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“电管家”精准服务合肥“夕阳红”
本文转自：江淮晨报
“电管家”精准服务合肥“夕阳红”
独居老人用电大数据监测服务将向全市推广
工作人员通过平台观测分析老人用电情况。
本报讯 随着人口老龄化加剧，如何服务独居老人成为社会热点话题。10月18日，记者从合肥供电公司获悉，该公司计划和更多大型社区合作，将正在试点的独居老人用电大数据监测分析服务推广至全市范围，为老年人安享晚年提供更多高科技保障。
“您有新的信息到达，请注意查收！”10月17日，在滨湖世纪社区，翰林园网格长李明茹手机收到一条电力大数据预警信息。
根据信息提示，李明茹发现居住于蓝鼎滨湖假日翰林园小区内的七旬独居老人杭德英家中近两日出现用电量过低现象。她第一时间拨通老人电话，了解日常生活状态、询问是否有需要帮助的事情。“感谢关心，这几天我不在家中，请放心！”杭德英表示。
去年10月，合肥供电公司和包河区网格化服务管理中心依托合肥市能源大数据中心，联合试点共建“包河区独居老人安全守护平台”，对571户独居老人开展全天候用电数据监测分析，让“电管家”成为服务老人的重要手段之一。
“在老人或子女授权后，我们24小时不间断对他们的用电数据进行监测和分析。主要原理是基于独居老人的历史日用电量，平、谷电量等数据，深度分析其生活习惯和用电规律。”合肥供电公司数字化工作部专责刘康健介绍，每天合肥市能源大数据中心都会获取独居老人前一日用电量信息，自动进行智能分析判断。一旦用电量出现较大波动，就会在平台进行告警，同步发送信息至社区工作人员手机端。
为了充分保证准确率，平台每月对辖区独居老人信息进行动态更新。在安全性方面，不仅遵循老人及子女授权机制，双方严格做好数据保密工作，而且明确规定大数据仅用于网格化上门服务使用，严禁用于任何其他商业用途。
“电力大数据分析给我们社区服务工作提供了极大便利性，获得老人们及家人一致肯定和支持。”滨湖世纪社区智慧建设部副部长罗湄妮介绍，用电数据监测分析应用1年来，平台累计生成1784余条预警清单，网格员平均2小时内完成电话回访和上门服务，预警工单回访率达100%。
下一步，合肥供电公司计划和更多大型社区合作，陆续将独居老人用电大数据监测分析服务推广至全市范围。
合肥通客户端-合报全媒体记者 吴奇 通讯员 李岩
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快照生成时间：2023-10-19 05:45:05
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