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六盘水市政务服务：加“数”蝶变，打造政务服务加速度
日前，记者从六盘水市政务服务中心获悉，该中心坚持围绕政务服务标准化、规范化、便利化，以“五个通办”为抓手，全面推进“网上办、掌上办、就近办、智能办”，全力打造高效、便捷、智能的“贵人服务、热忱凉都”服务品牌，推动政务服务水平不断提升、营商环境持续优化、企业和群众获得感和满意度不断增强。
据悉，六盘水市政务服务中心全面梳理全市各部门依申请政务服务事项，40余个行政职能部门共1649项政务服务事项统一进驻六盘水市政务大厅集中办理，按照政务服务标准化要求编制办事指南要素，及时动态更新依申请政务服务事项目录清单。设置“全省、跨省通办”专窗。签订42个“跨省通办”合作协议，设置28个“全省、跨省”通办窗口。通过线下代办、线上流转、全程网办、视频联审等多种方式，逐步实现异地政务服务业务通、系统通、数据通、证照通。
图为六盘水市政务服务中心。
扎实推进政务服务向基层延伸。目前，六盘水市自助政务服务终端实现市县全覆盖，办事企业和群众24小时均可投放申请材料、提交申请，窗口工作人员将会定时收件，办理结果可通过EMS邮件免费送达，政务服务更加亲民便民，企业和群众办事获得感实现大幅提升。深化政媒、政银合作。与六盘水市电视台、市工业和信息化局三方联动，推进“凉都视听”APP上线政务服务模块，实现交通出行、医疗卫生、婚姻生育等7个板块405个事项“移动办”。与中国建设银行六盘水分行合作，将仅需携带身份证就可办理的政务服务热点高频事项集成到建设银行智慧柜员机上，在全市17个建行网点，实现126个简易政务服务事项多点可办、自助办。
同时，全面铺开“云坐席”视频办，“一对一”、面对面远程辅导企业群众办事的各个环节，实现足不出户办完业务，有效解决企业“不会办、没时间办”的难题。目前市县级均提供有“法人综合服务区”和“自然人综合窗口”等“云坐席”服务窗口，提供20余个行业“云坐席”服务。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 方亚丽
二审 陈露
三审 岳振
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快照生成时间：2024-03-31 23:45:05
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