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如何让手机号与上任机主“断绝关系”

类别:社会 发布时间:2024-01-13 10:44:00 来源:大江网-信息日报

如何让手机号与上任机主“断绝关系”

本报讯 罗丽、信息日报全媒体记者黄玉龙报道:年关将至,最近有不少网友反映收到很多平台发来的消息,内容大都涉及平台积分清零,提示需要尽早兑换处理,但仔细一看却会疑惑:发来消息的平台自己从未使用过,进而担忧究竟是信息被人冒用,还是遇到了新式电诈?记者了解到,出现这种情况,很多时候是因为手机号的上任机主使用号码注册了其他平台、软件却没有注销。遇到这样的情况,大家要如何应对?记者进行了探访。

手机号和上任机主“藕断丝连”带来隐忧

南昌的陈女士最近购买了一个新的手机号,没想到这个号码给她带来了烦恼。她并未下载某网约车平台,但却接连收到平台发来的短信提醒,提示她有尚未支付车费的订单。无独有偶,很快她又收到了另一网购平台的短信,内容是平台登录验证码,但她也没有下载或使用该网购平台。

陈女士赶紧下载了以上两个平台,查询发现手机号关联的账号均显示已被登录。这究竟是怎么回事?陈女士赶紧联系了网约车平台并向客服申诉。客服告知陈女士,如果核实后确认订单不是她本人的,费用不会由她承担。最终,陈女士在客服指导下注销了账号。

陈女士将这些经历放到网上后,评论区瞬间“炸锅”,网友都在诉说着类似的“离奇”经历:“新办了一个手机号码才五天,一直收到催款消息、催款骚扰电话,很影响日常生活,那段时间我都不敢接陌生来电。”“我这个号码也是这样,前任机主的个人信息通过她注册的各种App基本都能看到,还能查到家庭地址。”

上任机主没清理 新机主被迫“接盘”

为了弄清楚自己的手机号还关联了多少软件,陈女士通过工信部反诈专班公众号进行查询。不查不知道,一查吓一跳,除了之前的两个平台,自己的号码还被用于钉钉、百度、京东、美团、快手等共计16个App的注册,而这些平台全都不是陈女士自己在使用的。

查询相关内容后,陈女士被告知,这很可能是手机号前任机主使用号码注册了相关App,但之后并未注销或者解绑,新机主在购买手机号后,会被系统默认继续接收和使用相关信息。

类似这样的情况并不罕见,除了新机主被突如其来的短信和电话“惊扰”,上任机主的个人隐私也面临被“泄露”的风险。我们应该如何保护个人信息?

记者体验“一证通查” 三步解决

记者带着疑问,分别联系三大运营商,其客服均表示,手机号注销时只是单纯地注销手机号码,而手机号码关联的各类平台、网站或者App账号并不会随之注销,机主需要自己去进行清理。

但三大运营商也进行了补充,对于骚扰电话或短信,三大运营商有各自的应对措施,中国移动用户可以关注“中国移动高频骚扰电话防护”公众号设置拦截;中国电信用户可以关注“天翼防骚扰”微信公众号,输入骚扰电话号码,开启防骚扰功能;中国联通用户则可以通过“智慧沃服务”公众号屏蔽第三方消息。

而要从根本上解决问题,则还是需要解绑手机号。记者了解到,大家可以通过“一证通查”服务以及互联网账号解绑/投诉“一键跳转办理”服务进行解绑操作。这两个服务目前支持微信、QQ、淘宝、闲鱼、钉钉、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团、小米商城、微博、哔哩哔哩、滴滴、58同城等16个互联网应用账号的注册情况查询和解绑,未来该服务还会继续增加支持的软件或平台数量。

三步解绑手机号

记者整理了一个小贴士,助您快速解绑。

如何让手机号与上任机主“断绝关系”

第一步:微信或支付宝搜索“一证通查”,点击“互联网账号”。

如何让手机号与上任机主“断绝关系”

第二步:点击查询解绑与投诉,从这16个App里选择要解绑的App填写相关信息并提交。

如何让手机号与上任机主“断绝关系”

第三步:确认解绑

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快照生成时间:2024-01-13 11:45:02

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信息原文地址:

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