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突出＂点线面＂结合，广发银行临沂分行提升支付服务便利性
近年来，广发银行临沂分行通过打通支付领域堵点、卡点，不断完善便捷、舒适、安全的便民支付体系，扎实落实“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”要求，强化落实梳理“堵塞点”、内修外展筑牢“监管线”、优化服务扩大覆盖面，“点线面”结合提升支付服务便利性。
强化落实梳理“堵塞点”。广发银行立足老年人、新市民支付服务特殊需求、异地籍人员和小微企业开户难开户贵等问题，全面推行简易开户举措。按照＂应降尽降＂的原则，减免各类结算手续费，推出人民币现金“零钱包”服务，切实解决实体商家现金兑换难问题。针对重点商圈建立重点商户名录，陆续开展标识张贴、商户培训等工作。截至目前，银行网点适老化设施布放实现全覆盖，开展老年人上门服务100余次；为实体商家累计兑换200余个“零钱包”。
内修外展筑牢“监管线”。广发银行建立明察暗访长效机制，推动移动支付、银行卡支付、现金支付等支付方式并行发展，优化营商环境、防范金融风险。采取口头通报、约见谈话、督促整改等方式，严把“事前、事中、事后”关，通过建立＂电话＋现场＂暗访机制根除监管＂死角＂和＂盲区＂。截至目前，银行网点已全部公示支付服务监督电话，并建立“一人多卡”、长期不动户清理、涉案账户倒查等工作常态化机制。
优化服务扩大覆盖面。广发银行网点进一步优化针对老年人、新市民等群体的支付产品和服务，着力提升交通、餐饮、文旅、酒店、医院等重点场所支付服务供给。主动对接小微企业、个体工商户、社区及街道群众，利用党建活动、社区宣传、企业宣传等活动，深入引导经营主体、公众了解和掌握支付服务惠企利民政策。截至目前，共开展＂反诈拒赌安全支付＂“牢记初心 减费让利”“手机号码支付方便快捷无忧”“优账户服务减企业负担”等主题宣传活动30余次，受益人数达500余人次。
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快照生成时间：2025-08-26 05:45:03
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