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连续两日爆满！百里杜鹃优质服务赢游客盛赞
饱和！饱和！
2024年清明假期前两天，毕节百里杜鹃景区连续发布《关于百里杜鹃景区达到接待量饱和的公告》《关于百里杜鹃景区暂停销售当日门票的公告》《关于百里杜鹃景区观光车停止售票的公告》等信息。根据游客预约数据、接待量统计，景区连续两日一早便达到饱和状态。
景区游人如织(图源/百里杜鹃)
时下，有“地球彩带、世界花园”美誉的百里杜鹃迎来盛花期，独特的自然美景和丰富的文化底蕴叠加清明假日效应，让景区游客量激增，预约、入园、乘车游客络绎不绝。尽管游客众多，但景区通过科学的管理和周到的服务，尽力让每一位游客都能享受到满意的旅游体验。
景区负责人表示，由于今年杜鹃花开得好，预计清明小长假期间百里杜鹃景区旅游人次将达到47万。为保障安全、顺畅、舒适、有序的游览环境，百里杜鹃提前制定详细的接待方案，增加服务人员数量，并优化服务流程，以确保游客的游览安全和舒适度。
设立咨询点为游客提供便捷的咨询服务
据了解，花季到来之前，景区便通过官方媒体、自媒体平台、OTA等渠道发布购票、预约、游览攻略，引导游客提前通过微信公众号、抖音、携程、美团等平台线上预约门票及观光车等项目，提升入园效率；并对游客服务中心、观光车站、旅游步道、观景平台等进行全排全查，维修加固，让游客到百里杜鹃有十足的安全感。同时，景区增加观光车运营数量、提升运转速度，满足游客需要；并联合交管、应急等部门，启动交通管制等相关应急保障。
游客提前购票、预约，现场便捷入园
当接待量即将到达饱和时，景区通过微信公众号等平台提前发布接待饱和公告，并引导游客错峰出行或就近到周边景区游览；并通过加强巡逻和监控，确保景区的秩序和安全。
此外，景区还设立了多个游客服务中心和咨询点，为游客提供便捷的信息咨询和投诉处理服务。游客们纷纷表示，尽管假期入园状态是“人从众”，排队乘车时间略长，但景区风光独一无二，服务质量依然保持在高水平，让人感受到了家的温暖，“这趟旅游很值得”。
游客在景区拍照打卡(图源/贵州百里杜鹃旅游)
据悉，为让游客“乘兴而来，满意而归”，百里杜鹃不断规范旅游市场，大力打击不合理高低价、恶意竞争、哄抬物价、欺客宰客等扰乱市场和不规范经营的行为，持续提升服务质量，为游客提供更加优质、舒适的旅游体验。
作者：王雪峰
一审：李钰
二审：王雪峰
三审：易丽霞
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快照生成时间：2024-04-05 23:45:04
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