百里杜鹃：“先锋驿站”助力“景”上添“花”

多彩贵州网讯(通讯员 汪沙 段墨)“这里是马缨林景点，出入观景台的游客，请注意安全。”“欢迎大家来到百里杜鹃景区，有需要就找我们，祝大家旅途愉快。”

志愿者为游客拍照。汪沙 摄

春回大地暖，绽放的杜鹃花美景吸引八方游客踏春而来。在百里杜鹃景区各景点涌动的人潮中，身着志愿服务“红马甲”的身影格外亮眼，他们用细致入微的服务构筑起暖心驿站，成为景区内一道靓丽的风景。

在景区，经过培训的志愿者统一着“红马甲”，化身游客贴心的“旅游搭子”“推介官”，以各景点为服务阵地，用实际行动为游客介绍百里杜鹃的风土人情、特色美食、景区景点、精品游玩路线等。

游客在哪里，志愿服务阵地就建在哪里。为让游客“时时见得到红马甲、处处找得到服务站”，百里杜鹃管理区以“红色堡垒·一呼百应”党建品牌为引领，在普底景区南门、锦秀坪、数花峰，金坡景区百花坪、马缨林5个游客集聚点设立党员志愿服务驿站，免费提供歇脚休息、饮用热水、行李存放、失物招领、应急药品、旅游咨询等多样化服务。

志愿者为游客介绍景区景点。汪沙 摄

早上8点左右，志愿者谢明涛来到驿站，穿好“红马甲”后便投入工作：引导游客有序乘坐观光车、精准指引卫生间方位、熟练讲解景区游览路线……每天重复着这些琐碎却重要的工作。

“穿上红马甲就要肩负着服务责任，既能在服务中践行初心，也让党性修养得到了实实在在的锤炼。”谢明涛说。

自2023年党员志愿服务驿站设立以来，百里杜鹃管理区党工委组织部联合区直机关党委、群团工作部，每年从区直机关选派80余名入党积极分子、发展对象、党员以及青年志愿者固定入驻驿站“零距离”提供服务，确保游客遇到困难都能找到志愿者，及时解决问题。

在百花坪景点，志愿者朱欢欢在此忙碌着。从景点导览到路线规划，从提供热水到失物登记，她用微笑回应每一个需求：“花季以来，我一直都在百花坪，现在旅客一天比一天多，大家专程来看杜鹃花，我们多跑几步路、多说几句话，就能让他们的旅程更舒心，能帮助到游客我挺开心的。”

志愿者为游客指引观光车乘车路线。汪沙 摄

依托党员志愿服务驿站，百里杜鹃管理区整合党员志愿者、乐于奉献的青年组建300余人的“微导游”志愿服务队伍到“站”服务，不断延伸驿站服务触角；30余家区直机关单位利用周末时间到驿站开展“主题党日+志愿服务”活动，帮助游客解决急难愁盼问题。

“一行有20多人，特意坐了2天多火车来看杜鹃花，这里花美、景美，志愿者服务也到位！”黑龙江游客常桂荣赞不绝口，“从接水指引到介绍美食再到帮拍照片，处处都透着热情，玩得太高兴了。”

“游客有所呼、党员有所应。我们把党员志愿服务驿站打造成凝聚人心的温馨港湾，通过志愿服务把景点变成推介窗口，让每一次咨询、每一次指引都成为传播百里杜鹃魅力的桥梁。”百里杜鹃管理区党工委组织部副部长周红玉说，自2023年党员志愿服务驿站设立以来，已累计服务游客50余万人次。

志愿者解答游客咨询。汪沙 摄

这些活跃在一线的“红马甲”，既是景区的“活地图”，更是文明的“代言人”。他们的身影穿梭在杜鹃花丛中，用脚步丈量责任，用真诚传递温暖。他们用实际行动证明，最美的风景不仅在自然山水间，更在为民服务的初心里。百里杜鹃正以“党建红”为建设世界级旅游目的地注入强劲的红色动能。

一审：张杨

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