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政务服务送到百姓“家门口”
本文转自：嘉兴日报
“就近办”增至546项，95%以上实现“一门”“一窗”“一网”办
政务服务送到百姓“家门口”
■记者 徐梦倩 通讯员 乐慧泓
本报讯 “来了就能直接打证明，现在方便太多了！”近日，在南湖区凤桥镇便民服务中心，市民朱先生正在打印不动产权证明。他点击自助终端机器屏幕上的办理事项，刷了一下市民卡，不到两分钟时间，一张盖有公章的证明就打好了。
基层政务服务窗口是深化“放管服”改革的“最后一公里”。记者从南湖区数据局（行政审批局）获悉，近年来，南湖区全面优化升级基层政务服务体系，截至目前已实现546个民生事项、企业类事项下沉到镇（街道）便民服务中心，95%以上的政务服务都能“一门”“一窗”“一网”办。
走进南湖区政务服务中心，8个无差别受理窗口和2个咨询窗口承担着千余事项的办理，而现场却看不到长队如龙，这是为什么？
“现在群众方便了，95%以上的政务服务都能在‘家门口’办好。”区数据局（行政审批局）效能督查科（基层指导科）工作人员告诉记者，为实现群众办事就近能办、多点可办、少跑快办，近年来南湖区深入推进“最多跑一次”改革，不断梳理调整镇（街道）、村（社区）“就近办”高频事项清单，今年又新增了近200项税务事项，目前“就近办”高频事项总数已增至546项，可在全区11个便民服务中心办理。
2020年6月，南湖区51个高频办理事项集中入驻镇（街道）便民服务中心，在全省率先实现水、电、气、公交、市民卡等公用事业服务在镇（街道）“一窗受理”“全域通办”。
如今，“进一扇门、取一个号、跑一个窗、办千件事”这一目标在南湖区早已成为现实。“群众只需到最近的乡镇（街道）便民服务中心公用事业窗口，刷下身份证或者市民卡，甚至连证件都不用带，直接在手机上刷电子市民卡，就能办理相关业务。”相关工作人员介绍。
“没有想到那么方便，来一趟就全部办完了！”家住余新镇的居民周女士来到余新镇便民服务中心大厅，为新装修好的房子一次性办理了水电过户、燃气接入等事项，她高兴地说，“以前也办过水电气过户手续，但每办一样都要跑不同的营业厅，甚至专门乘车赶到市里办，没有一天根本跑不下来，现在不用跑不说，办理效率还特别高，刷一下市民卡，十多分钟就完成了，省时又省心！”
原来，在南湖区公用事业一窗受理平台上，水、电、燃气、公交、市民卡等5大类，包括水费缴纳、气表过户、低压小微企业用电新装申请、老年卡申领和补办、市民卡挂失、华数有线电视开户、家庭宽带新开等75项群众和企业办理的高频事项均已实现“一网通办”。
从“一件事”到“一类事”、从“某个点”到“整个面”、从“单环节”到“全链条”，南湖区大力探索解决群众企业“急难愁盼”问题的“微改革”，用一次次大胆探索，破解群众办事痛点堵点难点，一项接一项的大胆改革在这里破土而出，进而不断复制推广，跑出政务服务“加速度”。
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快照生成时间：2024-05-16 08:45:15
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