一本房产证和一面锦旗

本文转自：聊城日报

■ 本报记者 苑莘

“现在我们的工作已经取得了一定成绩，有些小区的‘房产证’办理问题及时得到了解决。前不久茌平区就有居民给当地不动产登记服务中心工作人员送锦旗，代表了群众对我们工作的认可。”8月18日，全市房屋产权确权颁证历史遗留问题工作专班成员刘庆鹏介绍。

这是一个怎样的送锦旗故事？原来，8月9日，茌平区振兴街道居民梁女士有感于该区不动产登记服务中心工作人员张正的尽职尽责，在办理完不动产权证后，专门送去了一面锦旗。锦旗上绣有“服务高效排忧解难 工作认真心系群众”的字样。送锦旗时，梁女士不停地向张正表示感谢。

据了解，不久前，梁女士因其家属为现役军人而无法前来办理不动产权证，于是向茌平区不动产登记服务中心工作人员求助。张正与梁女士家属详细沟通后，帮助梁女士给出了解决方法，这样的工作态度令梁女士深受感动。“这面锦旗既蕴含着办事群众的诚挚谢意，也彰显出对不动产登记工作的肯定与赞扬。”茌平区不动产登记服务中心蔺康说。

顺利拿到不动产权证并向工作人员送锦旗，背后是无数工作人员的努力。正如刘庆鹏所说，这是全市房屋确权颁证历史遗留问题专项整治工作取得的成绩之一。为解决房屋产权确权颁证中的历史遗留问题，6月28日，专项整治工作专班召开第一次会议，6月29日，专班成员即赴各县（市、区）、市属开发区督导各地工作机制成立及运行情况。各县（市、区）迅速成立纪检监察、自然资源和规划、住建、财政、公安、行政审批、税务等部门组成的协调机制工作小组，并抽调人员成立专项整治工作专班集中办公。

随后，各县（市、区）工作专班于7月份采取热线线索收集、小区上门走访、开发企业摸底等形式，以摸清城镇居民住房产权确权颁证历史遗留问题的现状，并建立工作台账和问题清单。梁女士居住的茌平区水榭明珠小区就存在办证难题，群众收房入住已有三四年时间，仍未办理不动产权证。

过去的2个多月里，全市各县（市、区）在现有问题台账的基础上，对历史遗留问题进行拉网式摸底排查，明确联系电话，对有办证需求的小区群众进行电话记录，由专班人员回访，了解情况，摸排把准“办证难”原因，先期进行化解或列入集中攻坚内容。在工作中，坚持分类推进整治，对能当场解决的当场解决，当场无法解决的，各职能部门专题研究，限期拿出处置措施。在当地工作专班的努力下，水榭明珠小区办证难题按照相关政策得到了解决，梁女士和邻居们顺利办理了不动产权证。

民有所呼、政有所应。我市以群众需求为导向，建机制、明对策、摸底数，分类梳理堵点难点，多措并举、各个击破，充分运用法律政策工具，依法有效进行化解问题，全力推进房屋确权颁证历史遗留问题专项整治工作，越来越多的办证难小区可以办证了。“我们小区已经张贴了告示，最近两天我就准备去办证了。”8月15日，已经在聊城经济技术开发区某医院家属院居住近十年的居民赵伟高兴地说。