交通银行青岛分行：奋力书写精彩“五篇大文章”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尚青龙

文化是一个国家、一个民族的灵魂。国家、民族的强盛总是以文化的兴盛为支撑，建设金融强国需筑牢中国特色金融文化的价值基石。

作为国有大型商业银行，交通银行青岛分行（简称“青岛交行”）坚持党建引领，在践行“金融为民，金融利民”基础上，深刻把握金融工作的政治性、人民性，引导全行员工树立正确的经营观、业绩观和风险观，让“诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”成为自觉遵循，探索形成自身文化特质与特色文化，以文化之力、创新之姿、实干之效，厚植中国特色金融文化，奋力书写精彩的“五篇大文章”。

涵养金融文化 营造风清气正金融环境

赓续红色基因，培育和弘扬中国特色金融文化，是坚持以人民为中心的价值取向、坚守服务实体经济本源、推动高质量发展、有效防范化解金融风险的必然要求。

青岛交行深刻理解中国特色金融文化的重要内涵，将其融入经营发展全过程，在党建引领、文化融合、学习教育、典型示范、氛围营造和长效机制建设等方面取得了积极成效，为金融服务注入了文化灵魂。

在青岛交行的文化版图上，坚持党的领导是贯穿始终的主线。该行党委把培育和弘扬中国特色金融文化作为“把方向、管大局、促落实”的重要任务之一，推动构建党委统一领导、各部门齐抓共促、分行上下联动的新格局。

在青岛交行看来，银行业要实现高质量发展，必须增强法治意识，加强内控合规建设，严格遵纪守法，坚持依法经营、合规操作，不越监管底线、不踩规章红线、不碰违法违规高压线；建设廉洁金融文化，涵养清风正气，完善廉洁从业规范，严守廉洁自律防线，打造政治过硬、依法合规、初心不改的队伍。

正缘于此，青岛交行将合规文化建设作为重中之重，以“全员合规 价值共创”为主题开展内控合规集中宣传教育活动，深入开展“行长讲内控合规”等活动，分行及各级机构负责人率先垂范，阐释内控合规文化的深刻内涵与中国特色金融文化的实践要求，自上而下传导“内控优先、合规为本”理念，树立“合规创造价值”的经营导向。持续组织“内控合规大家谈”等活动，鼓励员工结合自身工作岗位，畅谈对合规的理解、分享合规操作经验、剖析潜在风险隐患，并提出改进建议，培育员工合规自觉和纪律自觉。

青岛交行举办“律师讲坛”等专业讲座，邀请法律、风控领域专家深入解读监管政策与法律边界，提升全员识别风险、防范风险的专业能力和法治素养，为内控合规文化注入坚实的专业内核。搭建“法护权益·护航生活”法律咨询服务平台，围绕分行员工实际需求，联合专业律所，为员工提供专业化法律支持，提升员工法治意识和法治素养。

青岛交行围绕重点领域、关键岗位、监管关注及不同时期经济和社会热点，按季梳理剖析典型案例，形成不同的专题警示教育材料，制发典型案例通报，用身边人、身边事警示教育全行员工，引导干部员工树立正确的经营观、业绩观和风险观，筑牢廉洁干事基石，坚持稳健审慎经营。

守正创新 夯实高质量发展之基

积极培育中国特色金融文化的一个重要方面就是守正创新，不脱实向虚。

守正创新，不脱实向虚，就是要求金融机构坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，将诚实守信、以义取利融入各项业务发展中，不断创新产品、创新流程、创新服务模式，切实加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的优质金融服务，着力做好“五篇大文章”。

青岛交行对照“五篇大文章”的总体要求，着力优化金融服务供给结构，持续加大对科技创新、先进制造、绿色发展等领域的金融支持力度，不断将守正创新的金融实践融入地方经济高质量发展大局。

科技金融方面，青岛交行以科技金融为战略抓手，通过产品创新、机制优化与生态构建，持续加大对科技创新领域的金融支持。发挥交银集团综合化经营优势，加强“投贷债联动”金融模式创新。通过“商行+投行”模式，整合集团内投资、信托、基金等资源，为科技企业提供“投、贷、债、租”综合服务。

截至8月末，青岛交行科技型企业贷款余额249.87亿元，较年初新增44.18亿元，增幅21.48%，服务覆盖度显著提升。5家支行更被人民银行青岛市分行、青岛市科技局联合认定为“科技特色支行”，占全市总数三分之一。

绿色金融方面，青岛交行积极布局“绿色信贷+碳金融”，加强对绿色、低碳、循环经济的金融支持，重点布局“农光互补”“海上风电+”等特色场景，创新落地城阳“渔光互补”项目，实现清洁能源与现代农业融合的标杆性突破。

8月末，青岛交行绿色贷款余额超320亿元。

普惠金融方面，青岛交行将普惠金融的发展作为全行“十四五”时期四大业务战略之一，借助科技力量，构建“标准化产品+集中化运营+数字化风控”的普惠金融经营体系，实现小微企业金融服务的“扩面降本”，履行在“六稳六保”工作，特别是“稳企业保就业”方面应有的责任。

