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“四步走”提升政务服务水平
本文转自：马鞍山日报
“四步走”提升政务服务水平
近日，市民胡传经来到雨山区市场监管局窗口，准备注销个人独资企业营业执照。由于窗口排队人数较多，行动不便的胡传经只能拄着拐杖在一旁等待。窗口负责人见状主动上前询问，发现胡传经还缺少清税证明材料，便安排专人陪同他前往市税务局窗口办理了清税证明。整个注销业务十五分钟就办结了，全程贴心、耐心、热心。事后，胡传经向工作人员表达了感谢。
今年以来，雨山区市场监管局为进一步优化营商环境，立足群众需求，简化服务流程，创新服务方式，以切实有力的举措，不断提升窗口效能和服务水平，着力构建集约高效的政务服务体系，为经营主体打通连心窗、贴心窗、服务窗。
整合窗口布局，登记审批全覆盖。针对窗口受理事项分散，不能一窗综合受理的问题，雨山区市场监管局将营业执照登记事项与行政审批许可事项进行整合改革，实现一个窗口、多工位、全事项综合受理，优化办理环节。精学窗口业务，登记审批更相适。组织窗口人员本着“高、精、慎、实”工作理念，采取以老带新学、自律自觉学、实操演练学、交流研讨学、相互纠错学，快速达到人岗相适，高标准高质量推动企业开办网上办、一网通办、办事不求人、跨区通办等工作开展。调整窗口配置，登记审批更便捷。通过科学调配综合窗口，不断优化办理流程、办理环节，打通群众办事堵点，实现业务互融互通。体验窗口服务，登记审批更高效。做到尽心尽力为办理业务的群众和企业服务，端正服务态度，为民办实事，更好的满足服务对象办事需求，增强服务对象满意度和获得感。
通讯员 徐洪
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快照生成时间：2023-04-21 07:45:17
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