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江西遂川:“四举措”促政务服务作风转变

类别:国内 发布时间:2024-02-08 13:38:00 来源:人民资讯

本文转自:人民日报客户端

卢成达 刘祖刚

近年来,遂川县政务服务中心持续深化“放管服”改革,以作风建设为抓手,以办事难题为导向,四措并举力促政务服务作风转变。

“办事免带证”促“实干”。在吉安市率先出台《遂川县打造“办事免带证城市”实施方案》,依托省市县一体化政务服务平台、政务数据共享交换平台、电子证照共享服务系统等平台,推进跨部门信息系统业务协同和政务数据共享。通过“清理一批、授权一批、共享一批、减免一批、帮办一批”这“五个一批”分类推进,132个事项实现了免带证办理,占近三年有办件量办理事项42%。

“超时默许制”促“要干”。制定包括发改、住建、自然资源等 8部门20 项实施“超时默许制”工作清单,针对项目建设审批相关行政职能部门或政务服务窗口已确认受理,符合法定条件和标准而未在承诺时限内办结的,视为默许。对行政职能部门及其工作人员未尽法定职责,不作为、乱作为的行为,严格依法追究相应责任,此机制实施一年来,从未发生超时现象。

“政务一点通”促“巧干”。为方便办事,让服务对象“最多只跑一次路”,引入了政务服务智慧大厅导视系统,扫二维码查看大厅整体布局,导航到办事窗口,查询所办事项服务指南和流程图。同时,建立了一套完善的在线申办系统,可通过互联网随时随地申办,无需再排长队等待。仅半年,访客量达0.9万余人,浏览量5.6万余次,赢得办事群众一致好评,相关媒体予以宣传报导。

推行“绩效考核制”促“愿干”。制定绩效考核管理办法,将效能作为考核重点,对假、慢、懒、庸、散及影响营商环境的干部作风,实行零容忍;严格科级干部带班制,每天,到窗口巡查员工到岗、服务态度、作风建设等情况,并实行责任倒查机制,力促从组织“要我干”,转变为“我要干”。一年来,收到并查实投诉3起,对2个窗口3名工作人员发牌处理,起到了良好警示效果。

审签:郑少忠

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