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“三亮”专题行丨国网菏泽供电公司推行“宜商三电”服务 打造一流营商环境
大众网记者 赵晨光 通讯员 陈思佳 菏泽报道
“从用电报装到现在，你们一直主动跟进项目进度，为我们工业园区招商引资和未来发展提供了良好的营商环境。”近日，瀚邦智能制造产业园相关负责人在园区供配电设施增容送电现场对国网菏泽供电公司工作人员说道。
瀚邦智能制造产业园是2022年菏泽市重点项目，2023年9月，在了解到海希充换电设施制造项目即将签约落地瀚邦产业园后，国网菏泽供电公司产业园专属客户经理陈勋第一时间主动上门对接鲁西新区管委会、产业园运营单位，亮明身份职责，超前谋划、提前实施配套电网建设工程，对项目落地中的用电需求、困难“快响应、能办理、早解决”，保障了项目如期“用上电”。
为持续提升客户用电服务水平，国网菏泽供电公司扎实开展“三亮”专题行动，构建落地“宜商三电”服务体系，打造便利化、透明化、标准化、规范化的服务模式，依托“网上国网”APP，企业可以随时通过手机查看办电人员信息、制度职责、办电流程、办电进度等信息。同时，搭建多方在线交流平台，为办电客户提供一对一、点对点的实时互动功能，实现服务需求“快速响应”、用电问题“快速解决”，持续提升办电效率、用电体验、供电质量，人民群众电力获得感不断增强。
下一步，国网菏泽供电公司将继续以“三亮”专题行动为契机，进一步增强服务意识、提高服务能力，持续提升电力客户获得感和满意度，全力打造一流的电力营商环境。
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快照生成时间：2023-10-28 21:45:03
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