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江西遂川：“四举措”促政务服务作风转变
本文转自：人民日报客户端
卢成达 刘祖刚
近年来，遂川县政务服务中心持续深化“放管服”改革，以作风建设为抓手，以办事难题为导向，四措并举力促政务服务作风转变。
“办事免带证”促“实干”。在吉安市率先出台《遂川县打造“办事免带证城市”实施方案》，依托省市县一体化政务服务平台、政务数据共享交换平台、电子证照共享服务系统等平台，推进跨部门信息系统业务协同和政务数据共享。通过“清理一批、授权一批、共享一批、减免一批、帮办一批”这“五个一批”分类推进，132个事项实现了免带证办理，占近三年有办件量办理事项42%。
“超时默许制”促“要干”。制定包括发改、住建、自然资源等 8部门20 项实施“超时默许制”工作清单，针对项目建设审批相关行政职能部门或政务服务窗口已确认受理，符合法定条件和标准而未在承诺时限内办结的，视为默许。对行政职能部门及其工作人员未尽法定职责，不作为、乱作为的行为，严格依法追究相应责任，此机制实施一年来，从未发生超时现象。
“政务一点通”促“巧干”。为方便办事，让服务对象“最多只跑一次路”，引入了政务服务智慧大厅导视系统，扫二维码查看大厅整体布局，导航到办事窗口，查询所办事项服务指南和流程图。同时，建立了一套完善的在线申办系统，可通过互联网随时随地申办，无需再排长队等待。仅半年，访客量达0.9万余人，浏览量5.6万余次，赢得办事群众一致好评，相关媒体予以宣传报导。
推行“绩效考核制”促“愿干”。制定绩效考核管理办法，将效能作为考核重点，对假、慢、懒、庸、散及影响营商环境的干部作风，实行零容忍；严格科级干部带班制，每天，到窗口巡查员工到岗、服务态度、作风建设等情况，并实行责任倒查机制，力促从组织“要我干”，转变为“我要干”。一年来，收到并查实投诉3起，对2个窗口3名工作人员发牌处理，起到了良好警示效果。
审签：郑少忠
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快照生成时间：2024-02-08 14:45:08
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