齐齐哈尔铁锋区：党建引领打造“15分钟幸福生活圈”

本文转自：人民日报客户端

刘梦丹

在齐齐哈尔市铁锋区社区党群服务中心、网格服务站，办过事、参加活动的群众评价最多的话就是“办事真快真方便”“服务真到位”。这是铁锋区以基层党建为引领，以党群服务中心规范化为重点，打造“15分钟幸福生活圈”的成果。

政务服务圈：家门口“一站式“服务

“马上办”“就近办”........走进齐齐哈尔市铁锋区北局宅党群服务中心，不少群众进入大厅后都径直走向办事窗口，“一窗通办”高效便捷，排号办事的长龙一去不返了。

北局宅街道党群服务中心政务服务大厅

“听说社区就能办理政务大厅的业务，第一次在社区办理了理营业执照，直说真方便。”市民邱金才对“政务服务圈”便民模式赞不绝口。

近年来，铁锋区构建党群引领“政务服务圈”，全面实行“一站式服务”“一窗受理一网通办”“有事就近办马上办”“证照一体化”等改革，建立健全首问负责制、领代办、延时错时等工作机制，已将785项行政权力和公共服务事项延伸至街镇办理，27项政务服务事项下放至社区（村），89件事项实现“一件事一次办”，38项群众需求的高频服务事项和水、电、热、气等服务事项一并纳入网格服务范畴，让党员群众在家门口享受“一站式“服务。

“现在我们不仅仅是营业执照，对于市场监管局下放的个体工商执照的申请，食品经营许可证，特种行业许可证，卫生许可证都已经实现了承接，对于医保局下放的六项事项、社保局下放的十五项事项，也都纳入了街道综合便民服务中心和社区综合便民服务站。”北局宅街道党群服务中心主任高峰自豪地说。

党群服务圈：党员群众心中“打卡地”

近年来，铁锋区增强基层党组织在党群服务中的引领作用，加速构建“党群服务圈”，先后投入党建经费107万元，通过盘活改造、整合资源等有效方式，打造“区街社”三级党群服务中心43个，网格党群服务站100个，选聘专职网格员240名，健全完善走访排查等10余项工作制度机制，不断强化社区党委、网格党支部在区域内各项事务中的组织力和引领力。

网格员入户为群众排忧解难

“我们在日常每天都会开展巡查，发现小区问题都会及时通过“铁锋APP”上报或联合物业进行解决，即方便又快捷，现在物业矛盾减少了很多。”龙华街道和平社区第九网格长于亚飞感慨地说。

便民幸福圈：社区居民更有获得感

铁锋区在“政务服务圈”“党群服务圈”基础上，充分打造党建引领“幸福生活圈”。持续深化“一老一小”个性化服务，定期开展免费义诊、居家服务、邻里互助等敬老、养老、助老活动，开设“暖心自习室”“小课桌”“老年大学”等便民功能，解决群众“急难愁盼’问题，真正把党群服务中心建设成为党员群众“生活离不开、感情离不开”的“幸福家园”。

文明社区四点半课堂

“自从我们文明社区开设了四点半课堂，我再也不愁孩子放学没人管了，感谢社区。”居住在文明社区居民李娜激动地说。

以党心赢民心，近几年来，铁锋区创新推行“15分钟幸福生活圈”党建示范品牌，探索走出了一条党建引领基层治理新路子，让党员群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。