人民银行拒收人民币现金专项整治工作显成效

本文转自：保定日报

累计摸排经营主体141.1万家 完成6起拒收现金行为处罚程序

人民银行拒收人民币现金专项整治工作显成效

人民银行自2023年10月起组织开展为期半年的拒收人民币现金专项整治工作以来，已累计摸排经营主体141.1万家，已完成6起拒收现金行为处罚程序，涉及旅游景区、交通出行、卫生医疗、停车场、购物、餐饮、娱乐等多个行业场景。下一步，人民银行将组织进一步落实全面摸排、依法处罚、宣传引导等各项工作，强化现金服务基础保障作用，扎实、深入推进专项整治工作。

据人民银行货币金银局主要负责人介绍，人民银行在保障现金供应基础上，充分发挥统筹协调作用，会同会商机制成员单位，组织商业银行，扎实推进拒收现金专项整治工作。截至去年12月24日，累计摸排经营主体141.1万家；商业银行与经营主体签订“不拒收现金承诺书”75.1万份，引导经营主体张贴支持现金支付标识39.7万个；向经营主体发放“零钱包”18.2万个；完成了6起拒收现金行为处罚程序。同时，广泛开展宣传工作，不断强化公众现金法偿观念，提升经营主体守法意识。

人民银行北京市分行去年11月底完成2起案件的行政处罚程序，对某保险公司北京市怀柔支公司、北京某汽车销售有限公司，因拒绝公众使用现金购买车险，依法作出行政处罚，分别对2家企业给予警告，并处罚款19万元和5万元；对直接责任人给予警告，并各处罚款1万元。

人民银行浙江省分行以全省1.67万个现金服务网格为基础，推动银行网点与社区街道共融共治，对全省2.5万个街道社区、行政村开展现金收付情况全面摸排，专项整治以来累计摸排各类经营主体21万个，其中，对5.7万个涉民生主体、7800余个涉外主体开展重点摸排和持续服务。同时，网格银行及时核实群众反映的线索情况，现场解决现金收付矛盾纠纷29起，切实保障消费者支付方式选择权。

据了解，专项整治工作期间，多家商业银行也正积极提升现金服务质量。在持续提升现金服务供给能力的同时，工商银行创新现金服务模式，推出300元、500元等多券别零钱包，为衣食住行游购等重点商户提供上门送款和到店“即来即兑”服务，满足广大商户现金找零备付需求等。农业银行主动对接商户需求，提供小面额现金兑换等上门服务，加大原封券投放力度，提升流通人民币整洁度，积极开展零钞、残损币兑换。

人民银行货币金银局提示广大金融消费者，如果公众遇到拒收现金行为，可明确告知对方其行为违法，保留相关视频、音频证据，并向人民银行当地分支机构投诉举报。人民银行将按照有关法律和执法程序规定，对事实进行核实，并视行为性质、情节轻重、影响范围大小等，给予批评教育、警告以及罚款。

据新华社