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合肥滨湖家园社区：小区网格有温度，居民幸福有保障
本文转自：人民网-安徽频道
为确保“事事有人管、件件有回应”，将小区矛盾隐患化解在萌芽状态，将服务延伸至居民群众的身边，实现“民需我助、民困我帮、民呼我应”的服务理念，合肥市包河区烟墩街道滨湖家园社区持续优化网格化管理模式，科学划分东西区网格，并在每个小网格设立党支部，以网格党支部为核心，网格支部书记、网格员进驻网格办公，进一步落实居民随时点单、网格立即接单、网格及时销单的治理新格局。
滨湖家园社区主动向居民公示社区、网格、物业等各类服务电话，建立“需求清单”，开展“民意征集”活动；同时组建红色义诊、小棉袄入户探访、净家园和平安家园四支志愿服务队，常态化开展理论宣讲、平安建设、入户探访、整治环境卫生等各类志愿服务活动，把关心问候送到居民家中，满足居民“小”而重要的实际需求，及时提供精准化、精细化服务。
滨湖家园小区东区网格居民在“六情大走访”工作中反映，9号楼楼下有块路面凹凸不平，老人容易踩空摔跤。接到居民反映后，网格长前往单元楼前查看现场。为尽快消除安全隐患，网格长召集物业负责人共同商议制定方案，排查小区所有石板路面，并立即维修。维修期间，网格员和红色小管家对来往居民做好解释工作，搭建防护措施，确保尽快恢复居民安全出行。
小区网格有温度，居民幸福有保障。滨湖家园社区将始终以居民需求为出发点和落脚点，继续推进网格服务，争取为居民提供更多贴心实在的服务，以“关键小事”成就辖区居民的“幸福大事”。（孙珊珊）
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快照生成时间：2023-12-11 12:45:27
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