让群众工作就医两不误

本文转自：德州日报

市第七人民医院口腔科医生为夜间门诊患者治疗

患者在市妇幼保健院夜间门诊进行中医治疗

市第七人民医院为患者检查口腔者检查口腔

为了方便群众就医，我市多家公立医院纷纷开设夜间门诊，通过调整医疗资源，延长就诊时间，满足患者多元化需求。这些医疗机构夜间门诊开设情况如何？患者对夜间门诊有怎样的反馈？夜间门诊的运行又有哪些方面有待改进？带着这些问题，本报记者走进多家医疗机构的夜间门诊。

□文"图本报记者 滕璐 唐志梅

现状——上班族是就诊主力

白天看病就医，对上班族来说不太方便，如果要持续治疗，更是难上加难。一些高龄老人生病后，因缺乏家人陪伴，无法自主就医。为解决这部分人的就医问题，山东省卫健委鼓励有条件的医疗机构适当延长门诊服务时间，提供夜间门诊服务，我市多家医疗机构积极响应。

8月1日晚上7点，记者来到德州市第七人民医院口腔科夜间门诊，遇到了因牙疼就诊的苏先生。原来，苏先生两天前开始牙疼，吃了消炎药未见缓解。因工作忙，白天没时间，原计划周末再就医，但当天苏先生疼得实在难以忍受，经朋友推荐，他下班赶紧来到市第七人民医院口腔科夜间门诊。经过口腔检查和影像学检查，医生诊断苏先生的左下第六颗牙慢性根尖周炎急性发作，并为他进行了治疗。“口腔夜间门诊真是太方便了，晚上来医院不耽误上班时间。”苏先生说。据口腔科主任王晓环介绍，口腔科夜间门诊自7月19日开诊，作为日间普通门诊的延伸，每周一至周六将延时到晚上7点半，科室医生轮流值班。“夜间门诊就诊流程和治疗范围跟日间普通门诊一样。”王晓环说。

优势——错峰就医:就诊便捷

夜间门诊的开设，让不少上班族感到就医更便捷。36岁的田女士腰部疼痛多年，不能弯腰和翻身，平时白天工作特别忙，一直没有机会长期治疗。后来听说德州市中医院康复医学科开设了夜间门诊，前去治疗一次后感觉疼痛有所缓解，就坚持到夜间门诊治疗。“下班来看病基本上不用等，十分方便。”田女士说。

据了解，德州市中医院中医儿科和康复医学科夜间门诊开诊时间是晚上6点到9点，自开诊以来，深受广大市民的青睐。

“夜里时间较充裕，可以和患者多交流，医护人员还可以对患者进行日常保健指导。”中医儿科主任刘世超介绍，曾经一位患儿因肺炎来夜间门诊就诊，他用中药药剂结合小儿推拿，很快缓解了患儿症状。他还现场教给家长一些小儿日常保健的推拿手法，家长反应效果非常好。

德州市妇幼保健院中医科自2月6日起开设的夜间门诊，服务时间延时到了晚上8点。“前来就诊的患者以女性和儿童、青少年居多，大部分患者觉得这个时段人少，就诊较日间更为便捷。”该科医生梁丹丹介绍。

建议——需提高群众知晓率

目前，我市几家开设夜间门诊的医疗机构相关工作人员均表示，虽然夜间门诊至今运行还算顺利，且就诊人数均呈缓慢增长趋势，但依然普遍存在患者知晓度低的情况。

“开设夜间门诊服务后，现在平均每天接诊20余名患者。初期主动来就诊的患者较少，基本都是来复诊。现在随着口口相传，就诊患者逐渐增多了。”梁丹丹表示。

夜间门诊的开设延长了医疗服务的时间，医务人员的负担也增加了，但各医疗机构都展开积极探索，缓解负担。

宁津县人民医院眼科、口腔科和耳鼻喉科的夜间门诊服务自2020年6月开始实行，虽然此前部分医疗岗位也要求24小时值班，但夜间门诊的开设，让医护人员又增加了一个班次。为此，医院除积极动员全院医生轮流参与值班外，还根据就诊量动态调整，既为患者就医提供便利服务，又照顾到医护人员的情绪和压力。

一家医疗机构相关负责人认为，推行夜间门诊、延时服务，需要社会的理解和支持，同时应通过科学合理安排工作时间、增加绩效等方式进行有效统筹，以提升医护人员的积极性。