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无棣县：“三味良药”疏通政务服务“中梗阻”
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 刘云
无棣县行政审批服务局坚持党建引领、聚焦创新驱动，打造“帮棣好”政务服务品牌，用“三味良药”疏通审批工作“中梗阻”。
为民服务的“保障药”。直面政务服务中出现的各种“绊脚石”，向企业和群众提供保障性服务。打造满意度回访中心，为广大群众提供政务咨询、生活求助、事务投诉、建言献策等多方面服务，打造了一个政府排民忧、解企难、广纳谏的重要平台。设置“办不成事”反映窗口，推进政务服务“好差评”全覆盖，开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，通过窗口服务彰显为民情怀。
无事不扰的“心安药”。全力解决政务服务“办事慢、办事难”问题，将所有政务服务事项向县政务服务中心集中，设立“最多跑一次”导引台，全县39个部门1564项事项入驻县政务服务中心，实现“最多跑一次”。主动深入园区帮扶项目，开展“金牌管家”上门服务，落实每周一企“一对一”专人服务。帮办代办小分队深入重点项目，“你承诺、我办理”“承诺制办理”，让审批服务更便利。严格执行首问负责制和一次性告知制，压缩项目审批时间，积极培育市场新主体。“现在只要在家动动手指就能办理营业执照，还免费刻制整套四枚印章，如今办事好方便。”近日，无棣县新办企业法人贾先生对无棣县便利的证照办理流程十分满意。
共治共享的“改革药”。应用互联网技术搭建“帮棣好”远程踏勘平台，将现场核查工作从“线下”变“线上”，实现“不见面”审批。“网上办”+“掌上办”，切实提升了“互联网+政务服务”的应用能力和水平。全力解决行政审批“手续繁、材料多”问题，重新梳理“马上办、网上办、就近办、一次办、帮代办”事项目录清单，开展“减环节、减材料、减时限、减费用”行动。“以前办理交通运输准运证要在政务服务大厅和各单位之间到处跑，现在只要到政务服务中心来一次，就能一次性领取《道路货物运输经营许可》和《道路运输证》。”日前，办得准运证的个体司机张先生连声称赞。
无棣县行政审批服务局破除“中梗阻”提升软环境工作意义重大，下一步，该局将着力突破难点、堵点、卡点，把规定动作做好，把创新动作做实，确保改革成果落到实处，以更大的改革力度，更广阔的思维办法，更有力的担当作为，破解难题梗阻堵点，扛牢无棣发展审批责任，答好新时代赶考路上的审批答卷。
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快照生成时间：2025-02-10 08:45:09
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