8月末，青岛交行普惠两增贷款增幅达到27%。

青岛交行还立足青岛农业产业特色与乡村发展需求，从体制机制、信贷支持、定点帮扶、产品供给四大维度精准施策，将金融活水深度融入乡村振兴主战场，为农业强国建设注入强劲“交行力量”。

截至今年8月末，青岛交行涉农贷款较年初增幅超10%，其中粮食重点领域贷款、普惠型涉农贷款增幅均超20%，均显著领先各项贷款增幅，以实打实的服务成效，彰显了国有大行服务国家战略、助力乡村振兴的使命担当。

养老金融方面，青岛交行坚持优化养老金融服务体系，丰富养老产品供给，持续擦亮养老金融品牌。为老年客户开通“绿色通道”和“上门办”服务，优化网点社银适老服务，首家推出灵活就业人员“社银联办”服务，覆盖青岛全区市，累计开立个人养老金账户34.46万户；及时向客户宣导政策变化，协同推进托管、账管的年金计划，服务账管企业客户超千户，企业年金托管规模超48亿元。

青岛交行还加大对养老产业的融资支持力度，截至目前，青岛交行养老产业贷款余额2.11亿元，较年初增幅超83%。

数字金融方面，青岛交行通过搭建智慧网点、优化手机银行服务等方式，为客户提供更加便捷、高效的金融体验。同时，借助开放银行提升资金流转效率，以大数据分析实现精准客户服务，用数字金融赋能青岛经济高质量发展。

青岛交行打造了涵盖公积金、社保、医保、税务等政务服务的“交心办”金融服务品牌。通过建设线上线下一体化的民生金融服务平台，实现了80余项民生业务的自助办理，极大地方便了市民。结合AI（人工智能）、RPA（流程自动化机器人）等技术创新应用，拓展数字人、机器人的智慧服务新方式。青岛交行打造了国内领先的数字人民币2.5层支付结算体系，并率先在岛城上线数字人民币缴纳保费业务。此外，该行还成功落地了青岛自贸区的首笔数字人民币缴税和代发业务，进一步丰富了数字人民币的应用场景。

坚守“金融为民” 金融温度可触可感

“以义取利，不唯利是图”是中国特色金融文化的一个重要方面。金融机构要进一步树牢正确义利观，将社会责任融入企业发展全过程，在服务国家战略、地方发展和人民群众生产生活等方面发挥更大的作用。

青岛交行始终坚守“金融为民”的初心，践行“以义取利”的社会责任理念，积极响应人民群众的金融需求，用行动惠民生，用有温度的金融服务为人民美好生活精准输送“养分”。

截至目前，青岛交行服务岛城市民495万人，占全市人口近50%，民生客户占分行全部客户近半数。连续11年以当地同业第一的成绩获评监管消费者权益保护监管评价一级行。

为更好支持青岛社保工作，青岛交行不断升级服务模式，首家推出社保制发卡一体机，将原先30天办卡周期压缩至5分钟，获国家实用新型专利授权，在交行系统以及青岛同业均属首创，2025年月均发卡近2万张，目前也是岛城唯一一家实现“快速制卡”网点全覆盖的机构。

青岛交行首推“社保服务不打烊”的社保样板网点，为客户提供24小时社保自助服务，首发外国人工作许可证社保卡，将外国人工作许可信息加载至社保卡，实现“一卡多用、一卡通”，助力国际化人才服务。

青岛交行还独家推出灵活就业人员退休“社银联办”服务，提供一站式退休帮办、荣退仪式、养老认证等专属服务，得到了人社部认可。大力支持养老第三支柱建设，累计开立个人养老金账户34.5万户。首家推出“博士后联名卡”，为来青人才提供安居、创业、消费等一揽子综合金融服务方案。

提振消费既是事关激活内需新动能、经济发展的宏大课题，也是人民群众提升生活品质的现实关切。今年以来，青岛交行主动融入青岛市提振消费八大行动，成立工作专班，制定了工作方案，积极向消费链的供需两端提供金融支持。

在供给端，围绕岛城头部家电、商超及快消品行业的核心企业，向其供应商和经销商提供线上贷款产品，累计提供融资超37元，围绕涉农龙头企业，为其上下游小微企业及农户提供了近3亿元授信支持，确保优质消费品的生产供应;

在需求端，青岛交行深首创“交心惠伴”文旅婚恋金融品牌，与文旅局合作设计青岛文旅主题信用卡。针对年轻人、新市民推出优逸白金卡、菁才惠民贷、交享贷、双创贷，满足置业安家、创业、消费升级等需求，积极引入交总行福利季活动，已覆盖超1000个青岛便利店门店。

2025年以来，青岛交行为市民发放综合消费贷款86.41亿元，同比增幅21.21%。

极培育中国特色金融文化能够为新时代金融发展赋能，对于推动金融高质量发展、建设金融强国具有重要意义。青岛交行将始终把牢正确政治方向，强化党建引领，根植中华优秀文化传统、立足金融实践，提升专业能力、明确价值导向，持续提升金融综合服务能力，为青岛高质量发展贡献“交行力量”。