权威发布丨淄博创新打造“24小时电管家”，提供便捷电力保障

记者张荐博

6月15日，淄博市政府新闻办公室组织召开“坚定不移推动高质量发展”主题系列新闻发布会第十三场，国网淄博供电公司总经理李钢锋就2023年迎峰度夏电力保供暨“宜商三电提效争先‘十项举措’”向社会发布。

今年以来，淄博市在市委、市政府的坚强领导下，经济增长动能澎湃、能级活力蝶变跃升、上下同欲政通人和。淄博供电公司坚决贯彻落实市委、市政府决策部署，在市发改委指导下，认真落实“三提三争”工作要求，坚持“企业感受第一评价、群众满意第一标准”，聚焦“用上电、用好电、不停电”全周期用电服务需求，创新制定实施“宜商三电”提效争先“十项举措”，全力为淄博经济社会发展、人民群众美好生活提供坚强电力保障。

加快电网绿色发展，强化电力支撑

加大电网投资建设力度，开工建设220千伏西里变电站等4项电网工程，投产110千伏爱国变电站等3项电网工程，补强局部区域电网网架，为经济社会发展提供坚强电力保障。加快落地高苑、鲁村两座新能源开关站，服务齐城华能—淄博首座储能电站并网投产，满足光伏、风电等新能源消纳需求。

服务重大项目建设，保障高效落地

针对省市重大项目，精心提供“四个一”服务保障，实行一个项目、一个负责人包保、一个专属客户经理全程跟踪、一套供电方案个人定制，电网工程与客户工程同步施工、提前竣工，确保项目“入驻即送电”。精准落实“三省”惠企政策，助力重大项目“省时、省力、省钱”，对省级及以上园区、新旧动能转换项目架线至厂区，累计为英科医疗、飞源气体等21个项目节省成本6495万元。

压降客户办电成本，优化营商环境

精心提供“三零”服务，实现160千瓦及以下小微企业办电“零上门、零审批、零投资”，今年以来，共为202家小微企业节省用电成本621万元。针对第三周期输配电价改革，积极开展电价调整公告，发布推广“基本电费测算”小程序，协助指导企业选择最优电价、节约用电成本。

打造透明极简办电，提升客户体验

深化“物流式”办电、升级“网购式”体验，客户通过网上国网APP，实现办电全环节在线可办、进度可查。深化公共服务“一件事一次办”，在全市72个供电营业厅全部设置“电水气暖信”联办窗口，对联办事项“一窗受理”“一次告知”“一站办好”，对客户接电工程并行审批、限时办结，真正把复杂留给自己、简单留给客户。

实施政电“双网共建”，解决群众诉求

联合淄博市发改委、市政法委，实施“政电双网共建、守护万家灯火”行动，推进“电管家+网格员”双网共建，实现网格共建、诉求共治、资源共享，确保群众诉求“不出网格”。创新打造“24小时电管家”，逐步进入全市的社区网格、公共服务等微信群，协助政府网格员为老百姓提供更高效、更便捷的用电服务。

深化电力赋能增效，促进经济发展

深入开展“宜商三电行，四进送服务”大走访，积极宣传电力惠企政策，倾听用电意见建议，进一步提高企业的政策知晓度和用电获得感，努力为客户提供“先于所需、高于所期”的优质供电服务。高质量打造“电力看经济”等特色数据服务品牌，深入分析淄博市三大产业、重点行业电量情况，为产业转型升级提供电力数据参考。

护航大局增光添彩，提升城市品质

实施“电靓和美乡村”行动，省内率先开展乡村老旧表箱治理，推动农村供电水平持续提升。高效完成61个住宅小区的供电设施改造升级，及时满足日益增长的居民电动汽车充电需求。

深化配网建设运维，确保可靠供电

坚持“不停电就是最好的服务”，不断优化配网网架，大力推广“带电+转供+发电”作业模式，创新实施“立体巡检+多维感知”智能巡检，实现配网运行状态“分钟级”掌控，确保供电可靠率、居民报修率、故障处理时效等指标，继续保持全省前列。

保障重要客户供电，消除安全隐患

扎实推进重大事故隐患专项排查整治行动，针对全市54家重要客户、423家危化品企业、127座高层建筑，深入开展用电安全专项排查，严格落实服务、通知、报告、督导“四到位”，协助客户消除用电安全隐患。强化电力应急保障，备足抢修队伍、物资，提高突发事件快速响应能力。

超前备战迎峰度夏，保障电力供应

对公司所属的变电站、环网箱、配电变压器等供电设备，全面开展一轮迎峰度夏专项带电检测。加强“外电入淄”保障，持续加大输电线路防护力度，提高无人机巡视、可视化监拍频次，筑牢大电网安全生命线。充分发挥市县两级电力负荷管理中心作用，积极推动电厂增发稳供，引导客户主动节约用电、合理错峰避峰，确保我市电力安全可靠有序供应。

下一步，淄博供电公司将坚定不移当好国民经济“保障者”、能源革命“践行者”、美好生活“服务者”，以“宜商三电”助力“三提三争”，全力为淄博市实现“3510”发展目标、“强富美优”城市愿景作出新的更大贡献。