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农行莒南县支行：以数字化赋能，助力金融便民服务加速度
鲁网3月30日讯随着数字化发展，金融与科技向深度融合持续迈进，金融便民服务实现快速进步。近年来，中国农业银行莒南县支行积极践行数字金融发展要求，致力于打造便民、快捷、高效的服务水平。
走进该行网点厅堂，各类数字化服务设施一应俱全，传统的存款、支付、信贷等手工线下业务逐渐减少，转而由掌上银行、智慧场景、线上信贷产品所替代，极大的缩短了业务办理时间，许多业务可实现足不出户即可在手机快速办理。
近日，该行某网点大堂经理小林接待了一位年近70岁的老大爷，见该客户拄着拐杖，行动不便，小林及时将其搀扶到客户等候区，经了解，这位大爷是某单位退休人员，每个月都来银行查询退休工资。
大堂经理小林了解到该客户虽然年龄大，但知识水平较高，智能手机也能操作自如，便引导大爷使用手机下载该行掌银，耐心指导其如何通过掌上银行一键查询账户明细，并耐心指导如何通过手机银行办理定期存款等业务。“没想到现在银行业务都这么智能了，小伙子，你可是帮了我大忙了！”临走前，小林经理还主动为大爷留下了自己的联系方式，并嘱咐大爷要注意保护好账户密码，不要随意点击不明链接，有不明白的地方随时电话联系。
近年来，农行莒南县支行坚持将便民服务与智能金融相融合，积极开展科技金融知识进社区、进校园、进广场等系列活动，持续践行的服务为民理念，贴心的服务获得广大群众的一致好评。（通讯员 胡顺帆）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2024-03-30 20:45:09
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