办理。”……近日，南湖区新嘉街道花园社区迎来了一名特殊的“客人”，它踏着晨光缓缓驶入花园社区东升苑小广场，车门一打开，两排改装的红色座椅映入眼帘，工作人员正襟危坐、彬彬有礼，用甜甜的笑容迎接来此办理业务的居民。
这是南湖区政务数据局（行政审批局）推出的“美好生活号”政务服务大篷车，来“家门口”开展政务服务专项活动，为老百姓办理水、电、气、公交卡、市民卡的信息变更、充值缴费等业务，以及社保、医保、商事登记等部分网办事项。
“我现在主要负责处理水电气和公交业务。”大篷车“车长”徐佳婧表示，她从大篷车首发之日起就开始为居民办理业务，至今已有三年多。
“之前是人找服务，现在是服务走上门。”徐佳婧说，每次大篷车出发，她总要提前和社区沟通，委托社区做好前期宣传工作，让老百姓知道大篷车要来了，可以在“家门口”办理业务了。
这次，大篷车开进花园社区，车还没到，徐佳婧就远远看到小广场上已经有很多居民聚集在一起。她麻利地打开电脑，为第一名群众办理了公交卡充值业务。
“在家门口就能直接充值公交卡，真是太方便了！”家住新秀苑的章阿姨高兴地说，平时出行都是坐公交，每个月都需要充值，还要抽时间去网点办理充值业务。如今，政务服务大篷车开进了社区，她就不用特地跑出去充值了。
一辆大篷车就是一个流动的办事窗口，自发车以来，大篷车每周都会开到群众“家门口”，为群众送上贴心温暖的政务服务，这也是南湖区政务数据局（行政审批局）坚持党建统领、聚力“贴心服务”、切实提升营商环境水平而推出的一项便民工程。
近年来，“美好生活号”政务服务大篷车凭借高水平、高质量、高效率的一站式服务，赢得了“就近办”“暖心办”“上门办”的群众口碑。
数据显示，自2020年6月18日首发以来，至2022年12月31日，政务服务大篷车已赴326个村（社区）开展活动，参与专题活动6次，累计现场办理事项4182件，解答群众咨询5210余人次。
“接下来，‘美好生活号’政务服务大篷车还会越开越远，为企业、群众提供更加便利的服务。”徐佳婧表示，大篷车将不断优化革新自身服务，“零距离”提供多项便民服务，真正打通政务服务与群众的“最后一公里”，营造出更好、更优、更美的营商环境。
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快照生成时间：2023-09-08 08:45:03
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