• 我的订阅
  • 国内

打开综合服务窗 飘出浓浓爱民意——“想方设法把好事做到群众心坎上”

类别:国内 发布时间:2023-08-27 13:57:00 来源:上游新闻

“之前要到镇江去处理,隔江过海的,来来回回得半天。今天5分钟就处理好了。我给你们点个赞。”8月25日上午,在江苏省镇江市公安局京口分局新民洲派出所综合服务窗口,新民洲村民小付处理完自己的交通违法行为后,对民警的服务赞不绝口。

打开综合服务窗 飘出浓浓爱民意——“想方设法把好事做到群众心坎上”

“新民洲是镇江的一块江北‘飞地’,以前派出所只办理户籍方面的事项,交通违法处理、申领护照要过江到镇江市区办理,来回顺畅的话也要近三个小时。”京口区副区长、公安分局局长秦波表示,由于新民洲总人口才三千多人,当时要不要在派出所设置综合服务窗口,争议比较大。“争来争去,还是百姓的利益大于天,我们自己麻烦点不要紧,想方设法也要把好事做到群众心坎上。”就这么着,新民洲派出所“综窗”于2022年11月顺利开设,九个月来,为岛上居民办理车驾管、出入境业务127件,“哪怕一天只办一件,也是帮群众解决了一件烦心事。”新民洲派出所所长林华锴说,空闲时,窗口工作人员还会处理其他日常事务,一警多能、一窗多用,有效杜绝了警务资源的浪费。

打开综合服务窗 飘出浓浓爱民意——“想方设法把好事做到群众心坎上”

在派出所窗口集成治安、户政、交管等服务群众高频事项,实行“一窗办理”,打造家门口式公安服务“便利店”。三年来,镇江公安共建成派出所“综窗”60家,市区派出所“综窗”覆盖率达100%。累计办件65.72余万件,2021、2022年民生项目工作任务完成率达100%。

5月28日,丹徒公安分局高桥派出所“综窗”工作人员冒着大雨,来到残疾人士“培培”家中,把他期待了33年的身份证送到其手中。

“感谢!感谢……”1990年,原镇江市丹徒县高桥镇一位母亲带着年幼的子女出门“讨生活”,一天醒来,母亲突然发现年仅6岁的儿子“培培”不见了。一家人四处找寻,却都没有下落。而“培培”也是苦寻母亲无果,自此开始四处飘零。5月初,高桥派出所接到浙江救助站发来的信息:一名乞讨人员可能是高桥人。调查、采样、比对……派出所一系列工作紧跟而上,明确身份后,“综窗”迅即开启“绿色通道”,为其办理户口及身份证。“综合服务窗口设在派出所,但服务要跑出去,群众哪里有需求,我们的服务就延伸到哪里。”镇江市公安局政务服务管理支队支队长马维超表示,通过打造“综窗”2023升级版,不断推动派出所综合服务窗口规范化、便民化日常运行管理,为群众提供优质高效服务。

打开综合服务窗 飘出浓浓爱民意——“想方设法把好事做到群众心坎上”

建立市、县、派出所三级“综窗”管理平台,将全市派出所“综窗”进行分级地域性展示,周期性研判辖市(区)、派出所“综窗”事项咨询、办理情况。今年以来,镇江公安坚持系统思维、科学研判,对已经运作三年的派出所综合服务窗口开展每日数据统计、每周研判分析、每月通报考评,动态调整工作指令,确保每个窗口发挥出最大功效。

打开综合服务窗 飘出浓浓爱民意——“想方设法把好事做到群众心坎上”

“窗口开办交管业务后,我们发现驾驶人体检为高频事项,就着力推广应用车驾管业务远程体检系统。”马维超介绍,通过一段时间的试点,年底将实现群众窗口申请、医生远程体检、数据自动对接,驾驶证补换证业务“一站式”办理覆盖全市派出所30%以上。“窗口虽小,服务无限。时时把群众的事记在心上,解决在日常中,才是我们追求的最高目标。”

通讯员 何志斌 杨彩云

编辑:俞文

责编:张沛肖玲

审核:王成

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2023-08-27 14:45:03

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...工作做到群众心坎上,省社保局持续开展“暖心贴心社保服务窗口”建设,在服务大厅配置轮椅、放大镜、大字版办事指南、AED设备,开设暖心服务专窗,为老弱病残孕退役军人提供全程“帮办
2024-02-07 06:42:00
淮北相山区:提升服务水平 保障惠民政策落细落实
...,进一步提升群众满意度和幸福感。相山区社保中心综合服务窗口。相山区委宣传部供图坚持条块分明,筑就服务群众“暖心巢”。建立中心综合服务窗口开放式工作环境,全面梳理摸清所有城乡居
2022-12-22 10:44
红河州警方:政务服务暖民心 守护校园筑平安
...进驻4年,云南省红河哈尼族彝族自治州开远市公安综合服务窗口收到9面锦旗;驻校1年,蒙自市职教园区的驻校警务室收到3面锦旗……一面面锦旗,犹如一朵朵盛开的赞誉之花,映照着红河州
2024-11-24 16:29:00
...高效的政务服务体系,为经营主体打通连心窗、贴心窗、服务窗。整合窗口布局,登记审批全覆盖。针对窗口受理事项分散,不能一窗综合受理的问题,雨山区市场监管局将营业执照登记事项与行政
2023-04-21 05:48:00
...验”,持续深化放管服改革,在全市试点推进派出所综合服务窗口建设,以公安便民、利民、惠民的实际行动积极回应人民群众需求,以实实在在的主题教育成效取信于民。“要把群众的事当作自己
2024-01-11 07:44:00
六盘水市政务服务:加“数”蝶变,打造政务服务加速度
...“法人综合服务区”和“自然人综合窗口”等“云坐席”服务窗口,提供20余个行业“云坐席”服务。贵州日报天眼新闻记者 江婷婷编辑 方亚丽二审 陈露三审 岳振
2024-03-31 22:15:00
...窗口办事”的运作模式,群众办事交件只需对应一个综合服务窗,不用多头跑。截至目前,该中心大厅已开设“不动产+税务”“社保+税务”服务专窗,不动产、社保和相关税务业务实现“一窗通
2024-04-18 17:10:00
动动手指即享便利 河南不断提升“一卡通”管理服务质量
...促其提高服务质效。目前,各相关金融机构均开设社保卡服务窗口,专门提供社保卡办理、账户激活、密码重置、现金存取、资金到账、余额查询、账户交易明细打印等服务。补贴到账后,银行会免
2024-03-01 15:56:00
江苏淮安王营派出所夯实“主防”根基实干绘出新风景
...小窗口”践行为民“大情怀”今年暑假,王营派出所综合服务窗口前人头攒动,不少市民前来办理出入境业务。“现在走几步路,到家门口的派出所就能办理出入境证件,太方便了!”市民傅女士领
2023-09-05 17:03:00
更多关于国内的资讯: