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国网枣庄供电公司：刷脸办电获好评，宜商三电暖人心
通讯员 李显达
“真是太方便了，没想到在家用手机就把用电业务办理成功了，连营业厅都不用去，你们的服务真是太贴心了！”8月30日，滕州市级索镇前杨岗村客户马先生在工作人员为其安装电表的现场，点赞供电公司的便捷服务。
据悉，多年外出打工的马先生近期回乡发展，想为其宅基地申请新装用电业务，于是拨打了级索供电所工作人员的电话咨询办理流程。由于近期枣庄市成功实现乡村房屋确权信息线上获取，在工作人员的电话指导下，马先生通过网上国网APP刷脸获取到了自己的不动产电子证照，顺利提交了办电申请。
今年以来，国网枣庄供电公司聚焦市场主体从办电到用电全周期服务需求，以落实“用上电、用好电、不停电”为目标，着力打造“宜商三电”服务新模式，持续压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本，全面构建诉求响应迅速、需求传导顺畅、业务支撑协同、管控实时高效的供电服务机制，供电营商环境得到进一步优化。
下一步，国网枣庄供电公司将立足“企业感受第一评价，客户满意第一标准”，聚焦国企改革深化提升行动，打造“一网通办、零证办理、一链审批、一站办结”的服务模式，推动“网上办、零证办、一链办”成为新常态，为客户提供“先于所需、高于所求”的供电服务。
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快照生成时间：2023-09-01 18:45:03
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