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莒南县大店镇深化“集成办”改革让政务服务更“好办”
鲁网12月16日讯为提升落实全过程、一体化政务服务能力，深化事项集成办，莒南县大店镇以群众办事需求为导向，注重“线上线下”融合，全力推进“一件事一次办”集成服务改革，让改革不断延伸扩面，服务领域纵深发展，为民服务效能再上新台阶。
提升服务效能、健全政务体系。为深化“放管服”改革、推进政府职能转变、加快数字政府建设等一系列决策部署落到实处，巩固提升一体化政务服务能力，大店镇便民服务中心推进无差别受理、同标准办理，提升“一站式”审批服务效率，同时规范办事标准，多措并举改善政务服务水平，严格落实无差别“一窗受理”标准化模式，在人员配备、事项下沉、服务规范等方面开展高标准提升行动。
一体化联动、全流程服务。积极对接县行政审批服务局信息科，配备鲁通码叫号系统，用好政务服务“好差评”机制，畅通政府网站、满意评价器、12345 政务服务热线等多个评价监督渠道，群众在综合受理窗口办完业务，即可通过评价器对窗口工作人员的服务态度、服务水平、服务质量等进行现场评价，以评促优，以评促改狠抓工作落实，完善评价反馈机制，让群众办事体验感得到提升，截至目前收到“好差评”2.4 万余条，好评率达 100%。
高频事项集成办、并联审批提效能。各部门同政务服务管理办公室围绕企业群众关注的重点领域，持续梳理推出一批关联性强、办事需求量大、企业群众获得感强的政务服务事项集成化办理清单。按照“一次告知、一表申请、一窗受理、一网办理”的要求，重点对就业创业、医保、社保、民政、残联、开办企业、生产经营等领域高频事项实现“一网办、一次办”。（通讯员 李洁）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2023-12-16 18:45:03
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