兴业银行：三大领域协同发展 养老金融服务升级

本文转自：人民日报

兴业银行锚定金融强国建设目标，秉持“金融为民”服务理念，全力做好养老金融服务。以提高金融对养老服务的资源配置效率为方向，兴业银行不断推进养老金融组织、产品、服务体系的创新与实践，持续推动养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域协同发展，助力养老金融高质量发展。

截至2025年1月末，兴业银行服务50岁及以上个人客户超2700万户，管理综合金融资产逾1.93万亿元，持续为养老金融增色添彩，为经济社会高质量发展助力赋能。

着力开展养老金金融业务，助力健全社会保障体系

党的十八大以来，我国社保待遇水平稳步提高。兴业银行紧扣社会保障体系建设需求，围绕社保卡、类年金、个人养老金三部分，着力推进养老金金融业务发展。

近年来，兴业银行持续着力构建以社保卡为载体的社保服务体系，截至2025年1月末，29家分行在20个省（自治区、直辖市）与当地人力资源和社会保障部门合作发行社保卡。2023年，兴业银行创新开发金融社保卡综合管理系统，支持联动人力资源和社会保障部全国社保卡平台实现“跨省通办”，进一步为社保卡服务注入数字动能。

依托金融科技支持，兴业银行开展包括补充养老计划、薪酬延付计划、员工储蓄计划、激励留才计划、利润分享计划和员工持股计划等在内的薪酬福利类年金业务，为众多企业提供“账户管理、受托管理、托管和投资管理”一站式综合金融服务方案。

作为我国养老保险体系“第三支柱”的重要制度设计，个人养老金制度在36个城市和地区先行实施超过两年，并于2024年底全面实施。其间，兴业银行积极参与个人养老金的制度设计与政策试点，在福建省开展个人养老金税收优惠试点、代理销售个人税收递延商业养老保险，截至2025年1月末，兴业银行累计开立个人养老金账户超649万户，位居行业前列。同时，兴业银行以服务客户全生命周期的养老金融需求为中心，持续做好产品设计，打造参与方式灵活的普惠型拳头产品，引入代销各类个人养老金产品，不断丰富产品矩阵。截至2025年1月末，兴业银行个人养老金产品逾240只，助力服务社会保障体系建设。

推进金融服务适老化改造，打造老年友好型银行

早在2012年，兴业银行就推出“安愉人生”养老金融综合服务方案。多年来，兴业银行稳扎稳打、持续推进金融服务适老化改造工作，打造老年友好型银行，现已搭建起以“养老保障、薪酬规划、增值权益、活动平台”为支撑的“安愉人生”一站式养老金融服务体系。

兴业银行不断丰富养老金融产品供给，持续提升居民养老领域的金融服务能力和水平。2013年推出中老年客户专属借记卡——安愉卡，为老年客户提供多种专属权益，截至2025年1月末，已累计发卡216万张。10余年来，兴业银行持续探索创新养老金融产品，推出安愉储蓄、安愉信托等适老化产品，其中，安愉储蓄产品规模达350亿元。同步做好养老金融产品专业化运营，发挥集团经营优势，积极推动理财、基金等养老产品创新创设。

与此同时，兴业银行通过搭建老年客户活动平台，打造老年友好型银行。通过改造物理网点，兴业银行致力于为老年群体搭建集学习、交流、休闲于一体的平台，已在上海、福建福州、福建厦门、浙江杭州、四川成都等地30余家分行成立“安愉人生”俱乐部，定期开展才艺比赛、旅游参观等多种文体活动，深受老年群体欢迎。其中，兴业银行杭州凌公塘社区支行自2016年起联合嘉兴市老年电视大学，针对老年群体开设“安愉课堂”，成为老年电视大学第二教学点，截至目前，已拥有2500多名学员，开设剪纸、书法等26类课程，让老年群体“老有所乐”。同时，兴业银行持续与各地街道、社区、老年大学联动共享合作资源，组织联谊、讲座等公益活动，不断营造孝老敬老的社会氛围。

2024年是兴业银行举办“敬老月”公益活动第十年，兴业银行在全国44家分行辖内的85家综合性支行挂牌“安愉人生”养老金融服务中心，进一步提升网点软硬件的适老化服务水平，树立示范标杆，将网点打造成为兴业银行提供温暖、专业养老金融服务的重要窗口。截至目前，兴业银行已有13家经营机构荣获全国“敬老文明号”荣誉称号，是获此荣誉最多的商业银行之一。

围绕银发经济发展需要，加快养老产业金融业务发展

养老产业金融是银发经济的重要组成部分，发展养老产业金融既是商业银行服务大局之责，也是优化自身之需。

近年来，兴业银行根据养老产业发展需要进行规划，建立健全涵盖研究、考核、人才、产品、生态、品牌的养老产业金融体系，制定了兴业银行养老产业金融业务属性认定标准，不断探索对不同类型养老企业进行多样化融资支持。截至2025年1月末，兴业银行养老产业客户超4万户，养老融资余额超1000亿元。

围绕服务养老产业发展，兴业银行结合养老产业特点以及新型养老消费业态，积极开展养老产业研究，为各类主体提供更多智力支持，为全社会把握养老产业市场机遇“破题开路”。持续加大金融供给，为养老产业提供差异化信贷支持，并发挥多元化经营优势，吸引耐心资本投资养老产业；构建基于养老产业链的客户一体化经营模式，积极加大符合养老跨生命周期需求的差异化金融产品供给，不断提升客户的获得感、幸福感、安全感；积极构建金融与养老、医疗、护理、康复等机构合作的“金融+”养老服务模式，不断深化政银合作，以人工智能、大数据、大模型等技术，赋能地方及企业养老服务平台，全力打造链条式的养老产业生态体系。

历经10余年深耕，兴业银行“安愉人生”品牌服务内涵不断丰富，2024年10月，兴业银行推出养老金融“365”行动方案，进一步聚焦人民群众养老需求，加大服务供给，强化智库赋能。其中，“3”是指持续深耕养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域；“6”是指基于兴业银行养老金融发展策略，针对养老、备老两类零售客户全面构建的涵盖账户、策略、权益、网点、队伍、平台的“六边形”零售客户服务体系；“5”是指紧跟国家银发经济和养老产业布局，发挥集团牌照优势，公私一体化经营，带动养老产业金融的全面发展，打造“五彩养老产业蓝图”。兴业银行希望通过“365”行动方案，为客户提供365天不间断的养老金融关怀和全方位服务。

此外，兴业银行养老金融业务更加突出“三个创新”，即创新经营理念，以场景生态建设为手段，实现普适性金融服务向专业化养老金融服务的转型；创新运作机制，把金融服务的差异化与人口老龄化有机结合，实现自身经营发展与人口结构变化的良性互动；创新践行社会责任的方式，寓义于利，把企业经营与人文关怀主动融入发展大局，履职尽责，为谱写养老金融文章作出更大贡献。

数据来源：兴业银行